小巷万能调解员化解邻里纠纷

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　　“感谢我们社区的热心邹师傅，他成功地帮助我们化解了邻里纠纷。”甫桥下塘的居民王方英充满感激地说道。

　　近日，姑苏区双塔街道大公园社区的网格员邹小弟接到了王阿姨的求助电话。王方英忧心忡忡地表示：“前些天，突然发现楼上建起了阳光房，严重遮挡了我们家园子的光线，你能不能帮我们一起想想办法？”

　　王方英住在一楼，原本光线就不够充足，家里的衣物晾晒和日常生活都依赖着小小的园子。而阳光房的出现让小院的阳光所剩无几。邹师傅得知情况后实地了解情况并立刻与社区沟通。

　　大公园社区迅速反应，与城管部门一同上门，对该阳光房进行了实地勘察。经过详细的勘察和调查，城管部门确认该阳光房确实属于违章搭建。随后，邹小弟上门与楼上的居民冯阿姨进行沟通调解。对此，冯阿姨表示非常理解并愿意和解。她说：“我们都是多年的老街坊邻居了，应该互相理解、互相体谅。我会让家人拆除阳光房，恢复大家的生活环境。”

　　和邹小弟一样，网格员邱祺是辖区里有名的热心人。日前民治路附近污水井堵塞，不仅恶臭难闻，还导致多户居民家中马桶无法正常使用，上下邻里间互相责怪。居民黄师傅只是提了一嘴，没想到细心的邱祺一直记挂在心上，马上跟社区协商解决办法。

　　社区接到反馈后，考虑到该小区无物业管理，便迅速与市政污水养护部门取得联系。工作人员立即赶赴现场勘察，展开了数小时的紧急清理和疏通工作，成功疏通了堵塞的污水井。

摘自2024年03月03日《姑苏晚报》记者　严松　通讯员　周蕴斐

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