客房服务的开夜床客房整理的工作主要有5个步骤,分别是整理房间、补充用品、做夜床、整理卫生间和什么?

根据房间功能，如卧室、客厅、书房分别整理 #生活技巧# #组织技巧# #物品分类#

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第1题

开夜床服务一般由早班客房服务员来完成。（)

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第2题

客房提供夜床服务的意义是（)。

A.使客人高兴

B.方便客人休息

C.整理环境，使客人感到舒适温馨

D.表示对客人的欢迎和礼遇规格

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第3题

一般住客房每天清扫整理三次，即（）

A．上午简单整理

B．上午全面清扫整理

C．午后简单整理

D．午后全面整理

E．晚间夜床服务

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第4题

开夜床服务主要包括以下哪几项工作（)。

A.房间整理

B.茶水、饮料服务

C.开夜床

D.送致意品

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第5题

晚进房服务工作内容包括（）。

A.做夜床、房间整理和卫生间整理

B.拉窗帘、做夜床和卫生间整理

C.拉窗帘、做夜床和开夜灯

D.拉窗帘、房间整理和铺地巾

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第6题

客房楼层工作主要负责各类客房的（)并做好楼层设备用品的控制工作。

A.清洁整理

B.物品配备

C.为住客服务

D.外卖订餐

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第7题

晚间整理客房时，睡衣一般应放在床尾部。（)

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第8题

客房迎宾工作程序主要内容有（)。

A.热情迎宾，引领入房，介绍房间设备，端茶送水

B.热情迎宾，开床，介绍，道别离房

C.摆放开水，端茶送水，道别离房

D.礼貌问候，详细介绍，道别离房

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第9题

下列选项中不属于晚进房服务工作内容的是（）。

A.做夜床

B.更换床上布草

C.整理卫生间

D.整理房间

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第11题

客房清洁质量保证的内容有（）

A．客房清扫整理的次数

B．布置规格

C．工作定额

D．操作程序

E．检查制度

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