网上购物对消费者购物决策的影响

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网上购物对消费者购物决策的影响 随着网上购物出现，消费者对买产品有了更多的选择，不管在实体店还是网购，他们都存在在各自的优劣势，消费者取决与哪种方式购物要具体情况具体分析，也有很多影响他们决策的因素。

首先，在实体店购物是一种千百年来的传统，人们已经习惯并且满足与现状，有人并不愿意去接受新的购物方式，而要想网购必须具备以下条件：当地网络交通比较发达，经常上网或消费者有自己的电脑而且还要懂网购或是有学习网购的意愿。因此网购的对象主要是八零后和九零后的年亲人，和那些从事网络工作的人们或是满足以上条件的人，也有不方便去实体店购物的人，如老年人，残疾人。

网购有如下优势：购物者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过Internet下订单，网上付款或离线付款，卖方处理订单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物的过程。所以网购方便，不用出门就能买到基本所有的东西，购物时间随意安排，缺货情况很少出现，而且商品便宜，性价比高，买到有不满意的产品还可以退货。由于是一种新的购物方式，所以很受年亲人青睐。故有的消费者会经常选择网购。

网购劣势：网上给出的产品大多是图片，实物和照片上的差距太大。像服装类，他不能够让你反复试穿来选择。网购也存在风险，有一些骗子卖假货或次货给消费者，或是一些网站有木马，网银遭到攻击，导致网银存款流失又很难找回。在物流过程中商品也可能受到损坏，有时退货又显得麻烦。

消费者在认清了网购的优劣后，就会犹豫是否网购。消费者的购买活动表面上是为了直接获得商品，实际上是为了从商品中获得某些满足。消费者是否选择网上购买主要有两个原因：对网上购物的态度和对该网站知觉到的风险，消费者对公司的信任决定了他们的态度和认知风险，信任度越高，态度越好，知觉到的风险也越低。而消费者对公司的信任由他们知觉到的公司大小和声誉等因素决定，公司越大、信誉度越高，消费者对公司就越信任，向淘宝，京东，当当，亚马逊。当消费者资金充足，对网购有一定的认识后，他们会试着网购。对于那些空闲时间不足或是经常上网的人也会考虑网购。对新的购物方式感兴趣的人也会考虑网购，有的商品在市场上买不到时，他们也考虑网购。

总之，伴随着全球化时代下电子商务的发展，消费者的购物方式也更加多样和复杂，因而消费者的购物决策模型也就需要考虑诸多方面的因素。

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