社区专案 | 社区共治改善家居环境，社工为你打造晚年“乐安居”

发布时间：2024-11-20 16:51

鼓励社区居民参与社区规划，共同打造宜居环境。 #生活知识# #社会生活# #社区治理策略#

（实施单位：广州市海珠区华仁社会工作服务中心）

海珠区南华西街属于典型的老城区，拥有丰厚的历史文化底蕴，目前辖区的居住环境和公共设施变旧，长者、残障、困难户多。对此，社工服务站（家综）的社工运用地区发展模式，结合辖区实际，以长者居家安全为切入点，推动“乐安居”长者居家环境优化计划，搭建社区议事平台解决社区问题。

“巧借”传统文化促进关注公共问题

根据社区专案的计划，社工站从多个方向，整合社区各方力量，着力改善社区长者居家环境。第一阶段为“文化聚居民”，依托辖区的传统文化特色，链接街道、居委和社区资源，成功打造了长者书法交流、儿童粤剧基地、社区文化导赏等9个文化活动平台。透过以上平台，社工站凝聚了庞大了居民“粉丝”，随着服务参与的增加和深入，居民已逐渐由活动参与者，转变为协助者和策划者，并逐渐形成社区活动、文化传承、社区活动参与等多类自组织。

第二阶段“安全促关注”，社工发动辖区的亲子家庭、青少年、中年妇女、低龄长者等以及多个合作单位，透过上门探访、慰问和安全评估的形式，共走访辖区超过360户长者家庭，并筛选出80户优先处理的名单。另外，社工根据日常走访接触的环境潮湿、杂物堆放等问题，制作近400份居家安全宣传单，向辖内弱能长者派发，并开展居家安全系列小组，让更多长者了解防范和应对突发家居安全问题。

（社工联同有关职能部门、社区热心居民上门探访辖内长者，并开展居家安全筛查）

搭建居民议事平台解决居家安全“有力量”

来到第三阶段，社工开始培育自治组织和搭建“安居议事会”。结合社区资源，社工开展了探访和沟通技巧、健康操等培训，共有20名居民成为“长者居家安全大使”，并在培训期间根据其意愿和能力，分为社区走访、上门安装、资源链接等分队，与社工共同挖掘和解决居家安全隐患。此外，根据“社工+”基础治理工作机制，加强居民、自组织、社工与职能部门的联动，社工与居民定期开展8次居民议事会议，参加居委议事会议5次，向街道办提交建议稿4份，其中2份意见函得到了回复。

（社工联动社区居委会、居民组织，共同搭建“安居议事会”，引导居民关注长者居家安全问题，商讨解决方法）

第四阶段“安居齐行动”，通过链接社区内外的资源。为社区居民议事平台提供人力、物力、培训等支持，增强其参与改善公共问题的力量，为社区有需要的群体提供服务，并带动更多社区居民参与。在项目启动初期，已获得7家爱心企业和8名居民的支持，募集超过2万元，为辖区72户长者家庭添置扶手、防滑垫、安全灯、拐杖等居家安全辅助装置，为辖区243户长者家庭提供了安全提醒服务，资源整合行动仍在持续中。

（项目社工邀请义工上门为长者安装扶手，并将整合获得拐杖等资源送给辖内有需要的居民）

最后阶段为“自治共传承”，社工将服务期间受惠长者的居住环境改变、服务对象的亲身感受、议事会平台的运作等内容，整理成服务介绍册子，并邀请大学生义工参与随行视频拍摄。另外，社工站致力打造线上线下双结合的宣传模式，将服务成果和视频通过微信公众号等推送，并定期社区宣传活动、社区电子屏幕等播放。近日，该项目获得广州电视台G4出动、城市话题等栏目报道。

（对积极为“乐安居”计划贡献力量的热心居民进行表彰）

（项目社工接受本土多家媒体的采访）

以上内容刊登于2018年10期06版，总第64期。

【长期有效】现向全市各社工机构、社工服务站（家庭综合服务中心）、专项服务项目等征集社区专案类、专项服务案例，经筛选将刊登于《广州社工》案例版。

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编辑：蔡东晟

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