刘茗烨《情绪压力管理——平衡工作与生活》
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《情绪压力管理——平衡工作与生活》
课程背景:
当代职场,企业在追求业绩高速增长的同时,更加看重人的价值。员工的情压情境不光来自于工作,也来自于生活,如果员工不能很好的平衡工作与生活的关系,就会致使情绪发酵,压力叠加,员工整个的生命状态能量感低,对工作的投入度低,人际关系敏感,对工作的满意度降低。管理者业绩下达阻力巨大。员工对于不断加码的任务目标反抗激烈,抑或是放弃躺平;企业用工关系紧张,误会加深,矛盾固化;员工工作效率低下,难以聚焦专注,工作的思考深度,意愿强度,能力使用受到影响,工作质量明显下降;员工状态直接影响组织氛围,从而加大了组织的管理成本。
所谓视人为人是基于对人性的深深理解与尊重,将人作为核心生产要素去驱动、维护、运营与珍贵。情压管理是人生课题,这不仅关系到职场人的身心健康,工作状态,精神风貌,更是企业高绩效达成,运营效率提升,企业文化共建的必要条件。
本课程旨在帮助职场人升级情压应对模式,增强情压管控能力,开启觉察,转换视角,升级心智,激活生命力,做出勇敢的选择和行动,校准目标,回问初心,敢于承担责任,用坚定的信念、积极的尝试创造来破局,不做怨妇联盟,不当受害者,理性化解人际冲突,为自己的人生负责。
课程收益:
组织侧:
■构建和谐用工关系:关注员工的身心健康与组织目标协同发展,与员工共同分享组织发展过程中的机会与红利;
■凝聚正向组织氛围:最大程度激发人性中善意的部分,激发员工向美、向善、向上的生命动力,建设凝聚共识、积极向上且有战斗力的团队;
■驱动服务组织绩效:揭开问题的面纱,激活人性原力,调适员工应对职场情绪压力状态下的心智模式,以掌控者而非受害者的姿态,更有选择的经营自己的职场人生,活出高配的人生品质,服务于组织绩效达成。
学员侧:
■意识到压力与情绪对人的影响,激发学习动机,调动管理愿望;
■意识到压力状态下,人不自觉开启的两个循环对关系的破坏;
■描述出阳光心态三支柱,从认知思维、情绪期待、意志行为三个维度,全面升级一个人的情压管理能力;
■意识到心智模式的产生机制,运用ABC认知情绪疗法调整不合理信念;
■描述出人际冲突视角转换的6个维度,意识到化解冲突的2个关键步骤;
■意识到负面情绪的正面价值,接纳理解情绪,合理表达期待;
■意识到目标与行动的一致性,做自己人生的主人。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业骨干员工
课程方式:理论讲授+案例研讨+身体雕塑+视频观看+现场练习
课程大纲
第一讲:认知情压管理——激活学习动力
问题导入:您现实的情绪压力管理场景是什么?什么样的情境比较容易体验到压力巨大,情绪失控?
一、压力与情绪的关系
1.压力产生情绪,情绪加重压力
案例:小宝的一天(叠加型压力与情绪的产生)
启示:
1)单一压力与叠加压力——隐忍但是身体从未忘记
2)每个人的感受阈限不同——可以选择自己受困也可以选择自己脱困
3)清晨与夜晚的理性水平——照顾好自己才能有能力照顾好他人
2.应对压力的四种方式及两个循环
雕塑:面对压力,你的应对方式是什么?——探索人生智慧与处世哲学
3.应对压力情境两个恶性循环
1)情境-发火-破坏关系-情绪行为更糟糕-更发火
案例:批评下属的经理
案例:晚归的老公
2)情境-压抑-暂时平静终将爆发-更多破坏性
案例:老是回应“好的,我再改改”的员工
案例:孩子老是晚睡
4.压力的四种应对方式
1)指责
2)讨好
3)超理智
4)打岔
阳光心态三支柱
1.认识情绪期待——接纳理解自己
2.建立和谐关系——升级认知思维
3.始终围绕目标——意志行动校准
第二讲:认识情绪期待——接纳理解自己
情绪的分类
1.正面情绪&负面情绪
2.正面情绪VS负面情绪
1)为什么不能消灭负面情绪?——负面情绪的保护作用
2)为什么负面情绪更不容易忘?——负面情绪未完结
二、负面情绪带来的正面意义
1.焦虑——降低期待增加行动
2.愤怒——勇敢战斗生命能量
3.自卑——向往卓越美好期望
4.恐惧——看见危险保存生命
5.内疚——提醒付出弥补动力
6.哀伤——承认失去珍贵重启
三、透过情绪探索内在期待
1.表达期待而不是表达指责
1)觉察你自己的期待
2)表达你自己的期待
3)合理看待你自己的期待
案例:晚归的老公
案例:王经理怒批球球
2.谨慎创造别人的心理预期
1)期待一旦产生,情绪也就产生
2)画饼真的是好的管理方式吗?
3.拿回情绪的遥控器
1)我毫不掩饰我对你的期待
2)但是我允许你做不到
3)我对我自己的期待负责
练习:表达自己的情绪和期待
案例:不好好刷牙成了妈妈的心结
案例:工作中的猪队友
案例:超出岗位职责的活压给小李
4)区分人≠问题
5)表扬与批评的正确打开方式
小组练习:探索情绪与需要
第三讲:建立和谐关系——升级认知思维
人生中的思维的墙
1.抱怨可以缓解压力?——停止抱怨才能开始行动
2.对“症”下药,药到病除?——分清原因和结果
3.工作不喜欢就要换?——做航行者而非漂泊者
二、心智模式对一个人的影响
1.信息搜集:你永远只能看到真实世界中你想看到的那一部分——偏好与预设
2.信息加工:我们都是按照过去的经验和记忆加工信息,构建属于自己的独特世界——投射
要点:事物本身是没有意义的,意义是人赋予的
3.信息反馈:形成固着的观念,对此坚信不疑,产生相应的情绪和行为,最终活出不一样的人生
三、想法一变世界就变
1.ABC认知疗法
1)A——诱发事件
2)B——想法信念
3)C——情绪行为
2.ABC认知疗法应用
1)事件描述
2)这么想我越想越气
3)这么想我好一点
小组练习:ABC转念法
人际关系的冲突管理
1.人际关系的六大视角
角色扮演:自我视角、旁观视角、相关视角、发展视角、榜样视角、未来视角
2.人际关系的冲突管理原则
1)对人不对事——对比说明法
案例:比尔盖茨和艾伦
游戏:纠缠与解套
2)对事不对人——A+B=C
案例:小米公司销售部门和产品部门的一次创造力冲突化解
第四讲:始终围绕目标——意志行动校准
一、行动始终服务于目标
案例:圣雄甘地的反抗
走出受害者模式是行动的开始
案例:心理学家维克多弗兰克尔《活出生命的意义》
——人从来不害怕痛苦,怕的是痛苦的毫无意义。
学习与回顾
特别说明:上述课程内容为通用版本,可根据客户需求,明确培训目标,老师在实际授课中依据企业情况调整课程内容和实施方式。
网址:刘茗烨《情绪压力管理——平衡工作与生活》 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/901093
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