“立足本职岗位，提高创新意识，优化服务质量”民主生活会

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根据学院组织人事处《关于进一步落实“三会一课”和“党员民主生活会”制度的通知》要求，图书馆党支部召开三次支部委员会确定主题与制定方案，结合十八大关于建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党的要求，确定了本次民主生活会以“立足本职岗位，提高创新意识，优化服务质量”为中心议题。本支部全体党员于11月28日在信息技术部召开了民主生活会，会上每位党员根据个人实际情况认真查找自身存在的突出问题，积极开展批评和自我批评，提出下一步的努力方向。

批评和自我批评是我们党的优良作风之一，是发扬成绩纠正缺点的有力武器，是保持党员先进性的重要措施。党内民主生活会，就是以批评和自我批评为主要特征的会议。党员之间要以诚相待，从团结、帮助的愿望出发，对其他党员存在的不足或缺点错误进行批评，被批评者要做到“有则改之，无则加勉”。通过民主生活会，使党员正确认识自己，不断取得新的进步。

在座党员普遍认为自我学习不够，对业务理论的钻研有待加强，对党的理论认识有待提高，并一致表示今后工作中，严格要求自我，加强学习，积极参加各种继续教育活动。

党支部书记向正文对图书馆的工作提了三点建议：

1、与创和谐校园活动相结合，从图书馆整体环境、服务影响、信息获取、个人控制等方面进行读者满意度调查，获取读者（特别是针对学生）对图书馆服务的直接感受，进而改善服务，真正做到以读者为中心，以满足读者需求为自己的目标，建设和谐图书馆。

2、针对学生提出来的服务问题，搞好调查问卷工作，在工作中坚持“突出特色，强化优势，统筹兼顾”的原则。重点加强图书馆的文献资源建设，主动深入到院系、专家中去，尤其是骨干校重点专业及新建专业的院系，同时构建全校图书采集联络体系，及时了解各类读者的文献信息需求，进一步提高馆藏资源建设的质量；其次，继续加强信息咨询、文献传递和读者培训工作，提供主动、广泛和深层次的信息服务；突出抓好以提高读者满意率为目标的各项服务工作，开展与读者（特别是学生读者）的互动活动；保持“党员示范岗”模范作用，促进全馆的办馆水平和服务质量得到全面提升。

3、鉴于藏书量快速增加，目前的书架已经趋于饱和状态，需要考虑相关的应对措施。

最后馆长周保银肯定了大家这种批评与自我批评的做法，希望将这种优良作风保持下去，并对各部门做了相关工作指示：流通部要加强宣传，提高师生的借阅率；信息技术部要加强图书质量管理，日常工作要留心，多听取师生反映，多进好书，加强网络维护，提高电子阅览室利用率。

此次民主生活会上大家积极发言，就思想、作风和工作上的问题互相交换意见、总结经验，对工作中存在的问题进行了深刻的剖析，对今后工作的开展提出了宝贵的意见和建议，达到统一思想，增强团结，互相监督、共同提高的目的。

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