“积分超市”为社区治理“增色”

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　　“我自愿担任楼栋长，协助社区管理楼道环境、参与纠纷调解，没想到社区给我按月登记了积分，上月兑换了一桶食用油。”2月21日，在淮北市杜集区矿山集街道双龙社区“积分超市”，路南村17栋楼栋长闫留良对记者说。

　　双龙社区调解员韩英介绍，最近，闫留良一直在参与路南村一起噪音扰邻纠纷调解，他配合调解小组连续三天上门沟通，最终促成李、石两家握手言和。

　　“闫师傅，您参与社区矛盾纠纷调解，这次就能积5分。”双龙社区“积分超市”管理员张海燕边说边在闫留良的积分登记卡上登记。

　　双龙社区常住人口9800余人，近年来，该社区充分发挥楼栋长、热心居民作用，引导他们参与社区治理、志愿服务。

　　“他们对待这份‘工作’都非常认真，也非常辛苦，我们就想着能不能建立‘积分超市’按月给予一定物质奖励。”双龙社区党总支书记武兴斌告诉记者，去年下半年，社区党群服务中心进行去行政化、去办公化、去形式化和亲民化改造，植入阅览室和“积分超市”等场景。

　　双龙社区“积分超市”货架上不仅有洗衣液、烧水壶等生活用品，还有文具袋、马克笔等学习用品。社区将楼栋长、热心居民日常表现与量化激励机制挂钩，制定科学合理的积分细则，并把每月25日作为积分兑换日。社区定期对两类群体在矛盾纠纷调解、平安活动参与、人口信息采集、隐患排查、文明楼栋创建等13个方面的服务情况进行量化统计，并根据实际情况赋予相应积分。

　　“我在春节期间参加了社区组织的禁放烟花爆竹宣传活动，社区给我积了分，兑换了生活用品。东西虽小，却是对我的肯定。”矿西村热心居民丁芳说。

　　“今年1月，社区居民参与社区治理、志愿服务人数新增23人。同时，通过将乱停车整治等6类顽疾也纳入服务范围，社区治理顽疾整改率大幅提升。”武兴斌说，自2024年12月“积分超市”运行以来，已形成“贡献—积分—荣誉”的良性循环，带动社区12345投诉量同比下降65%。

　　用积分记录美德，用行动传递正能量。“我们将总结双龙社区‘积分超市’的有益探索，在街道其他5个城市社区逐步推广，充分发挥积分在社区治理中的鼓励引导作用，有效激发居民的参与热情，让正能量看得见、摸得着。”矿山集街道党工委委员、组织委员杜彦菲说。（记者 吴永生 通讯员 杨智）

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