生活服务属于什么范围、什么是生活服务?包括什么内容?

发布时间:2024-11-18 09:26

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生活服务属于什么范围、什么是生活服务?包括什么内容?

发表时间:2021-12-12 阅读:5167次 作者:

一、生活服务属不属于行业?

生活服务属于行业。

狭义的生活服务是指为人们日常生活提供的家庭服务,比如看护婴幼儿、护理老年人、家庭秘书、钟点工等。

广义上的生活服务行业要广泛的多,它包含人们日常生活中的方方面面,餐饮、娱乐、租房、买房、工作、旅游、教育培训等生活相关的“衣食住行用”都属于这类服务的范畴。

生活服务行业包含以下二级行业:

1、 餐饮业

餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体,向消费者专门提供各种酒水、食品,消费场所和设施的食品生产经营行业。按欧美《标准行业分类法》的定义,餐饮业是指以商业赢利为目的的餐饮服务机构。

2、住宿业

旅游住宿业是指为旅游者提供住宿、餐饮及多种综合服务的行业。在旅游业的食、住、行、游、购、娱六大要素中,旅游住宿业是一个十分重要的环节,与旅行社业、旅游交通业并称为旅游业的三大支柱,是人们在旅行游览活动中必不可少的“驿站”。

3、家政服务业

家庭服务,是指以家庭为主要服务对象,以家庭保洁、衣物洗涤、烹饪、家庭护理、家电清洗、家庭空气治理、婴幼儿看护等家庭日常生活事务为主要服务内容,由家庭服务经营者提供的营利性的服务活动。

4、洗染业

洗染业是从事洗烫、染色、织补和拆修等业务的服务性行业。经营形式一般为前店后坊,有些大型企业则设若干门市部收付衣件,集中到工场洗染加工。

5、美发美容业

美容美发,通过保养,按摩手法,化妆,造型装饰等手段使容貌,头发变得美丽的一种技术。在当今社会颇为流行。


二、生活服务免征增值税,哪些服务属于生活服务?

为满足城乡居民日常生活需求提供的各类服务活动,包括文化体育服务、教育医疗服务、旅游娱乐服务、餐饮住宿服务、居民日常服务和其他生活服务。

具体范围见《销售服务、无形资产、不动产注释》财税〔2016〕36号


三、本次疫情,人们都意识到小区有个好物业的重要性,那物业应该提供哪些生活服务最重要?

本次肺炎的爆发,对全社会各行各业来说,无疑都是一场的考验。特别是在疫情爆发和上升阶段,在全民居家隔离的背景下,小区的物业面临着的考验尤为突出。毫不客气的来说,本次疫情物业的表现,重新定义了物业在小区业主心目中的形象,待疫情结束之后,很多小区物业的在本小区的服务生涯可能会结束。

也许以前早出晚归的生活感受不到物业服务的好坏,但疫情给了物业检验真实服务水平的最好机会。物业好不好,不是物业服务机构“自吹自擂”就可以的,最终还是得看业主口碑。那物业应提供哪些生活服务才是最重要的呢?下面我仅从业主的角度来谈谈自己的看法。

马斯洛层次需求理论有5个层次的需求,包括:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我需求。那套在物业服务上,我觉得同样适用,那对应的应该是:基础服务、规范服务、邻里和谐。

一、基础服务

所谓的基础服务就是维护小区的正常运行,包括小区保洁、绿化、人员车辆进出等基础功能的开展。这是物业最基本的职能,也是物业给人的第一印象。如果基础的服务做好了,物业基本会得到“还可以”的说法。

二、规范服务

规范服务很能体系物业的自觉性,说直白点就是让人省心。规范服务要求物业公司有一整套的物业运营体系,通过运营体系明确什么时间做什么事情,哪些方面该怎么做,通过流程化让物业各部门各司其职。比如说,设备设施的定期点检、绿化定期优化、业主投诉建议及时处理、工作事项定期公开等等。规范化的服务会让业主觉得很省心,会让业主觉得“我们物业还不错”的评价。

三、和谐邻里

物业、小区、业主三方是共同存在的,优秀的物业应该考虑打造三方和谐的邻里关系。无论是对房价升值、小区氛围提升来说,业主与物业都应该和谐相处。这就要求物业要注意倾听业主声音,及时收集和反馈业主的需求,同时站在业主的角度考虑小区的发展,特别注重绝大多数业主的关注点。经常性的组织邻里活动,让小区业主之间相互熟络起来。不时的引入外部资源,让小区业主受惠享利,让小区业主觉得“值”。

当然,物业都是逐利的,怎么去平衡服务与利益之间的关系,这才是最考验物业的地方。物业不是慈善机构,但也不应该是只知道收费的机器,你觉得呢?

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生活服务属于什么范围

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