二手交易应是放心交易(众议)
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二手交易应是放心交易(众议)
《 河南日报 》( 2024年04月15日 第 07 版)
□何勇海
从玩具、书籍等日常小件,到家电、家具等生活大件,再到滑雪板、登山杖等小众商品,二手交易品类日渐丰富,越来越多的闲置物品实现了“旧物成资源,浪费变消费”。如今,“买二手、用二手”正被越来越多的消费者、特别是年轻一代所接受,甚至发展成为一种生活潮流。(据4月14日《经济日报》)
二手商品交易火爆是好事。从社会角度说,二手商品是循环经济的重要组成部分,是构建资源节约型社会的要素之一,交易越火爆,越能促进资源循环流转,有利于节约资源、避免浪费、保护环境。从消费角度而言,出售闲置商品有助于盘活“闲置经济”,购买二手商品则有助于为个人和家庭减轻经济负担。
不过,由于信息不对称、商品评判缺乏规范性、信用惩罚机制缺失等原因,二手交易也很容易出现虚假宣传、货不对板等问题。如何保障二手交易成“放心交易”?首先要压实平台的监管责任。据媒体调查,在二手交易中,卖家和买家之间存在严重的信息不对称,买家只能通过卖家的描述和照片来判断商品的真伪和质量,许多平台又没建立有效的监管机制或监管力度不够,使得不良商家可轻易发布虚假商品信息,甚至销售假货和禁售商品。
因此,必须压实平台责任,如严格落实实名认证制度,提高二手市场的准入门槛;建立严格的审核机制,审核二手商品卖家资质,严格审核平台上发布和交易的二手闲置物品质量和属性,并要求卖家交纳一定保证金;完善买卖双方的相互评价机制,及时公布买卖双方的诚信度、信誉值,为其他交易对象提供参考;并建立信用惩罚机制,一旦违规就进行处罚,如发现恶意欺骗行为,除了封号、还应曝光。
其次,鉴于二手交易更具有复杂性,应制定专门的法律法规,为其规范发展提供法律保障。目前我国对二手交易没有特殊性的法律规定,即使可从现有法律规定中,找到制约二手交易欺诈行为的法律规定,但由于依据的法律跨度太大,相关部门的执法难度也较大。相关部门应对二手市场加强管理,联合出台针对性强的法律法规,明确平台企业和交易用户的权利和责任。
监管部门对买卖双方尤其是卖家,要加强普法宣传教育,让他们了解相关的法律法规,知道其行为的边界,将法律法规内化为行为准则。还要加大执法力度,严厉打击违规违法行为,并依法采取信用监管措施,提高买卖双方尤其是卖家的违规违法成本。对于违法卖家应列入黑名单并向社会公示,以起到震慑作用。当平台对违法诈骗行为消极应对、不作为时,应让其承担连带责任。
消费者自身也要理性看待二手交易行为,增强辨别能力和风险意识,在交易中注意保留交易证据,当平台难以解决纠纷时,可诉诸司法程序。
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