保洁专业技能培训课程(编辑修改稿)

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保洁专业技能培训课程(编辑修改稿)

2024-07-23 06:20 本页面

【文章内容简介】 ：清洁马桶 标准：外表光亮无污渍，内无杂物、污渍、锈渍、无异味、进行消毒。 程序： ①. 准备好马桶刷、洁厕剂（对好比例的）、胶手套、抹布； ②. 先将马桶冲水； ③. 将洁厕剂倒入马桶内，用马桶刷清洁出水口，去水口； ④. 戴上胶手套，用抹布清洁坐便、马桶盖、马桶座、上水管； ⑤. 用干净的抹布擦干整个外表； ⑥. 再放水冲一便，将马桶盖立起。 ：清洁洗手盆和云石台 标准：镜子表面无污渍、水渍、杂物，洗手盆、云石台无污渍、水渍，光亮整洁，水掣光亮、无水渍，皂液机无灰尘。 程序： ①. 准备好抹布、镜布、胶手套、浴盆清洁剂； ②. 用镜布擦去镜子表面的水渍； ③. 用抹布擦皂液机的灰尘，检查是否更换洗手露； ④. 戴上胶手套，关上水掣，将对好比例的浴盆清洁剂倒入洗手盆内，清洁洗手盆； ⑤. 打开水掣，冲去洗手盆内清洁剂，并用干布将洗手盆抹干擦亮； ⑥. 用干布将水掣抛光； ⑦. 用半湿的抹布擦拭云石面台，并用干布擦干。 11．任务：大理石的起蜡 标准：大理石表面无污渍、水渍、保持干燥无灰尘，边角无尘和蜡渍。 程序： ①． 准备洗地机、吸水机、水箱、黑色起蜡垫、针盘刷、水桶、起蜡水、刀片、废床单、洗地刷。 ②． 用废床单将起蜡区围起来； ③． 将起蜡水按1：5的比例倒入水桶，水温400。 ④． 将水箱、针盘刷、黑色起蜡垫安装在洗地机上； ⑤． 将起蜡水注入水箱，开动洗地机按从左→右的程序洗刷整个地面； ⑥． 35分钟后用洗地机再洗刷一便（不用起蜡水），用刀片清洁边角部的蜡质； ⑦． 用吸水机吸干地面水分，用抹布清除溅到墙边角的蜡质； ⑧． 将针盘刷、黑色起蜡垫卸下，换上洗地刷，水箱内注入清水，再洗刷一便； ⑨． 再用吸水机吸干地面水分； ⑩． 收拾所有器具让地面自然风干。 注：盛装起蜡水的器皿用布垫好，用抹布清除所有起蜡水的地方。 12．任务：大理石上蜡 标准：蜡面均匀光亮，无蜡痕。 程序： ①． 准备洗地机、吸水机、吸尘器、抛光机、水箱、针盘刷、黑色起蜡垫、白色抛光垫、红垫、底蜡、面蜡、多功能装蜡桶、蜡托、湿地牌、刀片； ②． 用刀片清除地面上的污渍； ③． 用吸尘器吸净地面的灰尘，特别是边角； ④． 将洗地机安上水箱、针盘刷、红垫，注满清水，洗刷地面（左→右）； ⑤． 用吸水机吸干地面水分并自然风干（30分钟）； ⑥． 将底蜡倒入多功能蜡桶，用蜡托沾蜡水，浸透用榨水器榨出多余蜡水，将湿地牌摆放在打蜡区，提醒路人； ⑦． 上第一遍底蜡（从左→右同一方向，垂直落蜡，每行落蜡要重叠，避免遗漏），风干30分； ⑧． 上第二遍底蜡，风干30分钟（同理）； ⑨． 上第三遍底蜡，风干30分钟（同理）； ⑩． 上第一遍面蜡，风干30分钟（同理）； ?． 上第二遍面蜡，风干30分钟（同理）； ?． 将抛光机安装上白色抛光垫，按从左→右的原则逐一抛光，边角等处，用小型的抛光器抛光处理； ?． 收拾所有器具。 注：不要用尖锐的物体刮花蜡面，上蜡时蜡不要滴在地面上，蜡未干时禁止任何人行走，打蜡不要有气泡。 13．任务：木质地板、胶质地板上蜡 标准：光亮、无污渍。 程序： ①. 准备洗地机、吸尘器、吸水机、针盘刷、水箱、红垫、湿地牌、多功能装 蜡桶、蜡托、地托、水桶、抹布、木质场面运动蜡； ②. 将湿地牌放在打蜡区提醒路人； ③. 用吸尘机吸净地面的边角； ④. 将木质地面用拖布擦净表面，胶质地面将洗地机安装上针盘刷、水箱、红垫、洗刷地面，并用吸水机吸干风干（大约15分钟）； ⑤. 用多功能装蜡桶盛装木质场面运动蜡，将蜡拖浸透，用榨水器榨干多余的水分按左→右同一方向垂直落蜡，落蜡要重叠； ⑥. 上完蜡后风干1小时； ⑦. 当蜡面完全干后，用抹布清洁边角、所有器具、收拾物品。 注：每次上蜡后所有器具进行保养。 14．任务：地毯吸尘 标准：地毯表面干净、整洁、无杂物。 程序： ①． 准备吸尘器、加长线、撮子、条帚、垃圾袋； ②． 吸尘前清除地毯上的大块垃圾； ③． 由所吸尘地方的尾部开始吸按左→右的顺序顺移到门前，家具要移开吸其底部； ④． 地毯边角用尘嘴吸尘，其它特殊地方采用相应配件； ⑤． 电线如无法到达，使用加长线或较近电掣； ⑥． 吸尘后缠好电线，即时清倒垃圾，检查各部件，吸尘完毕。 ：地毯除渍（一般性的） 标准：地毯整洁无污渍 程序： ①. 准备地毯除渍剂、刷子、抹布； ②. 将地毯除渍剂喷到污渍表面反应几分； ③. 用刷子轻轻刷洗污渍表面、直至被刷掉； ④. 用干净的抹布将除渍剂水分吸干； ⑤. 再用清水过一便，确保除掉渍的地方无清洁剂； ⑥. 再用干净的布将多余的水分吸干； ⑦. 检查污渍是否完全清除，如需重复，请重复以上步骤； ⑧. 收拾工具，做大面积清洗地毯的准备。 ：清除地毯的香口胶 标准：地毯无污渍。 程序（速冻型）： ①准备好香口胶除渍剂（速冻）、小锤、吸尘机； ②将除渍剂喷到香口胶上待其硬化速冻； ③用小锤将硬化的香口胶击碎； ④用吸尘机吸净碎的香口胶。 程序（软化型）： ①. 准备香口胶除渍剂（溶解型的）、小铲（塑料的）； ②. 将香口胶除渍剂喷到香口胶上待其软化； ③. 用小铲将软化的香口胶铲起； ④. 再喷上香口胶除渍剂继续软化； ⑤. 再用小○铲铲起直到完全铲净为止。① ：清除地毯上的蜡渍。 标准：将蜡质除掉。 程序： ①.准备干净的布和熨斗； ②.将布铺在蜡质上； ③.将布上喷一些水； ④.用熨斗加热； ⑤.蜡遇热后溶解于该布上，蜡质除净。 ：除地毯上的烟渍。 标准：将烟渍除净。 程序： ①.准备刀片、胶水、小块地毯（与除渍颜色的地毯相同）； ②.用刀片将烧焦的地毯除下； ③.将相同颜色的小块地毯用刀片切成除下地毯大小相同； ④.用胶水涂在小块地毯上补在烟渍上，待其晾干。 ：除地毯的红酒渍。 标准：除净红酒污渍。 程序： ①.准备净布、食盐、吸尘机； ②.当红酒洒在地毯上时，立即用净布吸干； ③.将食盐洒在红酒渍上反应2小时； ④.用吸尘机吸净食盐。 ，用白色的净布吸干。 、口唇膏渍，可用酒精清洗，用白色的净布吸干。 ：清洁石米。 标准：石米表面洁白无污渍。 程序： ①.准备2个桶、漂白粉； 将石米放入其中一个桶内再用水龙头冲洗； 将漂白粉放到另一个水桶加水溶解； 将清洗过的石米投入装有漂白粉的桶内浸泡1小时； 将浸泡后的石米拿出放到铺开的布上风干。 16． 任务：地毯的水洗。 标准：地毯干净整洁无污渍。 程序： ①. 准备地毯抽洗机、吸尘机、吹干机、拉毛机、低泡地毯、清洁剂、地毯除渍剂、 消泡剂、水桶、刷子、加长线、废床单； ②. 清除地毯上的大块垃圾并将要清洗之地毯进行彻底的吸尘； ③. 用地毯除渍剂清除地毯上的大块污渍； ④. 将低泡地毯清洁剂按比例对好水加入地毯抽洗机中； ⑤. 开动机器从要清洗地毯尾部的左上角沿边进行清洗，动作是往回拉； ⑥. 移向右边另一行中间重叠5寸左右重复以上动作； ⑦. 经常补充清洁剂和倾倒污水，污水箱内加适量消泡剂； ⑧. 机械清洗不到的边角进行处理； ⑨. 清洁后的地毯用废旧床单铺好，并用吹干机吹干； ⑩. 收拾工具等待干透。 17． 任务：地毯干洗。 标准：地毯干净整洁无污渍。 程序： ①. 准备洗地机、吸尘机、电子打泡箱、地毯刷、高泡地毯清洁剂、地毯除渍剂、刷子、水桶、加长线、废床单； ②. 将大块的垃圾清除掉； ③. 用吸尘机彻底吸尘； ④. 用地毯除渍剂将大块污渍除掉； ⑤. 将洗地机安上泡箱、地毯刷，将高泡地毯清洁剂在水桶内兑好比例，倒入泡箱（不要倒入有杂质 的）； ⑥. 开动泡箱电源，打泡12分钟，开动洗地机，由左上角开始向右做圆形互叠，将机械推回左面向 下推一行再以圆形互叠法向右推，上下行之间重叠5寸，注意边角清洁； ⑦. 将废床单铺在洗后的地毯上； ⑧. 收拾器具，待地毯干后，用直立吸尘机吸尘。 18． 任务：大理石的结晶化处理。 标准：表面无划痕，光亮无污渍。 程序： ①. 准备洗地机、吸水机、针盘刷、清洁垫（棕或红色）、结晶粉、封地蜡、废床单、拖布、抹布、水推； ②. 用废床单将须结晶化的四周围起来； ③. 将结晶粉按2：1的比例调好，成糊状； ④. 将兑好的结晶粉倒在大理石地面上将洗地机安上针盘刷、清洁垫进行研磨，研磨由左→右，下一行的沿磨应与上一行重叠1/3； ⑤. 在研磨过程中不断加水，时间1520分（3块大理石面积）； ⑥. 用水推将结晶粉推到另一块需要研磨的地方，适当加结晶粉，重复研磨过程； ⑦. 检查研磨后效果石是否理想，如不理想可重复研磨过程，达到标准，用吸水机吸干； ⑧. 收拾工具。工作安全须知 1． 留意有否异常情况，如有发现立即向主管报告。 2． 不得在大厦内奔跑。 3． 如须推车请用双手推动以保安全。 4． 如须向高处拿取物品请用梯架； 5． 如工作地有湿滑或油污应立即抹去以防滑倒。 6． 不要用损坏的器具以免发生危险。 7． 保持各用具完整，损坏的切不可用，更不可私自修理免生危险。 8． 公共地方走廊或楼梯如照明度不足需立即向上级汇报，免生危险。 9． 在公众地方放置工作车、吸尘机、洗地机等需尽量放置路旁及留意有否电线绊脚 的 可能性。 10．所有的玻璃镜子如发现破裂，马上向上级报告，立即更换，未及时更换的也须用强力胶纸贴上防有坠下的危险； 11．当洗地、洗地毯时留意有否弄湿插头、电掣，小心触电。 12．在玻璃门的显眼处贴上有色字体以防客人或员工不慎撞伤。 13．不稳的台椅尽快修理； 14．热水掣必须有说明指示。 15．家俱或地毯上有尖钉，马上拔去，以防刺伤他人。 16．当高空抹窗或公众地方地板落蜡，必须放警示牌，让路人小心留意。 17．员工制服裤不要太长以免绊脚。 18．不可伸手进垃圾桶或垃圾袋内以防碎玻璃、刀片刺伤手部。 19．如鞋底过分平滑时必须更换。 20．尽量将笨重的物品放置在较低的位置。 21．当搬运笨重物品于工作车时，物品高度切勿阻碍推车人的视线。 22．清理碎玻璃或碎瓷时需用笤帚、垃圾铲清除勿用手。 23．开关门时必须手按门锁手柄，勿用手按门旁位置。 24．不要将燃着的香烟弃于垃圾桶内。 25．手湿时切勿接触电器。清洁和保养的部位 1． 任务：大堂的清洁和保养。 标准：大堂地面干净整洁无杂物，玻璃镜子明亮无污渍，各种台面干净无灰尘，所有饰物干净无灰尘，所有金属光亮整洁，地毯洁净无污渍，墙面干净整洁无灰尘，花草无灰尘。 程序： ①. 准备清洁大堂的清洁剂和工具； ②. 用纯棉的抹布擦所有的柱子、台面； ③. 用尘推推起浮尘、细屑、杂物等； ④. 用湿拖除去地面污渍； ⑤. 用镜布加玻璃清洁剂清洁玻璃门等所有玻璃镜面； ⑥. 用抹布将大堂所有家具、台椅饰物进行抹尘； ⑦. 所有木质家具表面的上蜡； ⑧. 清洁所有花卉的盆、叶； ⑨. 擦抹所有的指示牌和各种金属饰物； ⑩. 清洁烟灰盅、清洁所有灯饰、清洁电梯； 定期： ①. 大理石地面定期进行处理； ②. 家具布料定期洗涤； ③. 清洗地毯； ④. 所有不锈钢、铜器的特殊清洁； ⑤. 玻璃镜子大清洁； ⑥. 花卉定期轮换； ⑦. 吊灯定期大清洁。 2． 办公室的清洁保养： 标准：天花、墙面角落干净无灰尘，设施、物品、桌面无灰尘，摆放整齐，卫生间干净整洁，地面干净无污渍。 程序： ①. 准备办公室清洁所使用的物品（工具车、垃圾代、抹布、拖布、榨水车、家具蜡、除渍剂、酒精、脱脂棉、百洁布、中性清洁剂等）； ②. 用清洁剂清洁写字台面，搬移的物品重新放回原处； ③. 倾倒垃圾及清洁垃圾桶； ④. 家具布料用吸尘机吸尘； ⑤. 清洁玻璃镜子等； ⑥. 木质家具上蜡； ⑦. 文卷柜等抹尘； ⑧. 电话、电脑清洁消毒（打印机、复印机）； ⑨. 地面清洁保养。 定期： ①. 定期抹风口； ②. 定期擦灯饰； ③. 定期清洁天花； ④. 定期清洁家具布料； ⑤. 定期清洁墙壁； ⑥. 定期清洁地面； ⑦. 定期清洁、消毒卫生间。 3． 任务：洗手间的清洁保养。 标准：天花、墙面干净整洁，玻璃镜子干净无水迹，洗手盆、云石台光亮整洁无杂物，坐便、尿槽干净无杂物，皂液机，烘手器干净无灰尘、烟灰盅、垃圾桶干净整洁，所有门干净无灰尘，地面干净整洁、洗手间用品齐全，空气清新无异味。 程序： ①. 准备好清洁洗手间所需物品（洗地机、吸水机、马桶刷、洁厕剂、榨水车等）； ②. 用玻璃清洁剂清洁镜子； ③. 用浴盆清洁剂清洁洗手盆、云石台； ④. 用浴盆清洁剂清洁尿槽及坐厕内外，客人每次用后都要冲洗使之清洁； ⑤. 清理垃圾桶及烟灰盅； ⑥. 门及墙壁的抹尘； ⑦. 清洗地面； ⑧. 补充厕纸、洗手露、纸巾、毛巾等洗手间用品； ⑨. 喷空气清新剂； ⑩. 收拾工具。 定期： ①. 擦洗手间的灯箱、天花等； ②.湿抹风口； ③.清洁墙面； ④.定期清洁地角线； ⑤.定期大清洁地面。 4． 任务：公共区域的清洁保养。 标准：各通道门及扶手无灰尘及污渍，玻璃镜子干净明亮，各种设施干净无灰尘，金属光亮整洁，天花地角干净整洁，楼梯干净无杂物，墙面干净无灰尘，员工电梯干净无灰尘，木质装饰干净无灰尘，地面干净整洁无污渍。 程序： ①. 准备好各种工具物品（洗地机、吸尘机、榨水车、百洁布、刀片）； ②. 用清洁剂抹净各通道的门及扶手； ③.

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