卖产品=卖服务=卖自己
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天下没有白吃的午餐。生意不会自已上门,它只会来自主动为客户提出的精致企划服务,以及勤奋的沟通,只有这个态度才能打动客户。态度是驱动业务成功的要素。
销售究竟卖的是什么?客户为什么要买你的产品,而不是你竞争对手的产品?即便是同一种产品,客户只从某个销售人员那里买,如果换了别的销售人员,客户就会停止购买,甚至转向竞争对手企业那里去购买。也会遇到一种情况,就是销售同样的产品,客户一直不签订单,然而换了一个销售人员后,客户却爽快地签了单。由此可见,销售绝不仅仅是卖产品那么简单,相反,产品在客户眼里的受欢迎程度很多时候是销售人员努力的结果。
那销售究竟卖的是什么?卖卖学院告诉你,答案就是:销售就是卖自己。下面我们就来看一下,我们如何做才能卖掉产品。
卖产品先卖自己
获取订单的秘籍包括两个:一是客户的认可,二是成功地推销自己。
在销售过程中,其实最重要的品牌就是自己。在进行产品推销的时候,要有一种意识,就是只有我为人人,才能人人为我。
推销三部曲:
第一步,将自己推销给自己
第二步将自己推销给别人
第三步将产品推销给别人
内功修炼
作为销售的这个人,我们应该具备怎样的内功呢?包括自信,热忱,倾听和提问,口才和气场,诚信,微笑。
首先是自信,只有自信了才能产生他信。保持销售的热忱,客户才会为你的热忱买单。学会倾听和提问,才能挖掘出客户的真正需求,才能建立起客户信任度,进而控制整个销售的进程。需要注意的是,不管是提问还是倾听,都要明确自己的目的。诚信则是我们最大的卖点。
销售渠道
我们可以通过怎样的渠道进行销售呢?包括电话渠道和网络渠道。
电话销售
进行电话销售,一定要有饱满的热情,让对方收到你的真诚,给客户一个购买的理由,学会倾听,保持谦逊的态度。注意打电话之前一定要做好充分的准备。另外,要善于利用短信。
成功的电话销售有六要素:
1.准确定义目标客户
2.准确的营销数据
3.良好的系统支持
4.适当的媒介支持
5.电话销售流程需要多方参与
6.电话销售人员要不断提升自己的专业度
网络销售
当今时代,我们要学会利用网络资源,包括微博,博客,QQ,微信,个人网站,电子邮件等,不管哪种形式,都要让客户通过这样的媒介,对你有所了解,进而产生信任,并愿意购买你的产品。
服务
销售其实就是在拼服务。如何能做好销售服务呢?首先要练销售的技能,其次要懂心理学,然后是不仅要做一个专家,还要做一个杂家。要明白,真正的销售功夫在销售之外。卖自己,但不是出卖自己,要讲诚信,时刻保有一颗感恩的心,去做人,做事,卖产品。
归根结底:推销的重点不是推销产品,而是推销自己。
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