ID.4 X试乘试驾实操话术,你给客户介绍对了吗?

发布时间:2025-02-23 20:31

面试前详读公司介绍,展示你对行业的了解 #生活知识# #生活指南# #职场建议# #行业面试技巧#

1、试乘试驾前说明“某先生/小姐您好!欢迎您参加我们 ID.4 X的试乘试驾,此次试驾按照先试乘再试驾的顺序进行。先由我驾驶车辆带您进行试乘体验,并在试乘中熟悉我们的试驾路线。到达换乘点后,由您驾驶车辆进行试驾,沿原路返回公司。整个过程中会针对车辆的安全性、操控性、舒适性以及科技性进行驾乘体验。试驾里程18公里,过程大致需要30分钟,试驾期间禁止打电话,请您遵守道路交通法规和听从我的指引,注意交通安全。”

2、智能钥匙、半隐藏式车门的说明引领客户到副驾旁,介绍智能钥匙、半隐藏式车门。“我们ID.4 X配备的钥匙是采用高级智能无钥匙进入系统。只要确认车钥匙在身上,靠近车辆时,车门就能主动解锁,主动式迎宾灯光系统自动点亮,非常有仪式感。”“您看,车门把手采用的是半隐藏式设计,门把手里面有一个微动拨片,只要轻轻按压拨片,车门立即微微弹开。这样的设计既考虑了优化风阻,也非常容易开启,即使在紧急情况,您还能用机械钥匙解锁,特殊情况下,更有利于救援。这个门把手的设计是不是既有科技感又非常实用方便 ?无论是从外面开车门或在内开车门都非常方便和安全。”3、副座位说明帮客户打开副驾驶车门,请客户上副驾。(试驾者上车,陪驾在半蹲式讲解座椅调节方式以及启动按摩功能)。为获得最好的乘坐感受,为客户将座椅调节至最舒适的位置,并适时询问客户是否调整到位:1、“您觉得这样腿部空间是否足够?”2、“这样靠背角度舒适吗?座椅采用和B驰S的同款座椅材质,坐上去感觉很舒服。”同时解说:“ 前排座椅同级唯一配备了气动按摩座椅,这个气动按摩的力度非常令人舒服,一般只有几十万的豪车才有。而且他们是放在第二排,而我们在前排就有这么高级的功能了,是不是很先进?并且有10向电动调节,带三级可调加热功能,让您的旅途不再疲劳。”

客户认同调整得当后,双手递上安全带,提醒客户带上安全带。跟客户说明到主驾驶室,关上车门由车头绕至主驾位进入车内。调整好座位带好安全带。4、试乘试驾前车内讲解“某先生/小姐,现在我为您设置一下空调,温度我设置为21度,风量设置为最小,您感觉下是不是合适,如果觉得不合适,您可以随时跟我说更改。”“这边我们为您准备了矿泉水还有湿巾,因为一会需要比较久的时间试驾,我给您开瓶水吧。”把矿泉水瓶放在中间的杯架上说:“您看这个杯架的抓手,各种规格的水杯都可以妥当放好。”把手机放在无线充电的平台上,说:“我们的车带有无线充电,只要把手机放在上面就可以直接充电了,节省了充电线的零乱,还有个优势,开车的时候,有眼睛的余光就能看到手机上的信息,既有科技感又方便。还有这个小的储物格,放个耳机什么的小物件,很方便。”“相信你刚坐上来的时候,看到车内的设计、它的配置、特别是一些操控开关,相信会颠覆你对车的理解,因为我刚接触这款车的时候就是这样的感觉。坐上这款车,第一感觉就是很科技,很未来,但您放心,所有的操作都很容易掌握并很快能熟练操作的,我们换手的时候,你就会发现,科技的先进智能性给我们用车提供了更方便更安全的驾驶。”“我先给您介绍一下这款车的基本操控。”座椅调节:“刚才介绍了副驾驶位有10向的调节,而主驾12向电动调节,同样,也有带三档可调加热功能和气动按摩,有了这些功能,就能缓解旅途的疲劳,很实用很舒服!”“稍后换乘的时候,您根据自己的驾驶习惯调节好就行了。”

“我们的排挡机构在这个位置,是不是很新颖?轻轻向前一扭就可以切换D挡,再向前一扭切换到B挡,D、B挡都是前进挡,B挡也叫能量回收挡位。往后一扭切换回倒挡,很轻盈很方便,P挡跟B驰怀挡一样,轻按一下即可,其实也可以不按,只需拉开驾驶室车门,就立马自动挂回P挡(操作),避免因为错误操作,自动给您修正,您说够不够先进,够不够安全!这是我们纯电车特有的。”“我现在重新启动车辆,您有没有发现,我不需要按任何的启动键,直接挂向档位,车就可以走了,一气呵成。我们把它叫无感启动。可能您已发现,我们这款车没有我们大众燃油车的电子手刹和电子驻车系统了,其实是有的,只不过是隐藏起来了。您看,这里有个快捷键(打开中控屏的快捷操作),我们叫它无感电子手刹和电子驻车系统,其功能比大众燃油车更先进,如果我们的车在不安全状态时,您想走是走不了的,(操作),这样就避免了传统汽车因为不放手刹或放手刹不完全导致严重安全问题出现。当然,您也可以通过中控屏把它闭。我现在将启动这台ID.4 X”(重新启动)。 “您看,我们的这个仪表采用的是5.3英寸悬浮设计的仪表,我刚开始的时候觉得有点小气,后来我才发现大众为何如此设计,不但小巧可爱,里面的内容更直接和清晰,在开车的时候读取需要的数据的时候,视觉上非常适服,更智能的地方是配合增强现实的抬头显示,这是一个非常先进的技术,可以将行车信息、车速、导航和交通标识等信息都投影在前挡风玻璃上,而且有上下两层、可前可后的3D显示效果,非常立体直观。比如导航要右转时,有一个蓝色的箭头慢慢从小到大的提醒您,和前方道路融合一体,您现在是看不到,到你来开的时候,你就会看到了,很好玩!这个配置是同级唯一,只有在奔驰 S 上选装才有,而我们在 Pro 版本就有了,还可以通过方向盘上“VIEW”触摸滑动区域切换三种显示模式。”

仪表和中间的中控大屏都是采用悬浮设计,非常符合现在潮流的趋势,中控屏里面的内容非常丰富,可能通过触摸、滑动和隔空操作,非常有科技感,信息读取也很直接。”(特别介绍30色可选车内氛围灯,白色代表清纯、冷静;蓝色代表沉稳、黄色代表幸福、绿色代表平静、粉红色代表浪漫、红色代表热情。。。。情景化描述)将挡位拨到D挡,X先生,那现在我们就出发吧!5、试乘环节长轴短悬优势、360度转弯“我们第一个体验的是360度的转弯,我们这个车的设计,处处为用户考虑。您看我们采用的是长轴短悬的设计,轴距在 2765mm,车长是4612mm,配备了20寸轮毂,在同级车当中,轴距最长、轮圈最大的,同级中几乎没有对比的!操纵性特别强,拥有最舒适的转向手感以及灵活的转向表现。转弯半径却和F度差不多(10.2 11.4),可轮胎比F度大多了,尤其在小路上掉头或在狭小的地方停车都非常方便。转弯半径做小的同时,底盘也表现出特别扎实。我们来感觉一下(在门口保安亭处操作),是不是很优秀?这得益于大众精心调教的电动助力转向系统以及采用了长轴短悬的设计,这就是大众造车功底的最好体现。说到轮胎,也是采用固特异的自修复轮胎,5mm 的钉子随便扎,再也不用担心轮胎扎钉子漏气了。”6,智慧车联4.0说明

车辆行驶至出门转弯入主路,“X先生,在这个路段由于车流量比较大,所以我会开得比较慢,之前跟您介绍过我们先进的基于上汽大众云服务平台智慧车联系统,包括智选充电、智能语音、智慧导航、智享娱乐、智趣出行、智联控车6大类功能。车辆状态实时掌握,远程控车很高效很便利,比如远程解锁、提前启动空调、远程控制家里的电器等,打造全方位的智能网联用车生活。在这里,我给你演示一些智能语音功能。”(操作语音控制空调等)播放音乐,调节音量等。7、测试车辆的底盘隔音和悬挂“前面右转的路段有很多坑坑洼洼的地方,这个路段主要检测我们的车的悬挂性能。”“这里有一个个弯道,我们在低速过弯的时候,看看我们的车有什么表现,过弯的时候是不是感觉非常流畅,方向盘的力度也非常轻盈。”“现在特意把车开到到坑坑洼洼的地方去。一般的车经过这种路面的时候会发出很硬的金属碰击的声音,你听,这款车发出的声音是不是很沉稳,没有多余的声音和多余的起伏,这是典型高级车该有的,原因如下:1、我们的底盘的钢性非常强,在过不好的路面的时候底盘不易变型。2、我们的后悬挂采用的是五连杠的独立悬挂,非常舒服。3,而且底盘焊接处都有蜡水密封住,更可贵的整个底盘都经过PVC涂层处理。所以隔音效果非常明显,而且防锈防腐蚀更突出,正常使用的情况下可以保证12年都不生锈。这才是高级轿车该有的样子。”“有了车,我们很多时候都会带上家人出去游玩,可能会走到不熟悉的山路,走着走着突然出现一个急弯,这个时候如果车速很快就很危险了,前面有个弯道 ,我模拟给你体验一下(急速过弯操作),是不是很稳,轮胎的抓地能力是不是很强?这并不是我的开车的技术有多好,而是这款车允许我这样操作!遇到突发事件的时候,汽车有足够的处理能力,最大限度避免了交通事故的发生。我们这款车有着强大ESC全功能车身稳定系统,别的车也有车身稳定系统,但内容却是不一样的,我们这款车有着21项控制单元,而传统的同级车只有6到12项,这就是大众汽车少发生交通事故的主要原因。

说到安全,不得不提大众车的被动安全。大众汽车大量采用了超高强度的热成型钢材,特别是AB柱,每平方厘米可以承受到15吨的力度冲击,换句话说,整车被20吨的东西压住,人都没事,这就是发生意外后人能得到最大限度保护的主要原因,再加上我们的燃爆预紧安全带以及全方位的安全气囊的保护,驾乘人员更安全!现在坐在车的人都是自己的老婆、孩子、父母亲和亲人,安全可不能来半点马虎,你说是吗?”8、动力和制动“我将快速变道,然后超车,然后进行制动的操作,您可以感受一下变道时车辆的抗侧倾性以及制动平稳性,可能会感受比较强烈,您看这样的演示可以吗?不过不用担心,我的开车技术很好的,请放心。如果中途您有什么不适,可以随时提出。”“我们先检测这款车的动力看怎么样,这款车的动力,官方的数据100公里加速为8.6秒,我们来测试一下,现在时速是60,加速70、80、90、轻松达到100,动力相当充沛,而且高速变道非常精准,您看,是不是?由于我们底盘的电池组合理的铺设,车身配重达到完美的50:50的比例,加上前后的独立悬挂、240马力、310牛米的电机,同级车是无法超越的。接下来,我们测试一下这款车的制动,大家都知道制动的效果是一台车安全性的重要标志。(高速减速和低速急制动操作,情景化描述)这款车的100公里紧急制动距离为37.72米,可以说同级别车中最优秀的了,这是一些造车新势力难于逾越的高山,这就是大众车高品质的卓越表现。”(适时介入制动能量回收、B档使用的情景描述,并让客户观察仪表进度条的变化,强化用车的经济性)9、到换乘点换手“某先生/小姐,现在到了换乘点了,刚才我们测试了底盘的舒适性,加速、变道和制动等方面的性,您看还有什么需要补充测方式的吗?”“如果没有的话,现在就由你来亲自驾驶体验,您这边请”。(协助客户调整好座椅、方向盘、后视镜、双手递上安全带,提醒客户带好安全带,然后关上车门,绕过车头坐上副驾驶并带好安全带,把音响调到适中偏小,)“我帮您调节一下抬头显示的的角度。”(鼓励客户自己调式)10、客户试驾开始强化电子手刹和电子驻车的方便和安全、动力充沛、变道精准、制动的稳定,并得到客户的认同。过程适当互动。到公司对面的加油店的钭坡上再次强化,加深客户的对纯电车各方面的理解和认同,并利用当前的优惠、车源、权益、服务等有利因素尝试成交。

11、体验自动制动事先布置好物料,给客户产生惊喜,并情景化描述。12、试乘试驾结束“某先生/小姐,关于这次的试乘试驾体验,您看还有什么要补充的吗?”“非常感谢您参加ID.4 X的体验,希望这次的试驾给您带来美好的感觉,也期待您喜欢上这款车,更期待您能成为我们ID.4 X车主!”13、试乘试驾信息反馈“为了更好提升我们的服务,现在真诚邀请您为我们反馈这次试驾体验,这里有个试乘试驾调查表,麻烦您填写一下,谢谢您的配合!”

网址:ID.4 X试乘试驾实操话术,你给客户介绍对了吗? https://www.yuejiaxmz.com/news/view/790963

相关内容

ID.4 X聪明款:卓越品质,智能出行的不二之选
谁才是你的菜?三菱阿图柯和大众ID.4 X,开启纯电新体验
上汽大众ID.3,开启你的电动生活 小伙伴们,我最近试驾了上汽大众ID
同门相争!上汽大众ID.4 X对比一汽
谁说头等舱=贵?凡尔赛C5 X驾乘头等舱的高品质你也能拥有!
求职面试自我介绍300字(通用28篇)
从内到外的升级,上汽大众ID.4 X聪明款——你的智能出行优选
最新职场面试自我介绍简单大方(实用8篇)
职场面试自我介绍范文(精选10篇)
优秀的美妆直播话术=情感引入+产品介绍+促单话术

随便看看