ELIS模型及其研究进展

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收稿日期20140527作者简介李亮先1965—男湖南汨罗人中南大学图书馆研究馆员硕士生导师**方向图书馆管理、文献信息资源建设邱圣晖1974—女湖南涟源人中南大学湘雅医学院在读硕士湖南人文科技学院图书馆馆员研究方向图书馆管理、图书馆文化。ELIS模型及其研究进展李亮先1邱圣晖121中南大学图书馆湖南长沙4100002中南大学湘雅医学院湖南长沙410000摘要日常生活信息查询行为ELIS是信息用户研究的一个较新的分支在国外图书情报这一领域已经获得了较丰富的成果而在国内研究进展缓慢。国外有不少学者已针对各类不同人群的日常生活信息查询行为进行了实证研究国内仅仅对老年人和城市低保人群进行了实证研究不仅研究对象比较局限还存在样本数量少缺乏对比研究等问题。如何结合我国国情借鉴国外相关研究的成果与方法深入开展日常生活信息查询行为的研究成为我国图书情报领域值得深入思考和研究的问题。关键词日常生活信息查询生活方式生活控制中图分类号G2582文献标识码A文章编号16730712201405014104一ELIS模型产生的背景日常生活具有普遍的意义它是任何人都无法逃脱的人生活动且占有人生最多的时间它的自然性及直接性可以呈现每个人最真实的生活面貌1。日常生活信息查询与人们的日常生活息息相关。为了详尽阐述社会和文化因素对影响人们在日常生活中对信息资源的利用与偏爱方式的作用芬兰学者萨佛雷连Savolainen首次于1995年提出了日常生活信息查询行为模型everydaylifeinformationseeking简称ELIS并将之定义为人们在日常生活中用于自我定位并解决与完成工作任务没有直接关系的问题的各种认知和表述信息内容的获取活动2。虽然Savolainen对ELIS定义是非直接与工作相关的信息查询但整个研究架构并未排除与工作相关的信息查询并特别强调日常生活信息查询不是与工作相关的信息查询相互对立的而是互补、互相影响的关系且很难从中找出二者之间的清楚界线。二ELIS模型的内容及其架构一ELIS模型的内容ELIS模型的内容主要包括两个部分即生活方式和生活控制二者相互影响任何一方都无法单独影响个人的信息查询。Savolainen认为生活方式是“有秩序的事物”这是建立在人为选择的基础上其根本的确定因素为个人习惯。其中“事物”代表着发生在日常生活中的各种行为不仅包括工作上的也包括一些必要的重复发生的任务比如家务和自愿的活动即个人爱好。“秩序”代表对不同活动的喜爱程度。影响每个人对日常活动的喜好优先秩序包括主观与客观两个层面。相应地人们都有认知次序这种认知次序表示他们对各种事物应如何进行的看法而且只要他们认为事物的次序有意义这种秩序才会维持下去。生活控制是指“维持事物的秩序”它与实际问题的解决相关特别是当事物的秩序受到威胁时。生活控制是一种普遍的准备它是根据个人的价值观以一定的方式去处理日常问题。信息查询是生活控制的一个不可缺少的组成部分其目的是不断消除在“目前事物的情况”以及“事物应该怎样”之间的不一致性。根据认知和情感因素Savolainen将生活控制划分了4种类型1“乐观认知的生活控制”其特征是高度依赖于积极结果来解决问题。因为问题通常被认为具有认知性强调从不同的资源和渠道系统地搜寻信息。2“悲观认知的生活控制方第5期2014年10月湖南人文科技学院学报JournalofHunanUniversityofHumanitiesScienceandTechnologyNo5Oct2014

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