30载潜心经营,实现企业年营业额 3000万元—— 创新服务打开绿植租摆市场空间
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预算减少、供应链不稳定、客户喜好变化、低水平竞争……近年来,绿植租摆行业面临越来越多的挑战。从业者如何迎难而上逆风翻盘?
近日,在绿植租摆行业从业近30年的师学伟向记者讲述了他的创业历程及所思所想。
创业艰辛,注重客户服务
师学伟今年48岁,学农出身,最初在一家绿植租摆公司做养花工。二十世纪90年代末,他感受到绿植租摆的良好商机,于是选择自主创业,创立了“桐艺园”品牌。2006年,公司更名为北京桐艺园花木有限公司(以下简称“桐艺园”),经营项目包括绿植租赁、商务花艺、智能绿墙、园林绿化、屋顶绿化等,是一家综合型园林生态企业。
桐艺园现有1万平方米的温室驯养中转中心,2000多亩的草花苗木种植基地,在广东省广州市、山东省青州市等地有签约合作生产企业约30家。截至目前,公司客户累计超1000家,遍及各大企业、商场、酒店等。
桐艺园的发展并非一帆风顺,更是在2018年遭遇了前所未有的困难。“当时公司的一个园艺体验中心需要腾退。我身边很多同样遭遇的同行选择退出行业。我内心挣扎了20多天,最终为了团队与客户,还是选择坚持下去。”师学伟说,他往返奔波于北京、天津等地,最终寻得公司新址,并把库房改造成园艺体验中心。
成功不仅需要坚持,在运营过程中,师学伟反复强调“服务”。“我们不仅确保服务理念与时俱进,而且总是为客户提供超预期的服务,如在特定节日赠送鲜花或DIY园艺体验,让情感连接更加紧密。”他说。目前公司团队共有百余人,年营业额3000万元左右,2019年,桐艺园被中国花卉协会评为全国优秀租摆企业。
调整转型,做生活方式服务商
在近30年的从业历程中,师学伟见证了绿植租摆行业的发展与变迁。
“2000年前后是行业发展的黄金时期,当时,一张黑白打印的广告宣传单就能招揽到业务。不仅消费者提前预付费,而且 租摆的绿植和盆器单独收费,利润很高。”师学伟说,租摆的设计方案也很简单,基 本只需要在空间节点处对称摆放绿植,业 内人称之为“站岗式”。
之后,随着消费者的需求提升,绿植 租摆由“站岗式”发展到“组合式”,绿植和盆器作为一个整体进行租赁。“‘组合式’中不仅有植物,还用到石头、玩偶等摆件。盆器也不断更新迭代,创新型盆器价格高昂、供不应求,很多人因此迅速发家致富。”师学伟说。再之后,自然风格的“花境式”造景兴起,植物层次感更丰富,对租摆公司的要求也更高了。
当下,师学伟认为,融合了文化元素的绿植设计正成为主流。“我们做项目之前,会先了解企业文化,比如我们为一家风电企业服务时,应用了3D技术打印出风电站、电塔等模型,与绿植结合,打造体现企业文化的整体景观。”师学伟说。
师学伟介绍,最近公司完成了一件充分体现行业未来趋势的案例。该客户希望 能体验植物在四季的自然生长、变化,因此桐艺园从企业办公区土建阶段就开始参与,在工位上预留了植物池,模拟自然状态,这不仅让客户的体验更丰富,也让后期的养护变得简单。“‘做生活方式的服务商’将是租摆人突破的关键,我们将以此为目标,实现转型发展。”他说。
“花境式”租摆作品
办公室租摆案例
商务花艺作品
“组合式”租摆作品
(本文图片来源:桐艺园)
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