志愿服务 | 任城区观音阁街道： 聚焦“一老一小” 温暖民生底色

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“奶奶好！”一大早，任城区观音阁街道后营小区的小小志愿者们就拿着扫帚、簸箕等工具，跟随社区工作者来到3号楼贾玉兰老人家中。“子女都在外地工作，多亏了这些志愿者，他们逢年过节怕我一个人闷，就来我这里看看，陪我唠唠嗑，我心里可暖和了。”志愿者的到来让她的脸上绽放出久违的笑容。

近年来，观音阁街道聚焦辖区老年群体需求，持续提升精细化养老服务能力，推动养老服务提档升级，进一步提升辖区老年人生活幸福指数。将辖区内60周岁以上高龄、空巢、残疾、优抚、低保等老年人纳入重点服务范围，充分发挥基层党组织作用，依托新时代文明实践站、“信用+”和网格志愿服务等，开展个性化为老志愿服务，帮助老人料理生活、打扫卫生、发放生活必需品等，2024年以来累计上门开展为老志愿服务170余次，发放生活物资共计1.5万余元。

同时街道大力发展普惠型养老服务，积极构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的多元化养老服务体系，推动养老服务从有到优的转变提升。

观音阁街道前铺社区的王奶奶，子女不在身边，以往用餐总是凑合，社区食堂开业后，丰富多样且实惠的菜品让她赞不绝口，老人们还能在食堂里相互交流。该食堂由街道与第三方养老服务运营机构深度合作打造，环境宽敞明亮、布局合理，设有多功能室，满足老年人多样化的休闲助餐需求。食堂内的防滑无障碍通道、楼梯扶手等细节设计，充分体现了对老年人安全的关怀与尊重。街道还通过“四社联动”机制，组织公益岗人员和社区志愿者为行动不便的老人提供上门送餐服务。

针对儿童群体，街道从辖区内居民对托育服务的实际需求出发，不断完善托育服务内容，增加托育服务供给，强化托育服务监管，让更优质的托育服务惠及更多家庭。观音阁街道多次开展“托班一日”直播活动，通过线上直播把孩子入园、餐点、科学课程、户外活动、安全教育等一日作息呈现在家长眼前；集中各幼儿园托班持证保教、保育人员力量，组建观音阁“托育宣传志愿服务队”，定期进社区开展托育宣传、托育体验活动，通过教具操作、绘本阅读、感统运动等游戏环节，为社区宝宝健康成长提供科学育儿指导。

“孩子18个月时，我们从社区活动中了解到托育，从那时起，就打算给孩子找托班。”经过考察，宁宁妈妈最终被森泰首府蒙育园的专业与细节打动，在孩子22个月时为孩子办理了托育。她说：“蒙育园‘医养育融合’的托育能让孩子得到更全面、更科学的照护。最关键的是，大到备案资质、小到孩子用餐食材，都在街道的监管范围之内，让家长很放心。”

“‘一老一小’关系着家庭幸福与社会和谐。观音阁街道将持续加大投入，不断完善服务内容，提升服务质量，守护’朝夕美好’，为构建和谐美好乐善家园奠定坚实基础。”街道党工委副书记、办事处主任刘宏振说。

来源：人民网

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