阳光心态与生活工作压力调节（66页）

工作压力应对：学会调整心态，保持工作与生活的平衡。 #生活常识# #职场技巧# #行业动态理解#

阳光心态与生活工作压力调节 2011.5.7 1 主要内容 . 何为阳光心态？ . 情绪介绍（功能、分类、表现形式等） . 影响阳光心态的因素 . 快乐心情的营造 . 情绪与压力管理（压力的概念、情绪与压力管理 的方法、非言语沟通技巧等） . 职业小测验 . 压力测验 . 小结 2011.5.7 2 何谓阳光心态 . 阳光心态：一方面是指在日常的工作、生 活、学习中，个体以积极的、乐观的、理 智的、客观的态度，面对或者处理在自己 以及周围所发生的不愉快、挫折（不顺 利）、重大负性或创伤事件，使自己保持 一种相对平稳或愉快的心情，完成既定目 标或任务。另一方面是指在个体的成长和 发展过程中，一个人相对稳定的心态或人 生态度。（积极心理学） 2011.5.7 3 阳光心态 一个重要体现就是快乐而稳定的情绪 . 何为情绪？人类在认识和改造主客观世界过程 中，当面临得失、顺逆、荣辱、美丑等情景时， 产生的喜、怒、哀、乐、爱、恨等心理体验或反 应，也叫情绪、情感体验，简称情绪、情感。 . 情绪和情感是人们对客观事物是否符合自身需要 的态度的体验，是人们对客观事物的一种反映形 式，客观事物是产生情绪、情感的本源，离开了 客观事物，情绪情感就成了无源之水、无本之 木。 2011.5.7 4 情绪的功能 . 情绪是适应生存的心理工具：情绪是进化 的产物。 . 激发心理活动和动机：情绪构成了一个基 本的动机系统。内驱力是激活有机体行为的动力。 . 心理活动的组织作用：情绪是独立的心理 过程，有自己的发生机制和活动规律。U型曲 线---愉快强度与操作效果（工作效率）呈倒U型。 . 情绪是人际交往的手段：情绪通过独特的 无言语沟通形式，服务于人际沟通。躯体语言 2011.5.7 5 情绪和情感的分类 . 我国古代《礼记》“七情”：喜、怒、哀、惧爱、 恶、欲 . 1970s初美国心理学家伊扎德（Izard CE）11种 基本情绪：兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤 怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑、自罪感等。 . 三类复合情绪：第一类是基本情绪的混合，如兴 趣—愉快、恐惧--害羞等；第二类是基本情绪与 内驱力的结合，如疼痛-恐惧-愤怒等；第三类是 基本情绪与认知的结合，如多疑-恐惧-内疚等。 2011.5.7 6 情绪状态的分类 . 心境（mood）：是指微弱而持久，带有渲 染性的情绪状态。情绪的“底色”。 . 激情（intense emotion）：是一种迅猛爆 发、激动短暂的情绪状态。积极的、消极 的激情；激情状态下的“意识范围狭窄”。 . 应激（ stress）：也是一种特殊的情绪状 态，当人们遇到某种危险或面临某种突然 的变故时，身心处于高度紧张状态，即为 应激状态。 2011.5.7 7 情绪、情感的表现形式 . 面部表情（facial expression）：是指通过眼 部、颜面和口部肌肉的变化来表现各种情绪状 态。 . 身段表情（body expression ）：是指情绪发生 时身体各部分呈现的状态，通常也称为“体语”或 “身体语言/躯体语言”。手势（gesture）。 . 言语表情（language expression ）：是指情绪 发生时在语音的语调、节奏和速度等方面的变 化，是人类特有的表达情绪的手段。 2011.5.7 8 影响阳光心态的因素 . 个性特征：气质、性格、能力等 . 个体的认知特征：与个性特征相联系 . 环境的影响：家庭、社区、学校、社会及工作环 境 . 同伴影响：日趋受重视 . 事件大小及其影响程度：具有普遍性，主要是各 种压力问题 . 其他：情绪的恒常性、个人情绪特征、个人情绪 转换的灵活性等。 2011.5.7 9 调节情绪、保持快乐心情、管理压力 . 快乐心情的特征： . 使人心胸开阔，拥抱外部世界；容易接受新鲜事 物，勇于开阔思路，创新、百折不挠。 . 善于与人交往，既打开自己的心扉，得到他人的 启迪；又帮助他人解脱思想困扰。 . 使人处于轻松（松缓）状态，得到享受与人和谐 相处和享受自己成果的机会。 . 有益于健康，松缓状态使人得到休息，从紧张中 解脱出来。 2011.5.7 10 为了得到快乐，要做到 . 建立人生追求的目标，目标的实现是快乐最 主要的来源；但要“知足常乐”，不求完美。 . 面对现实，尽可能的创造自身优越小环境。 . 诚实的对待自己和他人，对自己不放纵，不苛 求；对他人不嫉妒，不疏离。 . 帮助弱者，心存善良，利他是快乐之本；宽恕自 己的“敌人”是最难得的美德。 . 广交朋友，营造良好的人际关系，重视培养爱好 与兴趣，保持生活多样化，是舒缓紧张和压力的 重要方法。 2011.5.7 11 我们为什么会有压力和情绪反应 . 何谓压力？广义上的有形压力和无形压力。心理 学上将压力定义为应激（s

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