北京东城区总依托社会资源建设职工之家和户外劳动者服务站点，打通服务职工群众“最后一公里”—— 驿站上新 服务暖“新”

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2024年以来，北京市东城区总工会因地制宜建成两个公共区域职工之家和20个户外劳动者暖心驿站，并根据需求设计服务项目，创新服务方式，同时，积极探索户外劳动者暖心驿站智能化建设，方便户外劳动者随时享服务。

“在这里，渴了能喝热水、冷了能取暖、累了能歇息，还有微波炉，让我们在冬天吃上热乎的饭菜，真是方便又贴心。”近日，刚刚跑完单的美团外卖小哥小李，来到北京市东城区安定门党群活动中心公共区域职工之家接热水。这处占地约8平方米的职工之家内，冰箱、微波炉、饮用水、雨具、医疗急救包等物资一应俱全。

2024年以来，为更好服务新就业形态劳动者和户外劳动者，东城区总工会依托街道党群服务中心和文化创意园区等社会资源，因地制宜建成两个公共区域职工之家，并加大户外劳动者服务站点建设力度，完成20个户外劳动者暖心驿站建设。在满足新就业形态劳动者和户外劳动者小憩、饮水、热饭、简单医护包扎等基本需求的同时，东城区总从职工需求出发设计服务项目，创新服务方式，将公共区域职工之家打造成面向广大职工的工会宣传站、会员发展站、户外劳动者服务站，打通服务职工群众的“最后一公里”。

位于豆腐池胡同23号的东方嘉诚公共区域职工之家，一台100英寸的触摸屏是职工开展日常培训学习的重要工具，一旁的14块展板上写满了工会相关业务知识和服务项目。

东方嘉诚相关负责人介绍，自职工之家建成开放以来，公司邀请专业人员为职工开展技能培训，助力职工提升职场竞争力；安排专业老师对职工进行手机摄影知识辅导，帮职工发展兴趣爱好；与鼓楼中医院合作，在职工之家开展心理咨询辅导和健康义诊。2024年，该职工之家还为友邻单位工会提供活动场地，全年举办活动30多场，共计1600人次参与。

东城区总工会常务副主席李长华介绍，2024年以来，东城区总围绕“24小时智能化”建设，探索将户外劳动者暖心驿站服务向8小时之外延伸，打造了一批“全天候”“智能化”“小快灵”的暖心驿站，方便新就业形态劳动者和户外劳动者随时享服务。

崇外街道总工会在外卖配送员聚集区域建设占地面积近30平方米的暖“新”驿站。驿站坚持“一站式”服务 ，设置空调、座椅、电视、图书架等服务设施，新就业形态劳动者可在驿站内享受休憩、充电、休闲和阅读等服务。在智能化建设方面，该驿站安装智能门禁，实现全年24小时不间断开放，新就业形态劳动者可通过“党心e家”智慧平台小程序扫码进入。同时，驿站设置“党心e家”智能柜兑换柜，激励新就业形态劳动者参与辖区治理获取积分，兑换饮料、零食等日用品，实现志愿服务即时奖励。该驿站自2024年7月运行以来，日均服务新就业形态劳动者百余人次。

“2024年，东城区在新世界商场周边增设了3处优先给外卖配送员使用的‘非机动车停放区’，就在暖心驿站门口，这样更方便我们停车，也让大家可以安心地在驿站休息。”闪送员王洪锋说，“我在暖心驿站休息的时候，会给手机充上电，给保温杯里加点热水，再用微波炉热饭，特别方便实用，我和同行已经成为这里的常客。”（记者 赖志凯）

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