6家窗口单位=节约时间成本1小时｜百姓家门口的政务服务来啦！

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清河街道安宁庄社区政务服务示范窗口已正式开始为居民提供“家门口”的便民服务。

共6家窗口单位进驻；单次事项预计平均节约1小时时间成本；受益群众达百人。

信息来源｜清河街道安宁庄社区居委会

通讯员｜ 陈欣 高辉

编辑｜李卫卫 小巫女 郭晓光 时雨 红雷 张月

本文849字 阅读需3分20秒

为了更好地满足人民群众对美好生活的向往，持续推进社会治理创新，有效解决服务群众“最后一公里”问题，自2020年6月以来，清河街道政务服务中心认真贯彻落实北京市海淀区政务服务管理局《关于申报社区（村）政务服务示范窗口点位的通知》要求，在辖区大力 开展“家门口”服务体系建设，积极推动重心下移、资源下沉、权利下放到城乡社区。

“这是我们社区政务服务示范窗口的工作人员简介，这是服务规范……”9月28日上午，在清河街道便民服务中心刘所长的陪同下，由中诚政融（北京）有限公司一行两人组成的海淀社区（村）政务服务示范窗口建设检查验收工作组，对安宁庄社区政务服务窗口的创建情况进行了验收检查。 6家进驻社区政务服务示范窗口的单位已正式开启为居民提供“家门口”的服务，便民服务单次事项预计平均为居民节约1小时时间成本，受益群众达百人。

走进安宁庄社区居委会的政务服务大厅，首先映入眼帘的是墙上醒目的标语“窗口虽小，服务满满”。

服务大厅干净整洁，办公区、休息等候区、综合咨询窗口一应俱全。工作人员统一着装，佩戴名牌，办公区域里事项办理流程和简明易懂的办事指南按照规定摆放，方便居民查询、领取，及时了解新的政策信息。

检查人员按照政务服务窗口建设的指标一一核对：全市统一的宣传栏、服务事项清单、服务规范、桌牌桌签、叫号器，以及各种便民设施（便民服务箱、轮椅、卫生间、饮水机标识、老花镜、签字笔）、绿化设施、消防设施等全部摆放在合适的位置，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”。检查人员对安宁庄社区政务服务窗口的建设情况表示非常满意。

这种群众看得见、摸得着、能亲身感知的“家门口”的政务服务模式，既提升了社区整体形象，又提高了办事效率，让居民们有了更多的获得感、幸福感。

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