徐州经开区金龙湖街道:打造“红色物业”,提升居民“幸福指数”

发布时间:2025-02-24 21:40

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  新华报业·中国江苏网讯 近年来,徐州经开区金龙湖街道美悦社区党支部积极推进“红色物业”创建工作,通过“强党建”引领“善治理”,让“小物业”撬动“大民生”,力求打造服务型、创新型、示范型的“红色物业”模式,有效破解群众“急难愁盼”等基层治理难题。

  党建引领,激活物业发展“红色引擎”

  美悦社区党支部将夯实基层基础作为社区治理的重要工程,积极探索“党建引领物业服务”治理模式,推动党的领导全覆盖。完善组织体系。成立美的工润明湖、万象府等4个功能型党小组,邀请美悦社区党支部书记作为党建指导员,指导创建党建引领物业管理服务工作省级示范点,推进党建工作和物业服务紧密结合、同频共振。打造党建阵地。共同打造物业党群服务中心,融入党建元素,将物业组织架构、管理规则、公示公告等上墙,供居民了解监督,促进物业服务规范化、专业化;设置图书室、健身区、会议室等功能室,为业主提供活动空间的同时也保障支部党建活动的开展。组建红色队伍。创建“红色管家”物业示范项目,打造“美民事 悦民心”红色管家品牌,由社区工作人员、支部党员、报到党员、物业人员和居民代表共同组成“红色管家”队伍,按楼栋划分责任区53个,实现“党旗飘楼栋,服务全覆盖”。

  互融共促,打造物业服务“红色矩阵”

  在坚持党建引领的主旋律下,美悦社区党支部与物业深度融合,进一步探索社区和物业共建共治,打造物业服务“红色矩阵”。“便民时刻”优服务。依托社区“美悦时刻便民服务日”,链接物业资源,为居民提供义剪、义诊、免费磨刀、维修小家电、清洗地毯等便民服务,今年以来,已开展便民活动15次,服务居民900余人。开门问效纳建议。联合举行“物业开放日”活动,向居民宣传党建知识、展示物业管理成效的同时,收集居民关于提升物业服务质量和社区治理水平等方面的意见和建议,最大程度传递党的声音、收集社情民意、解决实际问题,推动物业服务水平不断提升。协商议事解难题。将物业人员纳入协商议事小组,定期召开意见征集会,收集群众需求清单,今年以来,已完成美的城架空层改造、万象府充电桩安装、明湖养老用房建设等8件民生实事,居民获得感、幸福感、安全感不断增强。

  技术赋能,探索物业服务“红色活力”

  按照“服务跟着需求走”的原则,美悦社区党支部积极探索红色管家智慧服务体系,不断培育“红色物业”自我完善、自我更新的内生动力,促进物业服务向精细化、智能化、现代化发展。智慧点单提效率。推广使用万象华府“朝昔”、悦山小区“住这儿”、美的城“云邻社区”等智慧管理APP,居民群众“一键点单”,即可联通物业红色管家,每年可处理大约20000件居民“身边事”,做到事事有回应、件件有落实。设施改造惠民心。为5个小区、229部电梯安装“智能梯控”,缔造居民生活“安全网”;巧用社区“边角地”,对原有老旧充电桩进行升级改造,提升小区“宜居指数”;引入“智能门禁”,构建人脸识别、指纹识别、手机控制等智能模式,用数字化赋能物业服务;高清消防监控大屏全方位、无死角、全天候运行,消防监控员24小时坚守岗位,保障住户生命财产安全。

  下一步,金龙湖街道美悦社区党支部将持续擦亮“美民事 悦民心”红色管家品牌,不断优化“红色物业生态圈”,搭好党建引领多元共治的大舞台,架好社区物业服务群众的连心桥。

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