保洁员个人工作计划范文

个人发展计划：与员工一起制定个人职业发展计划，跟踪进展。 #生活技巧# #团队建设技巧# #团队培训与发展#

保洁员个人工作计划范文保洁员个人工作方案范文保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境爱护工作的人员下面是学习啦我为您细心整理的保洁员个人工作方案范文保洁员个人工作方案范文1依据2023年上半年的工作状况依据公司的要求深挖细化工作内容制定2023年下半年的工作方案、标准、目标

一、保洁工作标准化

1、标准化培训员工努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求为建立良好的工作秩序提高员工素养及工作效率我们将有方案的组织员工进行全方位培训针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的乐观性这样新员工也简单接受和把握即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作平安》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个2023年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论

三、20xx年工作方案要点20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满足率同比去年有显著提高

（一）连续加强客户服务水平和服务质量，业主满足率达到85%左

（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右

（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高

（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理

（五）亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和意见、建议

（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量回顾xx年，工作中布满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成果，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战为此，客服部全体员工在明年的工作中将连续团结全都、齐心协力的去实现部门目标，为公司进展贡献一份力气保洁员个人工作方案范文5

（一）保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作

（二）遵守各种规章制度，工作期间必需统一干净着装上岗，听从领导支配，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需消假

（三）每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫，对保洁工作区域内随时进行巡察，对发觉的垃圾、纸屑等马上进行清除

（四）每月对各楼层清洁消毒

（五）如发觉有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关处室联系，如确属处室不需要的，应尽快清运

（六）发觉自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告后勤中心，好即时支配修理

（七）保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗洁净,无蜘蛛网、积尘等

（八）保洁工之间要搞好团结，相互帮忙，相互协作，听从保洁组长的指挥，增加保洁意识，树立形象

（九）遇有重大会议或紧急事项，保洁工必需无条件听从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务

（十）保洁工要留意文明礼貌，敬重领导，不讲脏话，粗话不工作时，应在指定的休息室休息，看书、看报、学习业务学问，不断提高自身素养

（十一）后勤服务中心对保洁工作定期进行检查，检查中发觉有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视状况严峻程度给以批判、教育或罚款1—5元为了切实搞好医院卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就诊环境文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人考核95及格

2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书让员工心中有标准日工作表上排列有挨次操作起来规范整个工作区无死角无遗漏

3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩坚持每天巡查督促保洁工作发觉问题准时订正

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化平常认真检查各种设施发觉问题准时报修故障不过夜

2、物料管理的正规化领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝铺张为公司节省成本提高效益

3、工作方法正规化制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让全部工作处于受控状态依据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧并让保洁员工熟记于心

4、职业健康平安管理正规化对保洁各岗位存在风险进行识别针对危急源制定措施并对员工进行工作中的自我爱护教育高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示确保平安无事故做到平安服务

5、月报、周评、周计、考勤正规化准时做好各种报表并使之正规化、程序化

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓舞员工自我学习和自我进展努力提高自己的综合素养

2、再度加强对保洁员的管理针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质简单人口流淌较大等特点2023年下半年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来1加强监督工作质量精益求精加强员工的服务意识、工作中处理问题的敏捷性、主动服务等方面的管理2重视对员工的培训教育提高员工职业道德和服务意识3加强班长的基础管理力量4工作标准量化、可操作性强5日常培训让员工熟识工作流程及服务标准升华服务质量

3、针对一些突发大事制定突发大事的应急方案并对员工进行培训不断完善提高满足度如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟把握应对自如不慌张失措

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓舞员工养成主动自查习惯学会发觉问题解决问题只有擅长方案工作才能按部就班有条不紊地开展只有擅长总结发觉不足工作绩效才能良性循环

5、2023年还要兼管xx街xx地下室和北一路售楼处的管理同样和xx的标准一样高标准严要求做到业主满足甲方满足

四、业主、甲方检查满足化针对上级的检查高度重视准时组织人力物力搞好各项工作让甲方满足让公司放心

五、上下关系和谐化正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作制造一个良好的和谐的环境一分耕耘一份收获工作任重而道远我们要仔细总结过去的阅历教训发扬成果克服缺点在总公司的指导下在X经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创XX品牌形像作出更大的努力回首过去，展望将来在下半年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成果，紧跟公司进展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司制造更好的业绩详细工作从以下几点开展

1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格掌握人员的流失

2、主抓保洁人员的业务技能、专业学问，制定出具体的培训方案，并按员工考核标准进行实施

3、严格提高每位员工的自身素养和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工

4、严格掌握用料、降低成本费用，增创经济效益在成本掌握上，我们为了节省，主动提出建议并与公司选购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，每箱节省20元，按使用量计算，大约每年将节省3000多元以上相应我们还会从其它物料上再降低费用在创收方面，我们将会更多的为大厦客户供应入室保洁有偿服务，曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多创收在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以坚韧拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺当开展好来年的各项工作任务同时也期望能在公司发挥自己的余热，为XX物业美妙的明天而努力保洁员个人工作方案范文2手术室是医院对病人实施手术治疗、检查、诊断，并担当抢救工作的重要场所，起干净，无菌及环境宁静要求严格，干净手术室是由净化空调系统保证手术室的干净度，但前提必需是干净的，保洁员是手术室工作人员一个重要的组成部分，担当着手术室的卫生清洁工作,她们的工作质量直接影响手术室的工作质量，更重要的是保洁员对手术室医院感染的预防和掌握产生直接的影响，重视对保洁人员的管理将对掌握医院感染工作发挥乐观作用

一、岗前培训由手术室专业人员负责进行培训I,重点学习科室有关制度及相关职责，把握和了解手卫生学问、消毒隔离、防护用具的使用培训时间依据接受力量，采纳通通俗易懂的语言，有浅入深，循序渐进，新入科的保洁员有护士长面试，了解身体和家庭状况，介绍手术室环境，保洁工作制度的要求，双方满足后，试用一周，结合工作实际实地观摩及保洁卫生操作培训

二、卫生清洁培训保洁员的工作以清洁为主，讲解清洁的重要性和必要性，以及抹布、拖把的浸泡、消毒方法每日晨湿拭擦拭手术间的无影灯、手术床、器械台、吊塔上的各种仪器及壁柜表面等，每周对手术间的四壁及室内各种物品表面用清洁剂进行擦拭，凡进入干净区的物品、仪器设备在进入前均应拆除外包装，擦拭洁净后进入，接送病人的交换车每日清洁，整理术后医用垃圾，应与医疗废物管理人员进行交接签字，在规定的区域内清洗抹布、拖把

三、医院感染掌握培训首先，强化保洁员洗手意识，正确指导洗手方法，切断交叉感染传播途径其次，做好个人防护，预防职业暴露的培训，接触病人的血液、体液、分泌物和排泄物是要戴手套，发生职业暴露后准时报告并做好应急处理第三，培训对医疗废弃物的处理，医用垃圾和生活垃圾分别放置指定的地方做好登记交接第四，对干净手术部消毒隔离制度的培训XX手术室20xx年xx月xx日保洁员个人工作方案范文320XX年对物业保洁部来说是布满挑战和压力的一年随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必定带来新的服务质量、服务要求的提升物业保洁部将依据业主新的实际要求及期望,要一如既往地作好本职工作，坚决“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平现就20XX年物业保洁部的工作作如下方案

一、完善管理制度，细化工作标准20XX年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准培育员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该做到什么程度;另一方面，便利对保洁员工的考核、监督在工作中，连续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对详细的工作实行有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展

二、做好聘请工作、优化员工队伍随着住房公积金团购房的交付，20XX年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业人员的准时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础保洁部将根据实际工作量需聘请人员1至2人同时，要时刻关怀员工的生活，把握思想动态，了解工作需求，化解内部冲突对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不听从工作支配的员工，要辞退优化

三、加强技术技能培训、提高专业素养对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论学问培训，使员工把握保洁工作学问，达到保洁工作要求在对保洁员工进行理论学问的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关详细操作规程全年部门员工培训方案不低于10次

四、落实责任管理，做好日常工作每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每H对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标识清楚，地面洁净干净

五、加强平安教育、增加平安意识保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的平安隐患也随之相应的增加保洁的平安作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强平安教育，又要加强平安管理，培训员工保洁工作的平安操作及留意事项不仅要做到本职工作的岗位平安，还要对其它平安问题有所了解，能够处理让员工熟悉平安的重要性，把各种危急毁灭在萌芽状态

六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生同时依据其生长状况准时修剪整理，保持欣赏效果定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生

七、提高工作效率、接受临时性工作在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的支配人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积到冬季要做好防雪预案，确保准时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作在20XX年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好预备对于公司领导临时性支配的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成

八、合理利用资源、降低工作成本加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝铺张对废旧工具进行修补，为公司节省不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效保洁员个人工作方案范文4尽管部门总体工作取得了良好的成果，但仍存在一些问题为进一步做好今年的工作，现将本部门XX年上半年工作总结与下半年工作方案呈现如下

（一）员工业务水平和服务素养偏低通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素养不是很高主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发大事的阅历不足，在服务中的职业素养不是很高

（二）物业收费绩效增长水平不高从目前的收费水平来看，同比北京市75%的平均水平还有肯定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的乐观性不高、前期和日常服务中遗留问题未准时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费乐观性和催费方式、方法为主要因素

（三）部门管理制度、流程不够健全由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽视了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作乐观性受到肯定影响

（四）协调、处理问题不够准时、妥当在投诉处理、业办法见、建议、业主求助方面的信息反馈不够准时、全面，接到问题后未准时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

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