物业管理公司日常应急处理措施.docx

发布时间：2025-04-18 04:26

处理水管漏水的应急措施 #生活知识# #生活感悟# #居家生活# #日常修理技能#

Word版本，下载可自由编辑物业管理公司日常应急处理措施一、大面积停电或电力设备故障应急处理措施

1）电力公司预先通知停电，问明缘由，应提前将此详情和有关文件通知管理处主任；

2）管理处主任应准时支配人员作好停电预备工作；

3）客户服务中心应按要求将停电通知贴在信息公告栏。

当停电结束，恢复正常供电时，工程技术部应巡察厂区主要供电总掣的运作状况。如有损坏立刻报告管理处主任，支配急修；

4）管理处应配备足够的手电筒，主要设备房应配备足够的应急照明灯具。以便发生停电时使用；

5）当厂区晚间发生骤然停电故障时。值班人员应立刻通知主管和修理人员，并利用客户服务中心告知客户有关停电状况，防止偷盗和抢掠大事，须要时应关闭电源闸；

6）每次停电大事都必需作好记录存档备查。

二、大面积停水的应急处理

客户服务中心或当班值班员接到大面积停水的报告，应按如下程序处理：

1、主动与自来水公司供水所联系，确定是主管爆管故障还是供水设备修理；问清恢复正常供水也许时光、爆管位置等状况。

2、若提前知道停水消息，应尽早通知厂区业主作好停水蓄水预备。

3、若属于自来水管在所管辖区的主管爆裂，机电工作人员应主动与自来水公司联系，敦促自来水公司乐观抢修。并就近关闭供水总掣，避开影响业主的生活。

4、机电工作人员有义务将所知详情回答业主的询问。

5、试水打开的末端阀门在确认无水后应处在关闭状态，以免来水后，造成大量水铺张及淹浸其它设备。

6、有关供水的紧张大事处理过程及结果，应作好具体记录，存档备查。

三、大面积天燃气中断的应急处理

客户服务中心或当班值班员接到大面积天燃气中断的报告，应按如下程序处理：

1、主动与深圳燃气所联系，确定是主管爆管故障还是终端设备修理；问清恢复正常供气也许时光、爆管位置等状况。

2、若提前知道断气消息，应尽早通知厂区业主作好燃气罐的预备工作。

3、若属于天燃气在所管辖区的主管爆裂，机电工作人员应主动与燃气公司联系，敦促燃气公司乐观抢修。并就近关闭供气总掣，避开影响居民的正常生活。

4、机电工作人员有义务将所知详情回答厂区业主的询问。

5、收到燃气公司送气通知后，应即时通知业主检查各自开关是否开启。以避开燃气泄露大事的发生。

6、有关供气紧张大事处理过程及结果，应作好具体记录，存档备查。

7、做好电磁炉应用的宣扬，在燃气万一中断的状况下，保证业主的基本生活需求。

四、人员触电时的应急处理措施

1、立刻关掉触电电源，如不能快速采取停电时，必需快速设法使受害人与电源分开，如触电者所在地方较高，要预防停电后从高处摔下。停电时如影响事发地点的照明，必需快速预备手电筒、直流应急灯等，以便停电后仍可举行各项紧张抢救工作。

2、为了使受害人脱离电路，可用干木棒、干木板或干绳索等非导电物体将二者分开。不行使用金属或湿润等导电物体。

3、抢救人在举行抢救时，特殊是要接触受害人身体时，须穿戴橡胶手套、穿橡胶鞋等绝缘庇护品或用干的衣物将手包裹起来，要站在干木板上或在脚下垫上干布等非导电物体后，才干接触受害人的身体。

若必需将受害人所接触的普通低压电线断开时，须用干燥的木柄刀锯、绝缘工具方可举行。

4、将受害人与电源分开后，应立刻送往就近医院救治。如呼吸、心跳已经停止，应让受害人平躺并立刻实施人工呼吸及心肺复苏等现场救护办法。

五、污水井、管道、化粪池阻塞、污水外溢的应急处理措施

1）通知机电修理人员快速赶到现场，举行疏通，防止污水外溢造成的不良影响。

2）责任区清洁员将保洁工具拿到故障点，帮助机电修理人员处理。

3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢，杂物直接装上垃圾车，避开造成其次次污染。

4）疏通后，清洁员快速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。

六、水管爆裂的应急处理措施

1、分析水管爆裂，造成水浸的缘由；

2、关闭有关水阀或总闸，切断水源，如当初无法快速关闭，则借助衣物、消防水带等引导水流离开电梯等危急区域；

3、水浸是因为水管爆裂所引起，应立刻通知修理部举行抢修；

4、用沙包遏止水势扩散到其它区域；

5、临近水浸地区的电梯上升及暂停使用；

6、通知保洁员通过拖把、扫把及潜水泵等工具清理现场；

理现场前，有条件的应该拍照记录；

7、事后将有关资料包括水浸缘由、涉及面积，破坏程度、抢修过程等记录并填“大事报告”呈报。

七、厂区内部斗殴矛盾应急处理程序

1）耐心劝告肇事者，缓解冲突，尽力抱住对手双手，阻止其出手伤人。

2）难以劝解的，通知公安部门到场处理。

3）如势态严峻，有违背治安管理行为甚至犯罪倾向的，应将肇事者扭送至公安机关处理。

4）提升警惕，防止不良分子通过混乱时机作案。

5）说服围观人员离开，保证现场的正常治安秩序。

6）帮助公安机关勘察打斗现场，收缴各类打斗凶器，辨认为首分子。

八、厂区内发觉偷盗行为的应急处理程序

1）在保证自身人身平安的前提下，威风吓阻偷盗行为并专心记录案发时光以备后期取证；

2）当发觉偷盗人员较多，应机敏地通知队友报110；

3）监控室应紧密协作队友抓拿偷盗者，并准时记录案发是的录像时光点；

4）庇护好偷盗现场，等待公安部门取证；

九、厂区内有人突发急性病症应急处理程序

1）第一时光赶到病人所在现场。

2）立刻通知当值领导。

3）在有可能的状况下，通知业主的单位及家属，并将病人送往附近的医院。

4）如状况危险，速打急救电话120。

十、车辆被损坏的处理措施

1、当发觉车辆被撞、摩擦造成损坏时，当班人员应登记肇事车辆号码，并不让其驶出车场，同时联系值班班长及受损车主与肇事者共同商议解决。

2、假如车辆被损坏而未当场发觉，执勤人员也要立刻通知车主，并报告值班班长，共同约定处理方法。

十一、车库道闸、电动伸缩门故障应急处理措施

1、发觉电动伸缩门不能自动开门，立刻人工打开伸缩门，以免造成堵塞，并通知机电修理人员检修，尽快排解故障，恢复运行。

2、车辆出入刷卡后，进出口道闸不能自动抬起，立刻手动升起道闸放行，避开交通堵塞。同时，并将挑选开关置于常开位置，准时通知机电修理人员检修，尽快排解故障，恢复运行。

3、如遇车辆不能启动或骤然熄火的意外大事，应立刻通知保安队长，准时组织人力将故障车辆推移到空旷地带，以免引起堵塞交通。

十二、交通事故应急处理程序

1、报警：按照现场状况需求向管理处服务中心，保安交通部门，医疗急救部门，交通警察部门，消防警察部门求援报警。

2、救护伤员：将现场受伤人员举行救护送医院，并和其家属联系。

3、庇护现场：在救护伤员的同时用雪糕桶、警戒用隔离带将事故现场隔离，并支配人员看管，防止围观人员和不法份子进入事故现场举行破坏。用粉笔将因救护伤员而需要移动的现场位置做好标记，以便提供相关部门的现场勘察。

4、疏散交通：在事故现场的所属路口，支配人员引领车辆改向行驶，避开交通阻塞。引领相关处理事故车辆进入事故现场，如抢救车、消防车等到现场举行救援。

5、现场处理：

A.预备相关的担架、灭火器以便须要时救护人员和防止火灾的发生。

B.准时处理事故现场的漏油，漏水现象，以免发生爆炸和火灾而造成更大的损失。

C.劝离围观人员，以便救援工作的绽开和防止损害无辜的大事发生。

D.乐观协作上级和相关的执法部门举行现场勘察和调查取证。

E.乐观协作相关执法部门清理事故现场，清洁事故现场卫生。

F.恢复现场交通秩序。

十三、外墙或建造物发生危急，影响他人平安时的工作预案

1、立刻用警示胶带和雪糕桶设置隔离带，并派专人管理现场。

2、快速成立突发大事处理小组并分工：平安服务

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