“摆脱坏情绪，生活多有趣”青少年情绪管理小组 | 社工案例计划

青少年情绪管理的小技巧 #生活技巧# #亲子教育技巧# #青少年教育问题#

出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 甄如欣 刁玉翠

单位 | 德州市新领航社会工作服务服务中心

一、小组背景

青少年由于年龄较小，心理机制发育尚不完善，此时的青少年又处在追求独立、希望能与同辈群体加强交流，处在社会支持网络形成的重要时期，尚不能较好的控制自己的情绪，容易冲动行事。

长期的情绪压力也有可能会造成抑郁等情况，对身体造成危害。

《2022年国民抑郁症蓝皮书》显示，86%的患者认为，引发抑郁症的主要原因是情绪压力；18岁以下的抑郁症患者占总人数的30%，抑郁症发病群体呈年轻化趋势，社会亟需重视青少年心理健康。

很多家长只看到孩子的行为表现，却看不到背后的情绪和精神因素。

社工通过调查发现，社区内青少年尚不能较好的控制自己的情绪，在遇到问题时，会被负面情绪占据，在生活中也没有人会专门关注青少年的情绪问题，在家庭与学校中，很少会有人对于青少年的情绪问题进行引导与沟通；

长此以往，青少年在遇到问题时无法静下心来寻找解决方法，甚至可能会造成心理问题，影响青少年的健康成长。

为了帮助青少年学会控制情绪，了解负面情绪所带来的影响，能够与同伴、家人、老师更好地沟通，运河街道社工站联合新领航社会工作服务中心在聚和新区党群服务中心组织并开展了青少年情绪管理小组活动，帮助青少年在这个小组中学习管理情绪的方法，拥有一个健康的心理，更好的发展与成长。

二、需求分析

社工通过前期的问卷调查，发现社区青少年具有以下方面的需求：

（一）青少年需要一个可以述说自己心事，缓解压力，解决问题的平台

在日常生活中，青少年在遇到问题时，可能会将问题隐藏在心里，不愿透露自己的心事，长此以往，可能会对青少年造成影响。

在小组活动中，社工可以带领小组成员相互分享自己的心事，相互帮助，提供解决对策，从而让小组成员能够敞开心扉，及时解决存在的问题，同时让青少年学会应对问题时的正确方式。

（二）社区青少年需要了解消极情绪会给自己与他人造成不良影响，加强对情绪的认知

通过调查得知，青少年对于消极情绪产生的原因不够了解，在消极情绪产生时，会影响自己做事的效率。

社工需要带领小组成员了解消极情绪对自己与他人造成的影响，从而避免自己的消极情绪影响伤害到自己与周围的人，进而学会控制自己的情绪。

（三）青少年需要了解消极情绪产生的原因，学会消除不良情绪的方法

青少年时期是人生发展的重要时期，正在形成独立的意识。

此时需要引导青少年了解各种积极与消极情绪，消极情绪的产生是自己的不良认知造成的，让青少年意识到消极情绪产生的原因，改变自己面对问题时的不良认知，从而避免消极情绪的产生，让青少年拥有一个健康、积极的心态。

三、理论依据

（一）ABC理论

情绪ABC理论认为激发事件A只是引发情绪和行为后果C的间接原因，个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B才是引起C的直接原因。

即一个人对待事件的看法不同，所产生的问题和结果也就有所不同。要帮助案主解决问题，就要帮助案主改变他对某一事件的看法，从而解决所面临的困境。

在小组工作的过程中，要帮助案主在面对事件时学会用积极地眼光与看待问题，寻找解决问题的方法，从而改变案主当前的困境。

（二）优势视角理论

优势视角认为，每个个体、团体、家庭和社区都是有优势的。

优势视角基于这样一种信念，即个人所具备的能力及其内部资源允许他们能够有效地应对生活中的挑战。

优势视角理论注重探索、挖掘服务对象的优势和资源。

在社会工作的过程中，社工要帮助服务对象发现周围环境的优势，并学会利用这些优势，从而改变案主当前的困境，帮助他们建立起自信。

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四、服务计划

（一）小组名称

“摆脱坏情绪，生活多有趣”青少年情绪管理小组

（二）小组性质

成长性小组

（三）小组成员

社区青少年6人

（四）负责社工

刁玉翠，甄如；督导老师：谭晓茹；单位：德州市新领航社会工作服务中心

（五）小组目标

1.总目标

帮助青少年有效管理自己的情绪。

2.具体目标

（1）帮助青少年了解情绪的种类以及各种情绪带来的不同后果。

（2）帮助青少年学会正确表达自己的诉求。

（3）帮助青少年更好地融入同龄群体，能够与朋友友好相处。

（4）帮助小组成员识别不理性情绪，寻找合适的发泄方式。

（5）帮助青少年能够将小组中学习到的技能更好地运用于生活中。

（六）招募方式

1.社区走访宣传、张贴海报、发放传单。

2.在社区居民群发放招募信息。

（七）时间和地点

时间：2024年1月20日-2024年2月29日

地点：运河街道社工站

（八）小组活动内容

节次

时间

名称

目标

主要活动内容

时间配置

1

2024年1月28日

小组破冰

敞开心扉

1、制定好小组规则；

2、小组破冰，让小组成员相互认识；

3、了解小组成员生活中的非理性情绪，帮助小组成员制定解决办法。

1、组织小组成员互相介绍自己，相互了解相互认识；

2、大家共同参与制定小组契约，并共同遵循；

3、通过游戏的方式，了解青少年生活中的非理性情绪，并组织大家一同寻找解决办法。

小组破冰15分钟

制定契约15分钟

了解非理性情绪10分钟

寻找解决方法20分钟

2

2024年2月6日

了解情绪

控制情绪

1、活跃小组氛围，与小组成员一起了解各种情绪；

2、寻找非理性情绪；

3、与小组成员一同寻找帮助合适的发泄方式。

1、音乐传球游戏，帮助小组成员回忆自己所了解的情绪，同时活跃小组气氛，调动小组成员的积极性；

2、社工通过举例子的方式帮助小组成员认识生活中的非理性情绪，并共同探寻非理性情绪产生的原因；

3、带领大家一同寻找应对非理性情绪的解决方法；

4、小组游戏，活跃气氛。

音乐传球15分钟

认识非理性情绪10分钟；

寻找解决方法15分钟；

小组游戏15分钟

3

2024年2月25日

做情绪的主人

1、回忆上节活动内容；

2、寻找解决问题的合适方法；

3、帮助小组成员能够识别他人情绪；

4、让小组成员了解到非理性情绪带来的伤害；

5、帮助青少年更好地融入同龄群体，能够与朋友友好相处。

1、活动开始社工首先带领大家回忆上节活动的内容；

2、社工让小组成员在纸上写下让自己不开心的事，并与大家一起讨论寻找解决方法；

3、你演我猜，活跃小组气氛，同时让小组成员能够感知他人情绪；

4、社工讲解非理性情绪对他人的伤害，让小组成员明白正确应对不良情绪的重要性。

回顾内容10分钟；

寻找不开心的事并讨论20分钟；

团队游戏15分钟；

了解危害10分钟；

分享与总结10分钟

4

2024年2月28日

学会摆脱非理性情绪

1、总结小组成员在小组中学习到的技能；

2、做游戏活跃小组气氛；

3、寻找优点，增强小组成员的自信心；

4、总结与分享。

1、社工引导大家讨论前面小组活动学习到的技能；

2、做游戏找不同；

3、在纸上写下自己与周围成员的优点并分享；

4、社工带领大家总结收获。

小组讨论，回顾内容

15分钟

做游戏15分钟

寻找优点并分享20分钟

总结与反思10分钟

五、服务具体实施过程

（一）小组准备阶段

在前期的准备阶段，首先进行了计划书的撰写，针对儿童对于情绪的理解与应对情况设计了每节小组活动，确定了小组活动的目标。

完成计划书撰写后，发布了组员招募通知，对组员进行了筛选。

准备好小组工作所需物资并准备好场地。

（二）小组初期

在小组活动初期，社工首先向大家介绍了小组的主题、目标、开设的时间等小组基本信息。

其次，社工带领大家进行自我介绍，相互认识，并通过简单的游戏活跃小组气氛。

在大家相互认识之后，带领小组成员共同制定小组契约并一起遵守。

最后，社工向大家简单讲解了情绪的种类，并引导小组成员自己思考，分享自己所了解的情绪问题与应对方法。

（三）小组中期

在小组活动中期，社工进一步了解了小组成员对于情绪的认知，并引导小组成员思考当遇到不良情绪时的应对方法。

活动运用ABC理论，深入发掘引发不良情绪的内在原因，并与小组成员一同讨论正确的解决方法。

活动过程中，小组成员刚刚开始不愿主动分享自己的想法，随着活动的进行，在社工的鼓励与小组游戏的进行中，小组成员逐渐放松自己，鼓起勇气分享了自己的看法。

社工在了解了小组成员生活中的情绪问题后，引导小组成员一同讨论，寻找问题的原因，并提供解决办法。随着活动的进行，大家逐渐对小组充满信任，成员的积极性也有所提升。

（四）小组后期

在小组活动后期，社工带领小组成员以做游戏的方式，让小组成员能够感知他人情绪，了解到不良情绪对他人造成的伤害，让小组成员明白如果我们不能正确处理自己不良情绪，可能会伤害到身边的人。

帮助小组成员意识到正确处理不良情绪的重要性，学会使用合适的方式处理所面临的问题，不将自己的不良情绪发泄在他人身上。

在小组工作后期，小组活动即将结束，社工提前向小组成员说明情况，做好离别准备。

（五）小组结束阶段

在小组结束阶段，社工带领大家回忆之前几节小组活动的内容，引导大家讨论并分享自己在小组中的收获，并穿插游戏活跃小组气氛。

活动过程中，小组成员在纸上写下自己与周围成员的优点并分享，让成员们发掘自己的优势，同时了解到他人眼中的自己，从而增强自己的自信心，能够在遇到问题时，勇敢克服困难。

活动结束，社工带领成员总结活动成果，评估目标达成情况，同时处理离别情绪。后续若遇到相关问题，需做好跟进工作。

六、总结评估

（一）过程评估

在小组活动初期，由于小组成员对于小组尚不熟悉，因此参与程度不高，在分享环节容易出现沉默的现象。

社工在面对此情况时，积极鼓励小组成员，通过穿插游戏，激发小组成员的积极性，能够与小组成员尽快熟悉起来，从而提高小组成员的参与程度。

在面对沉默现象时，社工通过随机抽签，或按顺序轮流分享的方式，打破沉默，鼓励小组成员分享自己的看法。在成员的分享环节，社工能够做到积极倾听，及时回应小组成员的分享。

在小组活动中期，小组成员对于不良情绪的应对方式不了解，在分享自己不开心的事情时，不知如何应对。社工通过运用ABC理论，带领小组成员一同寻找引发问题的原因，并一起寻找解决措施。

（二）结果评估

在小组活动结束后，通过与小组成员的交流与结果的调查，了解到青少年对于情绪的种类有的一定的了解与认知，了解了不同的情绪所带来的不同后果，能够正确识别生活中出现的不良情绪，学会了如何用正确的方法去应对自己的不良情绪，有效解决问题。

同时随着小组活动的进行，青少年逐渐能够融入小组，去其他小组成员友好相处。

并且增强了自己的自信心，学会勇敢面对生活中的困难，采用正确的方式解决问题。

七、专业反思

（一）小组活动

1、在小组前期招募时，需要将招募条件与小组主要情况表述清楚，以便社区居民对小组有所了解，同时能够方便后续小组成员的筛选。

2、在小组活动的分享环节，需要提前考虑到小组成员的积极性问题，采取合适的方式能够让每位小组成员都能表达自己的想法，避免沉默的现象，防止忽略到小组成员，调动所有成员的积极性。

3、在游戏设计上，需要结合小组成员的年龄段，设计符合小组成员兴趣的游戏，能够让小组成员理解游戏规则，从而更有参与感。

（二）专业技巧

在小组活动过程中，需要正确运用好社会工作的理论与技巧，采用专注与倾听、积极回应等技巧，引导小组成员积极参与小组活动，在小组中感受到归属感，增强自己的参与感，从而使小组活动顺利进行。

本次小组活动了解了社区青少年对于情绪的认知与他们的情绪问题，并通过带领青少年参与小组活动来帮助他们学会正确对待生活中出现的问题，改变对于事件的消极认知，以积极乐观的心态去看待问题，从而解决问题。

接下来，新领航社会工作服务中心将继续了解社区青少年需求，为青少年的健康成长保驾护航。

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