已入职场 |大厂UED新人生存指南

发布时间:2024-11-20 05:30

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20个问答告诉你:不进大厂你不知道的事,说一说信息差。

经历过大厂和小厂,做过交互与UI,跟大厂设计师相比,那些没来过或者刚来大厂不适应的新人到底缺什么信息?

(我进过的严格来说应该算是中厂,感觉有相通的地方。有不同看法、其他认知的可以在评论里留言补充,都是为了好好生活,还是以交流为主,把保护打在公屏上。)

我会以问答的形式,讲一讲如果没进过大厂的话,有什么信息差,一进去有什么需要注意的地方。

Q1: 大厂和小厂需要的UED人有什么不一样吗?(大厂也可能是中厂,小厂也包含很多没几个设计的小公司,笼统代指一下。)

A1: 有的,先说简单的,小公司需要的就是干活的人。尤其是设计,如果不需要设计的话其实他们可以没有设计的。设想如果我们自己想成立一个小团队接UED的活,必不可少的是产品和开发,一个接待甲方需求,规划、构建产品内容,一个用代码实现出来并上线。然后有美术强需求的话会再带个设计,如果后台资料太多需要后端。然后才有运营、测试、算法……

可以说,小公司如果有设计岗,就是强干活需求的。在市面上能学到的技能,如果你学会并掌握了,可以整理一下作品集去小公司面试UED岗位的。但大厂是不行的。

Q2: 那大厂要的是什么,看的是什么?

A2: 有的人会说大厂看的是成熟的负责或经历过大厂体量的项目。这是表象,否则导到最早,总是没有第一个项目让你负责的。其实就是看你能不能负责起项目(即使是小公司的或者实习的),实现OKR。看你能不能一进大厂就把你负责的这块业务设计给扛起来。

对,就是这样的,我进去不到一个月就扛了2条业务线等多个小项目(不是主业务线),主业务线的朋友们有进去一周就要负责首页改版,然后毫无意外的各种被diss。(也许有的好地方会给的适应时间更多一点吧,只不过我不知道。)所以要做好充分的心理准备。

Q3: 大厂压力这么大吗?有对应的办法吗?

A3: 有。大厂非常需要你长嘴。就是拆分任务。然后能干的扛下来,干不了的及时找直属领导沟通,看是能分出去一点还是deadline时间要多一点。你要相信,大厂人千千万,你扛不下来千万不要硬抗。最重要的是要把活完成,能为组织创造价值。没有人在意是谁干完的,所以你也可以把部分活给出去。当然你不说的话也是没人会管你的,因为人太多了。

Q4: 那大厂的设计师不也是要干活吗?有什么区别?

A4: 有,在小公司的时候,只要你完成设计工作,有的地方也就能待下去。但是在大厂,你较好地完成了一个设计任务,这是你应该做的,是写不进OKR里的。

Q5: 那设计师做啥能算呢?或者说啥叫为组织产生价值

A5: 从业务的角度来讲,围绕业务目标,帮助业务做到 【增长分润】/【降本提效】;从设计角度来讲,增加设计的话语权和重要性。

Q6: 啥叫【增长分润】/【降本提效】?

A6: 前者就是给公司挣钱,后者就是给公司降低成本、提高效率。

Q7: 听起来有点没有人情味?

A7: 是谁误导了你……在大厂,你要学会,知道自己的目标,以及如何达到自己的目标。

Q8: 那这不就是业务赋能吗,那设计赋能呢?身为UED设计师有啥跟其他岗位不一样的地方?

A8: 有的,别人可以只管业务,你要管用户体验……业务追逐利润也没错,你是保障用户体验和尊严的最后一道防线了。如果你心里没有用户,不为用户着想,那你不就是会画图的产品经理吗。(溜了溜了…)

你要思考,业务需要设计的原因是什么,比如办身份证,即使对你态度不好但强需求你还是要办,现在迭代之后,可以在一些照相馆拍好看的照片,符合规格也可以上传使用。(解决了大多数人身份证照片巨丑的这个通点)。包括上班族也可以网上先填好资料、最后邮寄到家,办证流程缩短且整个体验又快又好。所以区别就是,有没有让人更有尊严、体验更好地经历这件事情。

Q9: 那什么是用户体验设计师?

A9: 笼统的说就是User First,用户第一。让用户使用你产品的时候达到更舒适、更公平、更安心、更简单的体验,当然针对目标用户会有不同侧重点,比如如果是保险箱业务/炸弹引爆业务,你可能反而要设计得复杂有门槛一点,重大影响操作可撤回,保障业务和人员的安全,减少风险。

Q10: 那大厂的UED需要掌握哪些技能呢?

A10: 谷歌是这么说自己的入门级交互需要掌握:Researching, wireframing, prototyping, creating information architecture and communicating effectively.(渣翻一下就是:用户调研、线框图、原型图、信息架构、有效沟通)我觉得国内不是这样的,这里简单拆分一下:

背景支撑 —— 你为什么要改版,通过用户反馈/调研/数据/专家/竞品分析,总之就是有足够的理由和动力让公司资源支持你做这件事。提出假设 —— 以上述的背景、现状、反馈、调研结果为支撑来判断设计方向,说明你为什么往这个方向、角度设计,以及为最后的结果验证提供着力点。设计方案 —— 不管你是单做交互,还是单做视觉又或一起,总之就是设计你的项目方案啦。结果验证 —— 通过数据/用户反馈/业务方等等吧,来证明你的假设成立了,你的方案有效果。

最重点也是最坑的信息差 就在这里了:小公司的设计师通常只做3以及其落地,然后当你进了大厂之后,别人问你的都是1、2、4……

简直就是 先答先死,不答也死。

Q11: 这么凶残,那有没有什么技巧可以传授一下?

A11: 还真有。你会发现,大厂人太多了事情也多,所以基本上听你汇报的人也不会全程跟你的项目,他们往往会问你:为什么这么设计?为什么现阶段要做这个项目?

你要在汇报之前自己想通这些问题。因为你领导的领导要听的也是这些,所以你要把答案提前准备好。

Q12: 可是我只是一个小设计师,我以前接活都是业务方让我做的,那我回答这是业务方的本季度任务?

A12: 那你就等着被熊吧。因为谁都可以说自己的任务是业务方要求的,那你必须在这个时间段优先实现这个方向的设计,又是为什么呢?

Q13: 这么难的吗?那我不就是一定会被熊……

A13: 别怕,你要相信,大厂有成套的问题,就肯定有对应的解套方法,只不过有些知识点你之前不知道罢了。

比如,你接一条新业务线的时候,第一要问业务方要的是什么?是prd吗?不不不

你需要先问对方要“业务流程图”、“人员架构”、“全年规划”。对方只要是大厂的,他就有。只不过你不知道你不知道。

【业务流程图】

快速清晰地知道这个业务是干什么、怎么干的;

【人员架构】

项目有重要事项或变故时谁时Key person,你找谁管用的;

【全年规划】

你现在承接的这些或大或小的需求是为哪个业务KPI做贡献的。

Q14: 需要这么多啊,好难,记不住怎么办?

A14: 没关系,你被熊多了,就会自己去要的。有个名人名言(就是我)是这么说的:你不改变一定是因为不够痛苦。(又溜了…)

Q15: 那些很厉害的名词我听不懂怎么办?比方说make sense, owner精神,项目价值…

A15: 哦,只要是英文,就是从国外传过来的,所以你去查一查英文就知道了。make sense直翻就是有道理……你做的方案有感觉,合理,就make sense,做的很乱没承上启下的感觉就是不 make sense。 owner就是主人。主人翁精神有没有很熟悉,八九十年代我们也有这个词汇。

项目价值啊,对基层来说,就是你如何判断先做哪个后做哪个……不管是业务排优先级还是你们部门自己排,肯定都有一套逻辑吧,比方说面向用户基数,面对1万人的应用,和面对100人做的应用,你先做哪一个清不清楚。哎,别急,那还要看用户权重,要是这100个人是给一群决定你公司生死的供应商高层呢。。所以就是一些对你、部门、公司来说重要维度们的一个交叉衡量啦。

Q16: 好像还是很麻烦,那为什么要去大公司工作呢?

A16: 想去大公司需要理由吗……大家都想去,只不过,进去只是一个开始。

Q17: 那我为什么还要去小公司,我不就应该削尖了脑袋去大公司打拼吗?

A17: 看人。这个人包括看你是一个什么样的人,包括你进去组的领导和合作方,包括整个公司的用人文化。

刚进公司的时候蹭了一个业务线开发组的团建,他们有一个表彰员工小会,大概是60个开发在,然后发给了1个人优秀员工奖。那一刻我突然觉得,在场的每一个人可能都是百里挑一(进来的咸鱼也有运气),但是优秀的人太多了,很多人就被看不见了。

那你就要想,你到这里是为了什么,不再是为了输赢,甚至被认可也不是你追求的尽头,而是体验获得你想要的东西。

公司想要结果,可是你过的是过程。

还有就是人情味比小公司淡。大公司随时可以找到替换的人,个人的重要性被无限放小。小公司就这几个人怎么着都混熟了。

Q18: 那我要怎么选择呢?

A18: 通常不是你去一个好的地方,你就会变好;是你变好了,你才能去到好的地方。所以你现在要做的是积累自己的选择权资本。

如果你已经有一定的选择权,那你就看自己是一个怎样的人。你想达到什么样的目标,你想遇到什么样的人,你想什么样的产品,你关心什么样的用户。你就知道你要去哪里。或者命运会引导你去合适的地方(玄学bushi…)

Q19: 还要注意些什么呢?

A19: 无论是在哪个地方工作,除了自己要想好目标,还要在过程中筛选自己的战友。有的时候有些人可能让你非常生气,但是你不要把自己的精力给他们。你要先自己立住了,然后在工作过程后和脑子清楚、认知清楚的少数人结成盟友,团结能团结到的合适的力量。

Q20: 那我没什么背景靠山,刚开始也不怎么认识人,怎么待下去呢?

A20: 刚开始肯定就是交代给你的合理的活要干完干好,刚开始不要着急,既不要因为心急就接一个你负责不来的大活,准备好自己的能力和力量,在有需要的时候也要挺身而出临危不惧,在哪里都需要这样的人。不管大厂小厂。

大概就是这20个问答啦,写到这里本来是要结尾的,但不知道为什么有点伤感。用我刚看的纪录片《激流时代》第一集直播浪潮最后旁观者引用管理学家德鲁克的一段话吧:

“小时候在读书的时候,有一天他和他的很多同学、朋友,大家一起兴高采烈地走在大街上,去参与一个大型的活动,但是等到活动结束他回到家的时候,他的内心就非常失落,他觉得说: 我一点都不喜欢这种感觉:在一个事件里面被浪潮、被大众推着裹挟着往前走。”

所以最后就是,你要想清楚,什么对你是最重要的。对我来说,大厂就是福利待遇好,遇到的优秀的人多,进步迅速。但其中的强压和没有以人为本,让我的用户体验不是很好。我就是做这个的,如果我都不注重自己的用户体验,又怎么能共情用户呢?

说一个在除开所有大词汇和绩效相关之外,我真切地作为UED在大厂学到的一件事:

就是我刚进去的时候,我有一个同事,他有着很厉害的学科背景,领导也很重视喜欢他。他教到了我什么呢?就是有一次,我们要给自己公司的运维人员用的app改版,如果是纯学科理论的话不是会启用什么用户调研问卷或者打xxx分嘛,但是他都没有。他就是抽了一天时间,去郊区,跟我们公司的运维人员一起工作,就是旁观对方用了一天app。然后他回来写了一些结果和改进方向,我感同身受。

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