产品使用教程制作详解：如何从零开始制作产品使用教程？来看这篇攻略！

发布时间：2024-11-16 02:08

如何制作寿司，从零开始的入门教程 #生活技巧# #自我提升技巧# #烹饪技能教程#

任何一款SaaS产品因为其本身使用操作的复杂性，以及产品本身应用落地过程中的使用，都需要相关使用教程来辅助，一套详细的产品使用教程可以让客户快速入手使用该产品。

产品生命周期

在产品开发周期里面，产品使用教程是属于产品生命周期最重要的一环，因为设置和开发产品使用教程的核心目的其实是为了让用户尽快熟悉产品，包括业务系统中涉及到的专业术语、功能介绍、操作流程、业务信息流转等。

尤其是市场运营经验丰富的朋友，都会认为产品使用教程的应用关系到客户满意度的提升，作为产品开发者或者管理者，都需要通过产品使用教程的设置应用来满足客户使用需求。

通过HelpLook制作产品使用教程，需要解决用户的使用场景划分，可以分为以下两个方面：

1. 用户接触产品，熟悉产品操作方法并尝试使用产品中某一功能阶段，这些情况主要针对狭义上的新手用户，此时可以在HelpLook后台创建产品使用教程，来解决用户快速上手入门的问题。

2. 当用户逐渐熟悉产品，并且在实际应用过程中遇到了新的功能及界面时（产品功能或者界面发生了迭代），需要查询相关解决方案的情况。

可以借助HelpLook关于文档的AI客服与AI搜索服务，可以提高用户内容搜索准确率和查询体验，可以快速解决掉当前遇到的问题，这种情况针对了广义上的所有新手用户。

作为产品开发者，当我们制作产品使用教程，需要事无巨细的按照科学体系创建栏目/内容，这些都可以在HelpLook的后台内容编辑器里面进行制作，当我们制作产品使用教程的时候，需要尽可能多的完善产品使用教程，这样用户才能搜索出来更多更准确的答案。

目前业内主流的针对产品使用教程制作的解决方案一般有这么几种： 模板示例、文字/图文教程、向导形式、工具提示、文字提示

任何形式的教程，都离不开图片、文字、视频的支持，也就是说都可以使用 HelpLook后台编辑器进行创建，然后上传发布即可。

这样就可以很快的完成一套详细的产品使用教程，也能最短时间内投入到客户服务中去，让客户在短期内更好更快的上手使用产品。