客房的基本服务是（)A、整理客房服务B、开夜床服务C、微型酒吧服务D、借用物品服务

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[多选题]

客房的基本服务是()

A.整理客房服务

B.开夜床服务

C.微型酒吧服务

D.借用物品服务

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发布时间：2022-12-06

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第1题

What's the meaning for “room service”中文是（)。

A.房间服务

B.送餐服务

C.清扫客房

D.整理房间

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第2题

客房接待服务不包括以下哪项：（)

A.整理客房服务

B.开夜床服务

C.微型酒吧服务

D.办理入住服务

E.借用物品服务

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第3题

夜床服务的作用是()

A.方便客人休息

B.整理干净客房

C.使客人感到舒适

D.表示对客人的欢迎和礼遇规格

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第4题

客房部的作用有()

A.客房是饭店服务的基本设施

B.客房服务是饭店销售的主要产品之一

C.客房服务质量是饭店服务质量的体现

D.客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益

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第5题

普遍而言，住店的宾客都会对所要下榻的饭店有下列基本期望()。

A.安全的住宿环境

B.情节、舒适的客房

C.礼貌、专业、友好的服务

D.维护良好的设备设施

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第6题

要作好客房服务工作，()是作好客房服务工作的第一步。

A.专业的知识

B.得体的举止

C.良好的态度

D.动听的语言

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第7题

()是客房优质服务的基本要求。

A.服务设施规格化

B.服务用品规范化

C.服务态度优良化

D.服务操作标准化

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第8题

客房送餐是客房部提供的服务。（)

客房送餐是客房部提供的服务。()

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第9题

()是前厅的首要任务。

A.销售客房商品

B.调度饭店业务

C.协调对客服务

D.提供前厅系列服务

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第10题

()是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面

A.客房服务

B.休闲服务

C.前厅服务

D.餐厅服务

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第11题

前厅部的首要任务是（)。

A.销售客房产品

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人帐目

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