【寒假实践】数字化助老服务：跨越数字鸿沟，温暖老年生活

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为响应国家“数字中国”战略和乡村振兴政策，激励青年学子积极参与社会实践，提升社会责任感，寒假期间，郑州大学法学院志愿者团队赴河南省兰考县仪封镇代庄村开展了“数字化助老服务”志愿活动。该项目旨在帮助当地老年人跨越数字鸿沟，提升他们的数字技能，帮助他们更好地融入现代信息社会，享受数字化带来的便捷生活。

在活动正式启动之前，团队成员于2025年1月11日至14日，深入兰考县的人社局、医院、社区及商场等地，实地调研老年人群体在社保政策、数字化就医流程以及日常生活中遇到的数字化难题。通过发放调查问卷，团队全面了解了当地老年人在使用数字技术时的需求与障碍。志愿者们结合调研结果，整理并制作了志愿活动的实施计划与培训教材，为后续的服务活动做好充分准备。

2025年1月15日至17日，志愿者们在兰考县代庄村正式开展数字化养老服务活动。在为期三天的活动中，团队为乡村老年人提供了丰富的数字技能培训，重点教授智能手机操作、网络支付、社交软件使用、健康管理及网上购物等基本技能。通过一对一或小组教学的方式，志愿者们帮助老年人掌握这些数字工具，确保他们在轻松愉快的氛围中解决日常生活中的实际问题。此外，团队还为老年人提供线上生活服务支持，包括网上购药、医疗咨询及心理关怀等服务，帮助他们享受现代科技带来的便利与温暖。

活动结束后，团队成员参观了焦裕禄纪念馆，深入学习了焦裕禄精神。在感悟焦裕禄同志无私奉献、为民服务的伟大精神的同时，志愿者们深刻认识到，作为新时代的青年，应当承担更多社会责任，为社会进步和民众福祉贡献自己的力量。（供稿：张羽）

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