智能机助享老年智慧生活——北京市老年人智能电子设备使用习惯和态度调查报告

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为了解老年人智能电子设备使用习惯和态度，近日，北京市统计局通过电话和网络调查，对全市1181位60岁以上居民开展调查。被访者中，61-70岁的老年人占76.6%，71-80岁占20.4%，81岁及以上占3.0%。调查结果显示，使用智能电子设备的被访者占比近9成；被访者对智能电子设备的多样功能均有所掌握，低龄老年人更活跃；近8成被访者对智能电子设备的学习意愿较强。

一、近9成老年人使用电子设备，4成以上每天使用超3小时

调查中，有88.7%的被访者表示自己使用智能手机、平板电脑、计算机等电子设备。在使用智能电子设备的被访者中，每天使用时长在1小时及以上的占比为87.1%，使用时长在3小时及以上的占比达44%（见图1）。可见，智能电子设备在老年群体中普及程度较高，多数老年人已经养成了日常使用习惯。

图1        被访者平均每天使用智能电子设备时长（单选）

二、多样化需求全覆盖，低龄老人更活跃

调查显示，智能电子设备的12项主要功能在被访者中均得到了一定程度的应用。电话短信、社交聊天、网购、新闻资讯等成为被访者最常用功能，占比分别达83.9%、83.9%、68.9%和68.8%（见图2）。被访者中，低龄老年人对智能电子设备的各类功能应用程度均高于整体水平，尤其在出行（导航、查线路、打车等）这一相对复杂的技能上，高于整体水平3.8个百分点。

图2       被访者经常使用的智能电子设备功能（多选）

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三、自我学习意愿强，求助亲友最普遍

当问及“如果有相关的教学活动和资源，您是否有意愿学习智能手机等的使用方法”时，77.1%的被访者表示愿意学习。被访者在使用智能电子设备遇到困难时，主要采取的办法分别是“向亲友求助”（82.1%）和“自学”（44.4%）（见图3）。可见，老年人在使用智能电子设备时会发挥主观能动性，学习态度积极，求知欲较强；同时，亲友是他们学习和求助的最主要对象。

图3     被访者使用智能电子设备遇到困难时的求助方式（多选）

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调查结果显示，被访者使用电子设备遇到的困难，主要表现在就医和出行方面，部分智能电子设备硬件和平台软件（APP）适老化程度不高。调查中，当问及“对老年人使用智能电子设备的困惑，您期待在哪些方面作出改进”时，被访者呼声最高的三个选项分别是流量套餐给予老年人一定的优惠（76.8%）、应用软件推出功能简洁、界面稳定的“老年模式”（56.7%）和公交车站设置智能站牌提醒到站时间（48.3%）（见图4）。

图4        对老年人智能生活，期待作出的改进（多选）

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网址：智能机助享老年智慧生活——北京市老年人智能电子设备使用习惯和态度调查报告 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/92826

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