【健身减肥】云山健身室实体规划书(存储版)

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【健身减肥】云山健身室实体规划书(存储版)

【正文】 +C140%+A230%+B230%+C240%（下划线代表平均数）器械区值班员工评估表评估对象：  评估日期：考核项目及其分值考 核 内 容A1自评30%B1 值班员工评分30%C1 值班主管评分40%评价尺度:优5，良4，中3，差2工作态度 45 ：10分 本月员工大会考勤情况：5分 本月大清洁考勤情况：5分(严格遵守人事规定，按规定调换班等)全勤：20　迟到：3/次早退：3/次缺勤：5/次评估者:评估者:, 忠于职守，坚守岗位,微笑待客,耐心仔细，改进服务和工作质量　　工作能力25，能及时与同事和顾客沟通联系 (尤其是在顾客不满时)，妥善解决问题，主动与客人交流健身经验团队意识10 ，从集体利益出发，乐于助人小计（1）考核项目及其分值 考 核 内 容A2自评30%B2 本部门员工评分30%评估者：C2 本部门主管评分40%评估者：平时工作20，尽职尽责地完成分配的任务，提出建议，工作成绩达到预期目标或计划要求，使工作顺利进行小计（2）总计＝小计（1）+小计（2）＝A130%+B130%+C140%+A230%+B230%+C240%（下划线代表平均数）形体区值班员工评估表评估对象：  评估日期：考核项目及其分值考 核 内 容A1自评30%B1 值班员工评分30%C1 值班主管评分40%评价尺度:优5，良4，中3，差2工作态度 45 ：10分 本月员工大会考勤情况：5分 本月大清洁考勤情况：5分(严格遵守人事规定，按规定调换班等)全勤：20　迟到：3/次早退：3/次缺勤：5/次评估者:评估者:、出色地完成带操工作，吸取意见，及时整理好跳操垫子，及时向上级汇报情况　　工作能力25，工作效率，工作可靠，令人满意，能及时与同事和顾客沟通联系 (尤其是在顾客不满时)，妥协解决问题，忠于职守，这没有犯大小错团队意识10 ，从集体利益出发，乐于助人小计（1）考核项目及其分值 考 核 内 容A2自评30%B2 本部门员工评分30%评估者：C2 本部门主管评分40%评估者：平时工作20，尽职尽责地完成分配的任务，提出建议，工作成绩达到预期目标或计划要求，使工作顺利进行小计（2）总计＝小计（1）+小计（2）＝A130%+B130%+C140%+A230%+B230%+C240%（下划线代表平均数）主管人员工作评估表评估对象：  评估日期：考核项目及其分值考 核 内 容A1自评30%B1 值班员工评分30%C1 值班主管评分40%评价尺度:优5，良4，中3，差2工作态度 45 ：10分 本月员工大会考勤情况：5分 本月大清洁考勤情况：5分(严格遵守人事规定，按规定调换班等)全勤：20　迟到：3/次早退：3/次缺勤：5/次评估者:评估者:2. 主动接受上级任务, 对分配的任务不讲条件3. 工作认真，责任心强，忠于职守，勇于承担责任4. 积极思考工作上的各种问题并提出可行的建议　　工作能力30，制定适当的实施计划,按时完成工作,成绩达到预期目标要求领导能力15, 提高其工作积极性，提高其技能素质,善于放手让下属工作 小计（1）考核项目及其分值 考 核 内 容A2自评30%B2 本部门员工评分30%评估者：C2 本部门主管评分40%评估者：平时值班工作15，积极主动帮助柜台人员，检查各区工作情况小计（2）总计＝小计（1）+小计（2）＝A130%+B130%+C140%+A230%+B230%+C240%（下划线代表平均数） 形体区员工考核表被评估者： 总评：评估者工作要求分数占总分比例得分顾客——C：50%A1=C*50%：主管（值班主管一名和本部门主管两名）主动接受并尽职尽责完成分配的任务30%A2=I3+(a1+a2+a3)/3*30%：主动积极思考工作上的各种问题，提出建议；适当地更新带操内容，给顾客新鲜的感受。盈余公积按照净利润的10%计提。1 没有定量完成工作的记小过一次。员工对考核结果有任何异议，可于结果公布后三天内，即每月十号前（含十号）将意见发到办公室主管邮箱，或直接找办公室同事解决奖罚制度 不定期成立项目小组，小组成员由各部门的部分员工组成，共同出色完成一项任务者，给予加分奖励，部长+3分，员工+1分。 种类：分为主管人员工作评估表，柜台值班员工评估表，形体区员工考核表，器械区值班员工评估表和形体区值班员工评估表等共五种表。方式：发放参考内部资料，在校医室医生的指导下，模拟急救内容：1. 学习日常医疗常识2. 如有条件，现场模拟急救情况（如骨折，摔伤，拉伤，撞伤，出血，心脏病等处理办法）3. 一定的火灾等意外事故的应变常识（3）．各部门职能培训：第一．器材培训（器械区员工和管理层为主） 目的：通过培训，使客服部员工基本熟悉器材的使用与功能，以便日后开展工时，更好服务同学。F 流程：l 经理向员工致欢迎词，简单介绍健身室运营情况（包括健身室的宗旨，口号，组织架构、创建历程和未来的计划），并提出要求和期望。（2）员工活动：１每周周四晚上营业结束，定位员工免费体验日，员工可以免费进场，使用健身室内任何器械工具。月卡、三十次卡和形体卡（专业班不包括）均为半价优惠，但每个员工月卡只限本人使用，且每月只有一张，三十次卡和形体卡每学期限买两张。３．榜样激励：突出经理，主管的各方优势。 7. 审查其了解秘密的程度；第三章 离职谈话 （2）自动离职的员工须提前2周通知直属部门主管。，联系外界健身业教练，例如力美健身等高档健身室，优点是操种新，受欢迎度高，专业水平高。预计招聘19*=6形体区：7人，预计招聘：7*.30=2管理人员：７人。（一年内）分析：需求分析：目前云山健身室已经得到学校学生处的许可，同意健身室限时租用校团委学生活动中心的地方（大概150平方米），主要作为下午5：15到晚上9：00的大众班和专业班专用场。第二章．人力资源管理一．总体流程：确定储备目前需求外部招聘内部挑选调动，提升确定需求条件内外人力资源招聘定岗，定员报酬制定激励方案培训教育绩效考核发展需求人力资源规划（一）规划人力资源状况：：人力流失率预测：60％ 人力损耗指数（非管理层）： 同一年内离职人数／某一年平均员工数：8/25=管理层：3/8=：广东外语外贸大学本科生，研究生：11，000人，公开和继续教育学院约8000人，教职工1500人，外教80人。并且通过双方互动交流，及时顾客反馈相关的信息，从而完善健身室的服务。我方会定期派遣一定人员到对方健身室进行培训学习，内容包括经营管理知识与经验，健身知识，以及和相关领导进行交流。（三）形体区专业健身班：不同时期健身室会推出各类专业健身班（包括瑜伽，普拉提，拉丁健美操，时尚热舞，搏击操，形体芭蕾等），由校外健身室有丰富健身经验的健身教练任教。单次消费：本业务针对一次性消费的顾客，单次消费价格为五元，每次消费时间为当天17：15－18：45。服务时间为每天16：00－21：00。l 开放日活动时间： 每年广外大大学开放日（）地点： 云山健身室活动内容：限时段免费体验服务，开办健身讲座与美丽课堂，向顾客传授健身知识并设立一个专门的健身课程，让顾客掌握科学的健身方法。2. 成长足迹：健身室活动记录档案，和顾客分享健身室创业经历。提供配套产品主要是为顾客健身提供便利，同时顾客对市场上的价格较了解，容易横向了解。单次价格是5元/人*次。　　针对低端市场，我们以低廉的价格提供器械训练与大众健身班服务，是人人都有能力享受殒身健身室的健身服务。走低端路线只能实现收支平行，不能创造更大的收益；提供基础服务，不能满足不同层次的顾客需要。作为一个勤工俭学单位，尽可能为更多的学生提供助学的机会，成为同学们的实习基地。 发展战略【初 期】（约1年时间）立足广外校内市场，建立完善的人事聘用制度、培训制度和管理制度，在实践中积累经验。全健身室员工一起努力，取之于师生，用之于师生，致力于为大家带来健康美丽新生活。SWOT分析 优势： 地理位置优越，地处校园中心地带，服务与时俱进，紧贴潮流，客源充足且稳定，享受国家“ 免税免租” 的优惠政策， 周边几乎没有直接竞争对手，营运风险较低。在被访者对为什么要来到健身室进行健身运动一项中：(多选) %的被访者选择这里有专业人士指导，%的被访者选择这里有能满足我锻炼需要的环境设施，%的被访者选择这里的各项服务令人满意 目标市场分析经过一年的苦心经营，云山健身时已经拥有一圈庞大的固定客源，她(他)们都是健身运动的忠实支持者。所以，云山健身室的成立正好化解这个矛盾，填补这一市场空白，满足广大师生对健康美丽的需求。 爱美之心人人皆有。教师宿舍共约100 多栋，集中在校园南区和东区，学生宿舍共15 栋，主要分布在北区，规划中的云山健身室位于北区学生活动中心一楼，坐落于教学楼与学生宿舍群中间，背靠体育场。世界卫生组织的研究指出，有三分之一的人群处于健康和患病之间的过渡状态，即亚健康状态。它位于北校区学生活动中心一楼，体育部楼下，第六教学楼东侧，地处学校活动中心，相邻体育部，运动场，四周被学生宿舍环绕，处于第一，第二饭堂与各教学大楼，图书馆所连接的必经之路，地理位置极其优越。改善亚健康状态的重要手段是体育锻炼。调查结果显示，%的被调查者锻炼方式为球类运动，%的学生选择了跑步，少数选择了其它的锻炼方式。校园周边专业运动设施几乎为零，最近的专业运动设施位于2公里之外的广州体育馆和约1公里左右的浩康健身运动中心。由于缺乏具有针对性的健身场所，云山健身室的成立，正好填补了这一市场空白，满足了各位师生力求健与美的需要。在被访者对进行健身运动的目的一项中 %的被访者的目的是为了强身健体。根据我们对健身人群的调查显示：目标市场占总体健身人数比例特征描述及消费需求来健身室运动的男性30%平时很喜欢锻炼，希望通过力量训练增长肌肉，拥有完美的线条，成为一名充满阳光的男士来健身室运动的女性70%喜欢时尚、新鲜的事物，对体形美有强烈的需求，希望通过各种有氧运动塑造体形，并学多一门社交技艺。目前几乎没有直接竞争对手。全体员工积极上进，发挥其专业所长，大显神通，各司其职，构成一个优秀的管理层，并在实践中不断进取，提高管理水平。【发展期】（约1年时间） 通过对外合作（与力美健健身俱乐部的合作），学习对方先进的经营管理模 式，吸收对方丰富的实践经验，在对方的协助下，培养出自己的操作营运团队，建立强大的教练储备，实行自主经营，创立以优质专业服务为核心的经营模式。l 经营方向：努力稳

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