社交+O2O=?大千生活打造线上线下闭合生态圈的过程解读
从2G时代到4G时代,移动互联网涉及的内容越来越多,现在,智能移动设备:智能手机和平板电脑已经除了上网了解资讯、打电话以外,已成成为了很多人用来进行网络社交及购物的方式。
仿佛一夜之间,移动社交成为我们生活中的必需品,无数个产品悉数诞生,微信、陌陌、探探、小红书……如果你在appstore上搜索社交关键字,会出现有2000多条消息,红海之大,可见一斑。在移动电商方面,根据艾媒咨询近日发布的《2018年上半年中国移动电商行业监测报告》,预计2018年移动电商交易达57370亿元,占比网络零售总交易额74.6%,与2013年的交易额相比,疯狂增长近21倍!报告显示,热爱分享和社交的年轻群体是移动电商消费主力军。数据显示,在各大综合电商平台中,24岁及以下的人群均最大比重,成为了消费主力军。由此可见,移动社交和购物已成为习惯,深深植入到年轻消费群体的身上。
为什么社交需要O2O?简单来讲,O2O通过整合线上资源,利用高效便利的中间途径工具,为线下活动带来更优秀的服务体验,同时也实时精准捕捉线下数据、反馈、不断优化线上功能,形成一个循环促进的闭合生态圈。
而移动社交不单可以从兴趣,游戏,话题等中构建关系链,还可以利用LBS功能,通讯录等资源构建不同维度的社交关系网络,具有社交场景即兴化、关系链趋真实化等新特性。由此可见,社交+O2O的融合必将爆发巨大的能量,或将成为新的蓝海。
在众多企业磨刀霍霍向社交O2O进发时,2018年诞生了一个新型社交+营销+O2O的平台——大千生活。
大千生活是由深圳大千生活科技有限公司精心打造的社交O2O项目,为用户提供餐饮美食、电影票、KTV、休闲娱乐、酒店、旅游等一站式生活消费优惠,让用户找到性价比最高的商家,线上买单,线下消费,快速便捷地满足生活中方方面面的需求。
大千生活模式的独特之处在于帮助实体商家建立粉丝体系。任何一家商铺,想要提高业绩,就需要培养一批忠诚的“粉丝”并跟其建立长久的联系。以前的商家粉丝体系,是单独设立公众号圈粉,是一个独立的封闭的粉丝体系,而大千生活能够帮助商家建立一个完善的粉丝营销体系。消费者只要扫码支付,就会成为大千生活的粉丝,,自动关注商家的大千店铺、服务窗等页面。后期商家可以利用营销工具如优惠券、会员卡等模块进行营销,让消费者从普通的粉丝逐步变为资深粉丝,粉丝的粘度不断提升,进而形成复购。最重要的,是商家可以通过掌握粉丝交易的大数据,分析粉丝消费行为,作为后续增值服务的参考,从而提供更及时和个性化的服务,提高用户粘度,给予消费者更加优质的购物体验。 除此之外,大千生活的社群体系更是将社交属性发挥到淋漓尽致,它打通、融合线上线下,将人与场景相结合。不同喜好的消费者通过大千生活进入购物场景,逛起来、买起来,再将自己的精选推荐给朋友,在消费和分享的同时,还会享受一些额外的分享让利,使得大千生活平台更有机会沉淀老用户,从而实现长久发展。未来,大千生活将继续深化社交O2O的核心要义,以满足消费者多元化的体验为核心,或将成为竞争这片新蓝海的佼佼者。
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