老年人生活环境无障碍设计——不把老年人定义为老年人

发布时间：2025-01-24 14:48

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　　第一个故事，我跟妈妈住在一起，之前我拒绝妈妈用智能手机，我只给她配备打电话的手机，因为我觉得智能手机有很多冗余的信息是没有必要的，家里还有座机电话就没有必要用手机。但一年前，她跟我说：“我看咱们家楼上老太太用手机看视频，还能用手机跟人聊天。”我说咱家不用这个，家里有大电话，在家里看电视就可以了，看一个小时就不要看了。可是后来她反复说，我觉得好像不行，她需要一种社会性的角色，她需要参与到社会的角色中来。

　　我花了20分钟教会她如何使用智能手机，她从此就开始拿着手机跟她的兄弟姐妹聊天，我觉得很开心，她有社会性的角色。她出去拍了很多照片，然后分享给其他的人，因为智能手机，和邻居朋友的互动也多了起来。

　　这个故事给了我很多的启发，我们应该怎样去考虑老年人？问题的关键不是考虑老年人、青年人和小孩，而要考虑人最基本的需求是什么。

　　第二个故事是我很失败的案例，联想战略是要产品细分，我们细分出老年电脑。我们和我们合作伙伴申请了很多专利，设计是很领先，但是这个产品市场的反应非常失败，失败到整个产品只销售出去五百台，这是一个大公司很少见的失败，很多的场合都听不到这个故事，因为我们怕丢脸而不去分享这个经验。

　　为什么细分了市场，还没有成功呢？因为电脑只是给老年人做的，当时用了嵌入式系统，把象棋游戏放在里面，因为我们认为老年人玩这个就足够了，但是最终销售过程中发现老年人不想被定义为老年人。

　　我们做IT智能产品，我们看人们的进化过程中生理特性是什么，现在很多电子设备并没有带来很多自由，头脑是自由的，但是身体被设备锁死了，虽然智能设备可以走到哪里跟到哪里，可我们是每天被绑死在设备上，像被带了个手铐一样，未来应该给人更多的自由，不仅仅是老年人需要自由，我们所有人，年轻人，小孩子，同样需要自由。

　　因此，我们在思考技术上、结构上、产品的架构上，如果没有办法让产品非常的以人工为核心，但是能不能让同一个任务在不同的状态下使用呢。其实全世界没有座椅是舒服的，没有床是舒服的，八小时以内床是舒服的，如果在床上待了超过12个小时，就是受罪了，因为人是需要活动的，从人类的思考把同样的任务分解成不同的状态去使用。

　　从一个设计师的角度，我们要思考面对未来我们还能做点什么，除了把人不分大小之外，我们要看整个人类是如何进化的。我们正处于的阶段，以电子为核心的硬件的设备，人和设备间核心的是人机功能学和效率，未来会进化到自然交互，在自然交互的时候，我们对生理性的要求会越来越弱，就好像斯蒂芬·霍金，他很小的生理能力并不影响他和全世界互动，这是未来的趋势。

　　我在准备这篇稿子的时候，妈妈在另外的房间睡觉，我把这个体会写下来，我作为一个设计师会用怎样的态度看待老年人，什么样的态度看产品。多和爸爸妈妈在一起，听他们唠叨，给他们讲年轻人生活的事情，像期待孩子成长一样，真心认为他们还没有老，我们从设计的角度不要把老年人当做老年人，爸爸、妈妈是我们设计的起点。

　　本文摘选自于联想有限公司创新设计中心高级总监李凤朗在CISSE2015上论坛发言。如果您有什么想法，可以给瞭望兵小美留言哦。

　　——全文完——

　　编辑：智能养老瞭望工作室【整理转载：时英平】

网址：老年人生活环境无障碍设计——不把老年人定义为老年人 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/738883

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