京东售卖2手翻新商品(石头扫地机器人)严重侵害消费者权益保护法！

发布时间：2024-11-18 21:26

消费者权益保护法保护消费者的合法权益，遇到侵权可投诉维权。 #生活知识# #社会生活# #法律常识普及#

正义喵发布于 2022年11月26日 15:51

投诉编号： 17363327378 投诉对象：京东客服投诉问题：卖2手翻新商品投诉要求：退款赔偿涉诉金额： 4400元投诉进度：已回复

正义喵补充投诉 11-29 07:42:53

京东平台服务部门来电话，多次抵赖，顾左右而言他，不正对问题，不对自己的行为不认错，始终强调自己发出的是新货，扯皮没有任何意义！

正义喵补充投诉 11-27 09:57:05

你们客服太牛了！承认质量问题退货或者换货，就是不认卖2手！这么不要脸，没长眼睛的！自己好好看图片！很明显的长期使用的痕迹看不到？？？？？？要脸不，这么欺诈消费者！

正义喵补充投诉 11-26 18:53:53

你们专员很牛！鼓励我投诉！京东这么大的企业卖2手翻新东西很牛啊！希望主管部门看到加大力度处罚！要不我会投诉起诉到底！！！！！！！

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

黑猫消费者服务平台商家处理中 11-26 17:43:26

黑猫消费者服务平台审核通过 11-26 17:43:26

正义喵发起投诉 11-26 15:51:38

本人于11月23日下单11月25日到货的石头扫地机器人，从收货后就发现不对劲，包装盒陈旧，外包装贴过销售过多次的面单痕迹，送货楼栋信息（5-3603别人楼栋信息）!打开包装里面机器和基站有多次使用摩擦的痕迹，划痕，扫地机器人有很浓重的清洁液的味道！严重怀疑京东销售二手商品或者翻新机器！恳请根据消费者权益保护法对京东进行处罚，退一赔三！还消费者清白！

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