20xx年物业小区保洁工作计划[五篇模版](完整版)

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【正文】 内外环须清理重点部位梳理： (5 月 1 日 ) 1)外环：路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。 20xx年，我们一 直在努力 ! 物业保洁 2020 工作计划 5 x 月份副营品质提升： x 月份副营品质已经有了很大提升 ,但作为XX 年全公司的重点工作 ,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进 ,具体提升方法 : 制定出详细培训计划。 建立一个垃圾中转站。 确定两个工作目标。 物业保洁 2020 工作计划 4 20xx 年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司 您的满意是我们永恒的追求 的宗旨，不断壮大，努力工作， *完成了工作任务。 (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。 (3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。 (3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次 。 日常保洁工作 加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。 一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。对保洁各岗位 存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。另外，学校要广泛开展群体活动，使大面积学生的身体素质得到提高。 我国 XX 年要全面实施《学生体质健康标准》，为把工作做在头里，在体育课中结合达标内容，以便适应新的教学内容，现将达标内容转抄，以供各完小体育教师参考：一二年级测学生的身高、体重、坐位体前屈 。通过这样从新的角度教育学生，使他们转变观念，重视个人的身体卫生，知道只有加强锻炼养成良好的习惯，才会不生病，以促进健康，从而更加地热爱体育与健康。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。20XX 年物业小区保洁工作计划 [五篇模版 ] 第一篇： 2020 年物业小区保洁工作计划 2020年物业小区保洁工作计划 1 一、清洁绿化日常管理工作 一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。 二、清洁开荒工作 在确 保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。 三、加大软排力度，提高办学特色。三四年级测学生的身高、体重、 50 米跑、立定跳动远 。通过各种活动来促进学生自主学习和培养终身锻炼身体的意识。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训 。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿 整个 20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核 100%合格，理论考核 95%及格。 物料管理的正规化。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。 2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展 。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。 工具物料管理 为控制成本，杜绝物料浪费 ，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。 (4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次 。 此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次 。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 2021 年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定 服务 的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面： 完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。即达到青岛市 A 类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。 (3 月 16) 每天中午对副营保洁员进行培训。 2)内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。 (每日三次 ) 1 12 月份除雪工作开展： 1 12 月份进入降雪季节，保洁班组作为整个项目的主力军，要承担园区除雪工作的主要任务。 对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋 (员工自购 )等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。 (2)辖区 (楼 )内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次 。 (2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次 (每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次 )。总结经验和教训，找出不足，为 XX年的工作打好基础。 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 (3)完成对 新入驻楼层的开荒工作。 3 楼地毯的清洗工作。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着 清扫一户，洁净一户，满意一户 的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的 形象。 *家政公司，在保证服务质量，规 范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。建议把两者合并为环境部。 (持续 )3)每周五进行考核排名并给予一定奖励 (持续 ) 8 月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施：随着 5 月份进入装修高峰期，内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度，因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理，并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。(日清 ) 落叶及时清扫，注意清扫方法：装袋、顺风等。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。我部门会广泛搜集资料，加强 培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。 以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾 20**年的 工作时， 收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。 (三 )部门管理制度、流程不够健全。 (二 )进一步提高物业收费水平，确保收费率达到 80%左右。（ 3 月 16） 每天中午对副营保洁员进行培训。 2）内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。（每日三次） 1 12月份除雪工作开展： 1 12 月份进入降雪季节，保洁班组作为整个项目的主力军，要承担园区除雪工作的主要任务。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。 ：将整理的典型事例进行 推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。 目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传 达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信 息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。 除雪流程建立：根据降雪程度建立不同除雪流程（可参考物业品质部做出的除雪标准流程） 除雪人员合理分配：根据降雪情况对人员进行合理调配，保证园区除雪质量的同时，也要保证园区其他岗位品质标准。（视情况而定） 2）与客户组时时沟通了解业主装修情况，请客户助理及时对装修情况进行管理，有效预防装修造成的额外污染。（持续） 4 月份主营品质提升：我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升，具体实施方法： 重新梳理保洁工作流程，找到更适合魅力的清洁流程： 1）与保洁共同探讨魅力清洁现状。 (四 )完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。 (四 )协调、处理 问题不够及时、妥善。为进一步做好明年工作，现将本部门存

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