公共楼道变私人“小家”？看杨浦这个街道如何为居民消除“心病”

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如今，越来越多的市民通过装修来改善家居条件，打造更加舒适、个性化的生活空间。但部分居民却违规私自装修、占用楼道公共部位，这不仅侵害了其他居民的合法权益，更对楼道使用的安全与秩序造成威胁。

为切实筑牢社区安全防线，严格防范部分业主“越线”行为，全方位保障内部居民住行平安，杨浦区大桥街道紧盯治理难点，针对楼道内违规占用、私自搭建等问题集中开展多部门联合整治，以高效行动消除安全隐患，并以长效管理机制为居民营造安全、整洁、和谐的居住环境。

近期，某市民通过杨浦区“12345”市民服务热线来电反映其居住的高层楼栋内有业主私自在公共走廊上装修，连接管道、新砌墙面，甚至将物业公共部位改造成了私有区域，希望管理部门核实并处置。

在了解有关情况后，大桥街道城运中心第一时间启动处置预案，派遣工作人员会同小区物业、居委前往实地勘察。工作人员发现公共区域走廊已存在业主私自新砌的墙体，由于内部材质结构和承重能力未经测试与审核，显然存在安全隐患。在越过墙体后的后部区域上方除了公共水管还有多处私接的管线，此类不符合规则的线路排布更易增加楼道发生火情的风险。

通过进一步了解得知，此墙面是某业主为了方便后续安放入户门所设，后方的线路也是在近期装修过程中私自打洞铺设的。原本空旷的楼道公共空间，已俨然变成了一个“私有平台”。

为进一步明确违规装修的具体点位，街道城运中心立即发动多部门开展联勤联动处置，迅速召集消防民警、社区安全顾问、街道综合行政执法队等部门再次上门排摸情况。经现场核实确认，物业公共部位的消防警报器和消防应急灯已被遮挡，新砌墙体的承重能力未达标准，因此，该区域一旦发生紧急情况，不仅消防设备难以启动，墙面还存在坍塌的风险。

不安全、不稳定的居住环境逐渐成为了楼栋居民挥之不去的“心病”。为尽快从根源化解难点，处置人员积极与该业主开展沟通协调，并下达整改通知书，希望其能够自行对违规装修点位进行拆除，恢复原状。但在此期间因沟通不畅等因素，预期的整改仍存在重重阻碍，难以施行。

为保障社区居民安全宜居的生活环境，街道城运中心再次组织多部门进行现场会商，由物业梳理确认当事人违规装修的几处点位，并落实整治前的居民告知工作；消防民警对被遮挡的消防设施设备提出整治建议；街道相关部门带领施工队再次赴现场会同物业明确整治点位，并请法律顾问就联合整治筹备工作提出法律意见和支撑。

经过充分的准备后，今年1月，联合专班工作组对该处违规搭建点位进行集中整治，对当事业主开展教育工作，让其了解到公共区域占用的严重性，并积极做好市民沟通解释工作、实时告知处置进度。施工队则对前期确认点位迅速实施拆除，敲除遗留墙体、拆除私接管道、封补私设洞口，也移除消防设施设备的遮挡，确保正常工作。最终，工作人员以最快速度完成作业，尽可能减少对居民生活的影响，并成功恢复了楼道公共部位的宽敞、整洁，消除了楼道内的安全隐患。

在此次联合整治后，为不断加快完善社区安全保障建设，社区“三驾马车”多次集中开展隐患排查、处置工作，并以加强社区内人员巡查、驻守等方式确保问题稳固、长效化解。通过后期电话回访，反映人对各部门处置人员的付出表示感谢，其也愿意持续关注楼道安全，为社区环境优化不断献力献策。

下一步，大桥街道将继续以群众需求为导向，聚焦城市治理中的难点痛点，以务实的态度和高效的行动为群众办实事、解难题，用心用情打造更加宜居、安全的社区环境，并通过一系列扎实有效的举措，不断构建生产生活生态融合共生的美好社区。

来源：上海杨浦

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