文明中国·看淄博｜柳毅社区出新招！淄博为民服务“益”起探索，成效显著！

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原标题：柳毅社区：为民服务“益”起来

□ 淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 周慧

信用换购、文创义卖、公益微项目创投……这些常见的公益慈善活动，如今正走进社区，融入人们的日常生活。近年来，张店区体育场街道柳毅社区将居民需求与志愿服务相结合，聚力打造“志愿+公益”“志愿+慈善”服务品牌，通过人人可触的志愿服务方式，让居民在社区内就能“益”起做慈善。

柳毅社区党群服务中心大厅

志愿+信用 激发社区治理活力

10月23日下午，记者在柳毅社区党群服务中心一楼的美家超市看到，一面摆满洗衣液、保温杯、床品三件套等日常生活用品的收纳墙旁，张贴着超市的运营规则。

“这是美德信用积分兑换处，我们社区的居民可以通过宣传文明规范、参与义务劳动、守护社区清洁环境、协助解决社区工作难题、为邻里提供家电维修服务等方式，积累积分兑换商品，也能以家庭、社团为单位进行换购。”柳毅社区党委书记朱伟介绍说，社区还设有守信激励、失信约束机制，每家每户的动态积分册会在公告栏进行公示，接受居民的监督。此外，他们还会定期评出“信用家庭”和“信用商铺”。

美德信用积分兑换商品区

“这些商品不需要花钱买，可以用积分来兑换。”社区志愿者对记者说，“通过参与社区组织的活动，目前我的积分已达到120分，可以兑换一个商务水杯。”据介绍，除兑换实物外，信用积分还能兑换社区老年大学的艺术课程，每课时需要165分，受到大家的欢迎。

积分兑换机制不仅调动了社区工作人员的积极性，还提高了居民的诚信意识和信用水平，激励更多人参与到志愿服务中，不断推动社区志愿服务体系由“散”到“聚”，实现常态化发展。

志愿+公益 关爱行动温暖人心

“今天我们做布艺小金鱼，大家来选一下喜欢的图案……”在柳毅社区新时代文明实践站二楼活动室，居民小组长陈海春正带领社区老人进行手工创作。“除了布艺品，我们还做插花、折扇、剪纸等手工艺品，这些产品会送到八大局便民市场参加文创义卖，收入全部捐入社区基金。”陈海春告诉记者。

居民小组长陈海春带领社区居民做手工制品

2023年11月，柳毅社区成立了张店区首只社区慈善基金，发起“人人捐一元”公益慈善募捐活动和“烟火邻里”公益慈善市集。组织辖区内的草根能人、志愿带头人、居民骨干等推出“益路向前”公益微项目创投，其中“巧匠修补”“一餐饭·暖人心”“义剪·益温暖”等项目，在社区内营造了浓厚的公益氛围。

柳毅社区慈善基金服务项目

在党群服务中心三楼的“脸谱达人”石志义工作室，摆放着各式各样的京剧脸谱。“我们把石志义老人及其团队创作的8幅《淄博八大景》京剧脸谱作品做成了10余种文创衍生品，进行爱心义卖，所得资金均用于需要帮扶的群体和公益项目，实现了社区基金的可持续性。”朱伟介绍说。社区慈善基金支持的“暖夕阳”助老服务项目，为有需要的老年人免费配备了轮椅、血糖仪、小型氧气瓶，打造的“健康小屋”，每周面向居民开展一次家庭医生巡诊。

“脸谱达人”石志义工作室

“志愿＋公益”模式，充分落实了社区基金“取之于民、用之于民”的公益理念，有效发挥出居民间互帮互助的优势作用，引导居民参与社区治理，让志愿服务成为社区新风尚。

志愿+慈善 解难助困落到实处

近年来，“社区慈善”成为行业关注的焦点。通过对接志愿服务队、社会组织、学校、企业等多方资源，柳毅社区打通慈善“最后一公里”，居民在家门口就能实现向善、行善、乐善。

社区服务展示墙

柳毅社区新时代文明实践站三楼的“心语微家”，便是利用社区慈善基金打造的集心理咨询、法律援助、矛盾调解于一体的功能室。该功能室针对重点关注家庭和矛盾纠纷隐患家庭，采取网格员申请律师和心理指导师进行分类化解、情绪疏导的方式，通过与居民面对面、一对一交流将矛盾化解在源头。此外，社区还连续6年开办“柳毅益学堂”假期托管班，开设经典诵读、心理疏导、趣味英语等课程，为家长解除后顾之忧。

“社区慈善基金就像一个‘蓄水池’，打开‘水龙头’，惠及的是本辖区的居民。柳毅社区立足慈善属性，以群众需求为导向，以居民服务为主，通过个人申请、网格发现、楼长说事、支部提议4种途径，摸排辖区内居民急难愁盼问题。我们将以慈善基金持续赋能基层治理，围绕居民需求，不断推动社区服务便利化、项目化、品牌化、常态化。”朱伟表示。

柳毅社区党委书记朱伟向记者介绍社区发展

社区虽小，却连着千家万户，一个睦邻友好、文明和谐的社区，离不开居民的信任和参与。我市广大社区将慈善力量、志愿服务融入基层社会治理，正构建起一个个场景丰富、治理和谐、居民积极参与的和谐友爱共融社区。

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