有效的沟通就是做好两件事，掌握这几大黄金法则，让你的交流无往不利！

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无论你是工作还是家庭生活中，良好沟通的规则都是非常类似的。良好的沟通包括两件事：倾听和交谈。

甚至可以说，倾听是两者中更重要的一个：除非你首先知道你的听众想要、需要或能够听到什么，否则你怎么知道该说什么?

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沟通.ppt

“沟通不是太难的事,我们不是每天都在进行沟通吗?”
“我告诉他了, 所以我已和他沟通了。”
“我告诉他们了，但是他们没有搞清楚我的意思。”
只有有效的沟通才能达成目的，促进团队协作，高效工作。

执行力与有效沟通.ppt

沟通失真的原因：

信息的来源：沟通者的理解，过滤等等。 编码与译码：语义不同，缺乏共同经验，性别、文化差异等。 物理因素：噪音，字迹模糊，信息量过大等。 组织因素：心理气氛，地位差异，沟通渠道，反馈等。

有效沟通与团队协作.ppt

会议八大基本要求：

凡是会议，必有主题； 凡是主题，必有议程； 凡是议程，必有决议； 凡是决议，必有跟踪； 凡是追踪，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有奖罚； 凡是奖罚，必须透明。

会议的细节要求：

一次会议一个主题，最多不超过三个； 领导不要先讲话或表态； 精选参会人员。 会议记录在结束后24小时内发送到与会人员手中。 上午10-12点和下午1-3点是比较适合开会。 会议室大小要适当。 主持人善于调动与创造会议的氛围。 会议尽量提前5分钟结束，时间一到就应结束。

沟通密码.ppt

和上级沟通时的10个建议：

要补充意见，征求上级同意。 要顾及上级的面子、情绪和立场。 把上级的话，确认后，记在笔记本上。 切忌越级报告。 和新上级沟通，要避免开口闭口提及以前的上司如何如何做。 提出问题，同样提出解决方案。 对你提出的建议或决策有相当把握时，不妨表现出「信心十足」的模样。 提出你的观点、建议时，不妨「简明扼要」。 提供重大消息，最好有「书面资料」或支持性的「证据」。 切忌「报喜不报忧」：有不利消息，就火速报告。

管理与沟通.ppt

口头沟通无往不胜的说服法：

举出具体的实例 提出证据 以数字来说明 运用专家或证人的供词 诉诸对方的视、听、 触、嗅、味五种感觉

团队建设与执行力提升.ppt

简约思维提升执行力：

思维简化——枪毙—切复杂的手段 精力简化——2080法则，牵住牛鼻子 组织简化——轻装上阵，责任唯一 沟通简化——说结果，越过过程 文案简化——消灭吸血的“文字” 环境简化——只留下需要的

用数据图表沟通.ppt

语言是表达的工具，数字是精准的智慧。经历过从早期单纯的定性分析，走向依靠数据进行精准定量分析的历程。数据在高速前行的今天，变得越来越重要。使用数字来进行有条理地分析从而决策的能力——数字力。用数据说话，用图表沟通。数据是内容，而图表则是形式。

学会利用图表工具，让沟通更生动、深刻；采用自上而下、层次清晰、结构简单、重点突出的结构化表达，围绕着解决问题进行沟通，最终达成共同的目标，产生出绩效。

情商管理与沟通技巧.ppt

有效沟通的步骤：
步骤一，事前准备（设定沟通目标 和做好情绪和体力上的准备）
步骤二，确认需求
有效提问（开放式和封闭式问题）；积极聆听；及时确认；
步骤三，阐述观点
阐述计划；描述细节：阐述你的建议的原因和实施方法；信息转化
步骤四，处理异议（忽视法、转化法、太极法、询问法等）
步骤五，达成协议
1.感谢:善于发现别人的支持，并表达感谢；分享工作成果，积极转达内外部的反馈意见；对合作者的杰出工作给以回报。2.赞美 3.庆祝
步骤六，共同实施 (积极合作的态度，按既定方针处理和发现变化及时沟通)

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