商品存在二手/翻新嫌疑，要求退一赔三

发布时间：2024-11-18 21:26

如果商品存在质量问题，可申请退货退款并要求商家赔偿损失。 #生活常识# #购物消费技巧# #消费投诉渠道#

商品存在二手/翻新嫌疑，要求退一赔三

勇敢喵发布于 2023年03月15日 19:42

投诉编号： 17365428692 投诉对象：京东客服产品类型：鼠标型号：狗屁王2代投诉问题：二手商品投诉要求：赔偿涉诉金额： 1000元投诉进度：投诉已完成

正义喵评价 03-16 22:21:15

服务态度：处理速度：满意度：

正义喵确认完成 03-16 22:21:15

商

相关商家罗技中国已回复 03-16 10:41:40

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

黑猫消费者服务平台商家处理中 03-15 20:14:14

黑猫消费者服务平台审核通过 03-15 20:14:14

正义喵发起投诉 03-15 19:42:02

商品收到后，外观无挤压变形损坏。无透明塑封，两侧透明贴粘合度不一致，其中一侧有明显脱胶，疑似被打开过。打开后，内衬凹槽多处有撕裂痕迹，商品位置脱离，疑似被人为损坏过，高度疑似二手/翻新商品。找商家解决处理，商家说是因为颠簸导致内衬凹槽的损坏，只愿意补偿我10元，并坚持声称产品是全新原封的。我不能接受这个说法，继续与对方协商，但是商家的售后客服就说下班了，没有为我解决问题。投诉商家，要求道歉和退一赔三。

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