“越”式服务 | 星级服务标准，礼遇美好生活

优质服务体验能显著提高生活满意度，比如五星级酒店的礼宾服务。 #生活乐趣# #生活质量# #生活品质# #优质服务体验#

YUEXIU

SERVICES

用心融入生活，细节环绕服务

臻心出发，行至微处

精致服务，守护品质

越秀服务（广州）案场 SOP专项培训

三大专业领域

设计18个场景化视频

覆盖6门理论考核

55项服务细则

规范标准服务

打造细致高效的服务体验

业精于勤，让标准融入自然习惯

夯实品质，让服务成为最美风景

01

YUEXIU SERVICES

秩序条线

饱满精神、挺拔身姿

响亮问候、贴心指引

重新定义归家仪式感

案场SOP专项培训

深挖各岗位基础动作标准

秩序线员工坚持晨练晚训

在强化训练中打磨细节

带给您满分的安全感

180°挺拔的身姿

手臂与身体呈45°

为您呈现标准化的交通指引

精确迈出75厘米步幅

用坚毅不负客户信任

细致入微 洞察需求

尽享多场景贴心服务

45°标准化敬礼 30秒内开门护顶

恰到好处的热情 全方位倾心呵护

02

YUEXIU SERVICES

从职业妆容到举止仪态的基础姿势练习

从学习岗位职责的理论知识

到服务流程的实操演练

以严格的SOP标准细化每一处服务

只为给予您恰到好处的

悦心服务体验

三米六齿 双眼凝神

用嘴角上扬15°的微笑

带给您宾至如归的温暖

客户进入案场

掌心向上120°

悉心引导您的每一步

45°侧身 触点把控最佳距离

135°微笑指引 将温度融入服务

向您娓娓道来 美好生活的模样

客户落座3分钟内

开启沉浸式放松

让味蕾与身心都得以慰藉

板房软装有序摆放

方向一致 间距一致

宴遇美好 礼遇相赠

圈层高定私宴服务

以臻心服务诠释尊属定义

03

YUEXIU SERVICES

环境条线

窗明几净的空间

极具美感的软装

少不了对细节的精雕细琢

少不了保洁员的清洁维护

全方位的标准化培训

把控每一处美好细节

用匠心铸就品质

用细节唤醒幸福

琶洲南案场团队

居山涧案场团队

天悦云湖案场团队

瑞麓府案场团队

天悦金沙案场团队

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美好体验的背后

是SOP高标准服务规范

是精心设计与反复实践

越秀服务（广州）案场

星级服务标准

礼遇美好生活

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