情绪与压力管理心理疏导专题讲座 走进城市管理执法队伍

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为引导全区城市管理执法队伍更好地应对工作压力与负面情绪，提高执法人员对城市管理事业的自我肯定和积极评价，近日，重庆市南岸区城市管理大队邀请重庆桔子心理咨询中心主任、中国心理学会高级心理讲师万安娜为一线城市管理执法人员开展《情绪与压力管理》心理健康专题讲座。辖区200余名执法人员聆听了讲座。

讲座过程中，万老师以一个沟通的案例开场，用三套手操跟大家进行了一个别开生面的互动。通过一个个生动的小故事和平实易懂的语言，从听、说、问三个方面循循善诱，简单而形象地传授执法人员“沟通交流新方法”，使大家深受启发，引起了全体参会人员的强烈共鸣。

关于压力

万老师谈到，压力分为合理压力和不合理压力，想要获得更加成功和幸福的人生，就需要管理好合理压力，规避掉不合理压力。当态度出现问题的时候，不是等着心态慢慢好起来，而要学会积极地调整状态，通过行动来解决问题。

关于情绪：

《黄帝内经》有记载：

怒伤肝，恐伤肾，

思伤脾，忧伤肺。

每个人的情绪和我们的内脏健康息息相关。

现代人得的疾病，70%跟我们的情绪有关，

每一个情绪都对应了我们的脏器。

一个人在大发雷霆时，身体产生的压力激素，

足以让小白鼠致死。

因此“压力激素”，又称“毒性激素”。

身体各部位都是情绪承担者，

躯体就会出现这样或者那样的疾病。

情绪与压力管理方法：

1、三规定天下：我们生活在这个世界上，都想要痛苦少一些，幸福多一些。

我们首先需要“活着”，要掌握一门技术，让自己能够在社会上立足，实现自己的价值。

其次，还要“活得好”，就必须要了解并尊重人性的特点和规律。

尊重规律、遵守规则、合理规划，你的人生一定会开挂。

2、情绪ABC理论：发生的事件叫A,引起的情绪叫C,我们每天体会到的情绪C，并不直接来源于这个事件A本身，而是来自于我们对这个事件的看法B。

万老师邀请了6位执法队员到台上来参与了互动，用游戏的方式，去体会和感受这个理论和方法。

3、优化思维方式：我们每一个人对同一件事都有两种不同的看法，你的情绪都来源于你自己的选择。

万老师在讲座过程中理论套着案例，案例装着互动，让大家真切地感受到，情绪与压力跟我们的健康息息相关，同时，让大家领悟到在执法过程中，情绪在语言表达中产生的重要作用，以及产生的不同结果。

“这是我从事城市管理工作18年来，第一次举办心理疏导的专题讲座，我觉得讲得非常生动有趣，对我们队伍的稳定发展很有意义。”讲座结束后，城管大队领导颜政颜队即刻对此次讲座做了总结与提炼。

此次举办心理健康讲座既是贯彻落实“严格执法文明执法”教育整顿的要求，又是对一线执法队伍进行心理疏导的重要举措，旨在舒缓广大执法队员的心理压力，提升城市管理方法，提高工作积极性。

在今后的工作中，颜队表示将持续加强对执法队伍心理健康的辅导和关注，通过开展心理健康辅导，既达到缓解工作压力，又达到促进城市管理执法队伍健康稳定发展的良好效果。

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