社区助力老年人共享智能生活

发布时间：2024-11-17 08:32

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　　青海新闻网·大美青海客户端讯《青海省切实解决老年人运用智能技术困难兜底保障方案》《青海省切实解决老年人运用智能技术困难行动方案》后，省城各社区为了满足老年人生活所需，多措并举，纷纷开展智慧助老行动。通过上门服务、举办老年人智能手机使用讲座等方式，帮助老年人更好地融入智慧社会，享受智能生活。

　　3月3日，记者见到家住西宁市黄河路34号70岁的王大娘时，她正拿着手机准备给孙子点外卖。“孙子想吃炸鸡块，我腿脚不便没法下楼买，通过手机点外卖，外卖员一会儿就送来了，太方便了。”就在半年前，功能复杂的智能手机可是没少让王大娘为难，智能手机成了她难以迈过的一道坎儿。

　　王大娘清楚地记得，当初为了玩转智能手机，她经常让女儿教她操作方法，女儿总是说：“你会用微信给家里人发视频就行了，支付软件和购物软件太复杂，别乱点，以防被骗，你需要买什么就跟我们说……”

　　“刚开始，我也觉得女儿说得有道理，对老年人来说，能打个电话、发个视频就行了。可后来我发现，不会使用智能手机太不方便了，出去买东西总会找回一把零钱，想在网上购买生活用品，点开购物软件后，又无从下手……”

　　就在王大娘还在琢磨怎样学会使用智能手机时，中华巷社区的网格员来到他们家，帮她下载了各类常用软件，还一步步教她如何使用智能手机。通过学习，王大娘不仅将微信的功能全部掌握，还学会了购物、点外卖、手机导航等操作。

　　“我们还将组织辖区老年人来社区，为他们开展智能手机使用知识讲座，教会更多的老年人轻松使用智能手机，让老年人真正享受到智能化带来的便利。”中华巷社区主任魏雪琴说。

　　“我年纪大了行动不便，不能及时去社区办理退休工资审核事宜，这可咋办?”3月4日，西宁市城西区文汇路街道办事处文亭巷社区主任刘翠青，接到海宏壹号八旬老人马大爷的来电。马大爷行动不便，子女又不在身边，接到电话后，刘翠青立即派人入户为老人办理业务。在社区工作人员的帮助下，马大爷顺利完成了退休金审核。

　　“社区工作就是为居民服务的，辖区老人的事是大家日常工作中的大事。在今天的互联网时代，我们应该尊重老年人的习惯和选择，除了帮助他们融入移动互联网外，也要为他们提供热情周到的线下服务，多措并举，这样才能体现社会的温度，让老年人晚年生活更有幸福感。”文亭巷社区主任刘翠青说。

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