【对话民营企业家】贵州合力超市6月前将完成所有门店调改

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编者按：

在新时代的浪潮中，民营企业作为经济发展的中流砥柱，正以蓬勃活力与非凡的创造力，绘制着属于自己的璀璨华章。

为深度展现这些企业的魅力，挖掘其成长历程中的感人故事与宝贵经验，多彩贵州网打造【对话民营企业家】栏目，与贵州民营企业家面对面对话，倾听他们在企业经营道路上的心得感悟、成功秘诀，以及他们对未来的美好展望与规划。

“我们坚信，随着国家推动经济持续向好一系列政策的出台，加上企业不断优化商品结构、改善门店环境，完善服务措施，拓展新增网点，我们一定能实现今年销售较去年增长5至6亿元，力争全年销售突破50亿元的目标。”2月26日，贵州合力超市集团董事长李德祥接受采访时说。

一头连着田间地头的农民，一头连着千家万户的市民，李德祥始终坚持着“保本微利经营，让农民和市民两头都得实惠”的模式和经营理念。

李德祥在田间地头

6月前完成所有门店调改

多彩贵州网：2024年6月，贵州合力超市花果园R区店成为贵州合力超市集团启动调改的第一家门店，从多方面进行升级。至今，该门店经过调改后运行情况如何？

李德祥：2024年6月，我们迈出调改的重要步伐，花果园R区店成为首个进行升级改造的门店。门店在调改后取得显著成效，开业首日便迎来爆棚的人气，客流量高达8955人次，销售额更是突破92万元，与调改前相比，同比增长达272%。

在后续的运营中，即使回归到日常销售状态，客流量方面同样表现出色，平时从3000多人次增长到4500人次左右。消费者们纷纷反馈，购物环境得到极大的改善。取消强制动线，让消费者可以更加自由地穿梭于货架之间；拓宽通道，避免购物高峰时的拥挤。此外，商品种类的丰富度也让消费者有了更多的选择。

此次调改涉及多个关键领域，包括卖场商品结构的优化、动线布局的重新规划、设备设施的更新换代、员工专业能力的提升以及员工福利的改善。随后，我们总结经验，快速开展调改之路，截至2024年12月31日，已完成调改门店23家，我们将在今年6月前完成所有门店调改。

站在顾客角度选品

多彩贵州网：调改成功为合力超市带来什么样的启示？

李德祥：“好商品是超市的灵魂，好品质是最好的营销。”在经营过程中，唯有秉持真诚之心，才能真正赢得每一位顾客的信赖。在商品同质化严重的当下，比如，多款成分表和价格相近的糕点，就有五六个品牌竞争，常让顾客陷入选择困境。调改后，我们转变思路，站在顾客角度选品。一方面严格把控品质，另一方面精选品牌，深入挖掘商品特色。就拿西红柿来说，我们细分出适用于炒菜、生食、制作沙拉等不同功能的品类，充分满足顾客多样化的生活需求。

与部分商家一味推销商品，对顾客穷追不舍的做法不同，合力超市的员工会通过细致观察和耐心沟通，敏锐察觉顾客的潜在需求。比如，当顾客在选购厨房用品时，员工会根据顾客描述的烹饪习惯和厨房布局，推荐合适的炊具和餐具，并详细介绍产品的使用方法和保养技巧等。

我们始终坚信，关爱员工就是关爱企业的未来。在薪资待遇方面，基层员工涨薪超1000元，贵阳市内基层员工工资从3500增加到4800元以上，另加五险一金。同时还增加旅游假，工作满一年即可享受5天年休假+5天旅游假。此外，门店营业时间由原来的8:00-22:00缩短为9:00-21:30，确保门店员工日平均工作时间不超7小时。

爱是具有传递性的。正因企业给予员工这般诚挚关怀，员工们也将这份温暖毫无保留地传递给每一位顾客。他们也像对待自己的亲人一般，全心全意地为顾客服务。这种充满温情的企业文化，不仅让顾客感受到家的温暖，也让合力超市在激烈的市场竞争中脱颖而出，持续稳健发展。

李德祥向顾客介绍生鲜产品

稳扎稳打坚守初心

多彩贵州网：贵州省合力超市目前在多少个市州开设门店？营收情况如何？下一步是否有新开店的打算？

李德祥：目前我们在贵州省9个市州已经开设69家超市门店。经过去年的调整和优化，我们的销售业绩一直保持正增长，客流量也在稳步提升。今年原则上不进行大规模扩张发展，主要精力聚焦内部。不过，对于一些特殊情况，如租金合理、物业条件优良且位置极佳的商场，可予以慎重考虑。

2025年，合力超市的整体布局将围绕“健康、品质、幸福”展开。我们始终怀着“真诚、善良、利他”的初心，把员工和顾客放在心上。对于员工，我们希望每个人都能在这里生活得更好、更幸福，身体更健康，同时也能在工作中快速成长，找到属于自己的舞台。对于顾客，我们希望通过提供健康、优质的商品和贴心的服务，让大家购物时更放心、更快乐，感受到家的温暖。只有员工幸福了，顾客满意了，合力超市才能真正成为大家生活中值得信赖的伙伴。

一审：曹 轶 王 琰

二审：林 萌 熊 莺

三审：李 蓓

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