在深圳感受新时代文明实践科技范儿 服务基层群众 AI大展身手

AI客服机器人服务范围扩大，提高企业效率 #生活常识# #科技资讯#

深圳新闻网2025年4月28日讯（深圳特区报记者 关炜瀛）当“高大上”的AI技术来到群众身边的文明实践阵地，会发生什么？近日，记者发现，在深圳各新时代文明实践中心（所、站），市民群众积极学习使用各类AI应用，提升个人技能素养、丰富精神文化生活，AI已成为备受欢迎和喜爱的“好伙伴”。

迅速发展的AI技术，让不少人感到新奇。各文明实践阵地敏锐体察群众心理，开设AI培训课程，帮助大家认识了解AI工具，让看似“高大上”的AI转变为日常生活“好帮手”。在龙华区大浪街道新时代文明实践所，日前开展的首期“文明实践AI训练营”吸引了50余位市民，大家在资深讲师的带领下，“解锁”DeepSeek的功能应用。这也是大浪街道2025年“市民文明素养提升课程”的首场活动。龙岗区布吉街道团工委、布吉街道新时代文明实践所也推出青年夜校新课程，学员在两天时间里，系统掌握从AI工具底层逻辑到周报生成、PPT快速制作等办公场景实战的全链路知识。

五花八门的AI应用，让家门口的文明实践阵地拥有了更多高品质、普惠性的文化资源。在福田区华富街道新时代文明实践所，市民群众可通过AI光影阅读器纵览6万多种阅读资源，使用AI运动机收获特别的运动体验，还能在AI智慧钢琴上享受优质教学资源。宝安区探索科技教育与文明实践融合，在区新时代文明实践中心开展的“智趣AI·创享未来”青少年人工智能科普实践活动中，孩子们掌握了编程的基本操作技巧，还在AI智慧农场学习可持续发展理念。活动以文明实践为内核，将AI技术与社会责任深度融合，孩子们在实践中对“科技向善”的内涵有了更深入的理解。

有了AI加持，文明实践阵地服务群众更高效了。在坪山区，智能机器人AI小岭成为碧岭街道汤坑社区新时代文明实践站工作人员的得力助手，它不仅能为居民提供政策咨询、办事流程指导等便捷服务，还能以生动有趣的方式宣讲党建知识和红色故事。石井街道新时代文明实践所在招聘会中设置了AI面试官、AI就业推荐官等沉浸式体验区，为居民提供精准推荐岗位、模拟面试等服务。龙田街道新时代文明实践所在多彩硅谷举办优化营商环境大会暨AI助企服务发布会，介绍AI助企服务专员“龙小二”，这个24小时在线的企业服务智能管家，可一键呼叫、立即响应。AI在服务群众和企业中大展身手，彰显科技赋能城市文明。

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