二手车交易可以打12315投诉吗？

发布时间：2025-02-27 13:30

消费者可以直接拨打12315全国食品投诉热线进行食品安全投诉。 #生活常识# #生活安全# #食品安全投诉渠道#

【导语】：购买二手车的消费者可以通过12315进行投诉。二手车市场是由工商行政管理部门进行管理的。12315拨打要求：当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;||当您在消费过程中，权益受到侵害时;||当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;||当您发现虚假广告，欺骗消费者时。

　　如果消费者在买卖二手车的过程中觉得自己的合法权益受到损害的话，也可以通过拨打“12315”消费者服务热线寻求帮助。

　　12315拨打要求：

　　1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

　　2、当您在消费过程中，权益受到侵害时;

　　3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;

　　4、当您发现虚假广告，欺骗消费者时。

　　二手车流通管理办法

　　第十四条

　　二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当依法经营和纳税，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。

　　第十五条

　　二手车卖方应当拥有车辆的所有权或者处置权。二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当确认卖方的身份证明，车辆的号牌、《机动车登记证书》、《机动车行驶证》，有效的机动车安全技术检验合格标志、车辆保险单、交纳税费凭证等。国家机关、国有企事业单位在出售、委托拍卖车辆时，应持有本单位或者上级单位出具的资产处理证明。

　　第十六条

　　出售、拍卖无所有权或者处置权车辆的，应承担相应的法律责任。

　　第十七条

　　二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记，卖方应当无条件接受退车，并退还购车款等费用。

　　第十八条

　　二手车经销企业销售二手车时应当向买方提供质量保证及售后服务承诺，并在经营场所予以明示。

　　第十九条

　　进行二手车交易应当签订合同。合同示范文本由国务院工商行政管理部门制定。

　　第二十条

　　二手车所有人委托他人办理车辆出售的，应当与受托人签订委托书。

　　第二十一条

　　委托二手车经纪机构购买二手车时，双方应当按以下要求进行：

　　一、委托人向二手车经纪机构提供合法身份证明;

　　二、二手车经纪机构依据委托人要求选择车辆，并及时向其通报市场信息;

　　三、二手车经纪机构接受委托购买时，双方签订合同;

　　四、二手车经纪机构根据委托人要求代为办理车辆鉴定评估，鉴定评估所发生的费用由委托人承担。

　　第二十二条

　　二手车交易完成后，卖方应当及时向买方交付车辆、号牌及车辆法定证明、凭证。车辆法定证明、凭证主要包括：

　　一、《机动车登记证书》;

　　二、《机动车行驶证》;

　　三、有效的机动车安全技术检验合格标志;

　　四、车辆购置税完税证明;

　　五、养路费缴付凭证;

　　六、车船使用税缴付凭证;

　　七、车辆保险单。

　　第二十三条

　　下列车辆禁止经销、买卖、拍卖和经纪：

　　一已报废或者达到国家强制报废标准的车辆;

　　二在抵押期间或者未经海关批准交易的海关监管车辆;

　　三在人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押期间的车辆;

　　四通过盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪手段获得的车辆;

　　五发动机号码、车辆识别代号或者车架号码与登记号码不相符，或者有凿改迹象的车辆;

　　六走私、非法拼(组)装的车辆;

　　七不具有第二十二条所列证明、凭证的车辆;

　　八在本行政辖区以外的公安机关交通管理部门注册登记的车辆;

　　九国家法律、行政法规禁止经营的车辆。二手车交易市场经营者和二手车经营主体发现车辆具有四、五、六情形之一的，应当及时报告公安机关、工商行政管理部门等执法机关。对交易违法车辆的，二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当承担连带赔偿责任和其他相应的法律责任。

　　第二十四条

　　二手车经销企业销售、拍卖企业拍卖二手车时，应当按规定向买方开具税务机关监制的统一发票。进行二手车直接交易和通过二手车经纪机构进行二手车交易的，应当由二手车交易市场经营者按规定向买方开具税务机关监制的统一发票。

　　第二十五条

　　二手车交易完成后，现车辆所有人应当凭税务机关监制的统一发票，按法律、法规有关规定办理转移登记手续。

　　第二十六条

　　二手车交易市场经营者应当为二手车经营主体提供固定场所和设施，并为客户提供办理二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续的条件。二手车经销企业、经纪机构应当根据客户要求，代办二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续。第二十七条二手车鉴定评估应当本着买卖双方自愿的原则，不得强制进行;属国有资产的二手车应当按国家有关规定进行鉴定评估。

　　第二十八条

　　二手车鉴定评估机构应当遵循客观、真实、公正和公开原则，依据国家法律法规开展二手车鉴定评估业务，出具车辆鉴定评估报告;并对鉴定评估报告中车辆技术状况，包括是否属事故车辆等评估内容负法律责任。

　　第二十九条

　　二手车鉴定评估机构和人员可以按国家有关规定从事涉案、事故车辆鉴定等评估业务。

　　第三十条

　　二手车交易市场经营者和二手车经营主体应当建立完整的二手车交易购销、买卖、拍卖、经纪以及鉴定评估档案。

　　第三十一条

　　设立二手车交易市场、二手车经销企业开设店铺，应当符合所在地城市发展及城市商业发展有关规定。

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