宜家采用了一些最好的营销技巧,在竞争激烈的行业中占据一席之地,并创造出独特的身份,让自己与众不同。
这个瑞典品牌因其现代设计而广受欢迎,多年来通过 巧妙的广告、实惠的价格和无与伦比的购物体验。
今天,当有人计划购买家具时,宜家是第一个想到的名字。 这就是它在市场上的影响力。
如果您正在探索建立品牌知名度的想法,宜家是强大营销策略的理想案例研究。
在这里,我列出了其主要成就背后的七项技术。
1. 创新的产品设计
宜家的产品设计是其商业成功的核心。
它使用民主模式和本土北欧美学来创造经过深思熟虑的、简约的,最重要的是,功能性产品。 因此,其家居用品不仅具有视觉吸引力,而且旨在解决其目标市场的需求和愿望。
“从早年开始,设计就一直是宜家产品开发的核心,我们为我们的瑞典传统感到自豪,每件产品的功能和美感和谐相处。”
— 设计经理 Eva Lilja Löwenhielm。
当然,它的产品总是显得与众不同还有另一个原因。
宜家手头有大量资源可以集思广益。
目前,它接待了18位内部设计师,并与第三方专家合作,构思创新理念,不断推出新鲜作品。
但在大多数情况下,让它们引人注目的是斯堪的纳维亚风格的触感和智能功能。
带走一个好的产品设计具有适当的美学吸引力和实用性。 它应该满足客户的期望并实现其承诺的价值。
人们喜欢宜家家具,因为其精美的设计和 的个性化. 它们可以轻松放入小公寓,让您的房间看起来宽敞而现代。
2. 深入的客户洞察
宜家改变了我们对客户进行市场调查的方式。
品牌使用的地方 聊天机器人 为了吸引观众,宜家利用他们了解客户的内幕消息。 在研究团队发布乏味的数据收集调查时,它会分享有趣的问卷,以使观众体验愉快。
它充分利用视觉效果和客户互动来收集目标受众的实时数据。
这款 一项 2030 年共享房屋调查 是其智能市场研究方法的典型例子。
这是宜家发布的一项互动调查,旨在发现人们对共享生活装饰的兴趣。 它不仅得到了广泛的回应,而且了解到到 2030 年,生活在城市中的近三分之一的人可能会选择共同居住。
宜家采用数字媒体、智能工具和直接互动来更深入地了解买家的需求,从而改进其产品。
带走您的初步研究为您的营销策略奠定了基础。 它可以帮助您了解潜在客户的需求并制定数据驱动的行动计划。
虽然传统调查确实收集到了不错的结果,但宜家向我们展示了一种不同且更有效的方式来发现我们客户的精确点。
它的产品开发团队甚至会拜访人们的房屋,以便他们准确地确定最能吸引观众的功能。
通过有趣的活动和随意的对话吸引观众,您将获得更好的回应。 对您的调查方法感兴趣的人越多,他们提供的信息就越多。
3.巧妙的包装
如果您曾经在宜家购物,您会注意到它已经创建了自己的定价模型来迎合不同收入群体。
无论您是中上阶层、首次置业者还是学生,您总能在商店买到物美价廉的家具,并带回通常可以使用多年的家居家具。
您如何看待宜家在保持质量的同时仍然 销售产品 以相对便宜的价格?
它通过扁平包装降低成本。
公司节省了近 175,000 美元的原材料和 $133,000 因为它每年的交通费用。
不仅如此,它还允许宜家通过让客户自己组装家具来从其价格中排除部分交货变化。
“那里的一厘米可能最终意味着每件产品的价格为 10 欧元。”
——宜家设计经理。
扁平包装也有双重用途。
减少的间接成本、较低的单件价格和包装设计使其产品具有辨识度。
带走产品包装可能只是您业务运营的一小部分,但它会对您的利润和品牌形象产生巨大影响。 您可以通过您的包装风格来削减开支、推广您的品牌并增加销售额。
就像宜家一样。
该公司最初推出扁平包装以节省空间和成本,但后来成为其标志性风格。 它现在正计划增加更多可持续的选择,以进一步降低 50% 的费用,同时提升其形象。
4. 卓越的店内体验
宜家在产品展示方面表现出色,并且知道如何以最佳方式展示它们以产生更多销售。
它战略性地将最匹配的物品放置在模拟房间中,以激发装饰创意并鼓励冲动购买。
凭借视觉上吸引人的装饰和出色的客户服务,它为游客提供了难忘的体验,促使他们再次光顾。
它的商店设计是它的位置总是很拥挤的另一个原因。
与普通商店不同,宜家的结构采用单一路径布局,带您逐步了解其整个产品线。
它还设有一个小吃区,供人们短暂休息。
该设计特意在迷宫中形成,以增加其产品的知名度并延长游客的停留时间。
带走产品布局、配色方案、客户服务和整体氛围都会促进和降低您的日常销售额。
人们不经常光顾宜家商店,因为它的家具。 他们来为他们的房间寻找灵感,享受独特的购物体验。
投资于您的店内产品展示。 大多数人仍然喜欢零售购物,有吸引力的布局可以增加您的人流量。
5. 适应新技术
宜家通过紧跟潮流并乐于采用新技术,从一家不起眼的瑞典商店发展成为一个跨国品牌。
多年来,它改变了零售体验,将其运营数字化,使其产品更容易被观众所接受。
以它的增强现实应用程序为例。
人们特别下载它的 3D 建模应用程序只是为了设想他们的梦想家园。 这是宜家最成功的营销举措之一,它允许宜家通过激发顾客改造房间的愿望来追加销售其低需求商品。
宜家还优化了结账流程,让客户更轻松地购买家具。 通过采用尖端的交互功能并提供多种交付选项,它有助于其用户鼓励购物。
它的所有升级都已添加以获取更多订单并最终提高其年收入。
带走在这个数字时代,世界上几乎一半的人现在使用互联网来发现和购买产品。 为了跟上当前的步伐 需求,您必须适应变化,才能在竞争激烈的环境中茁壮成长。
借助新的技术功能,您可以成功扩展您的业务范围,为您的商店带来更多流量,并提高客户参与度。
6。 内容营销
宜家一直依靠其 内容营销 战略将自己与其他家具品牌区分开来。
无论是 广告、平面广告或社交媒体,在其所有广告中脱颖而出的一个元素是其引人注目的内容。
它结合幽默、创新和品牌核心价值观,制作吸引眼球并激发人们购买其产品的广告。
看看这个广告。 这是其经典的内容营销风格。
这段有趣的视频是宜家在美国发布关于不明物体目击的视频后发起的#furnitureforall 活动的一部分。 它从热门新闻中获取背景信息,并将其转变为一场公关活动,得到了全世界的广泛响应。
宜家还大力投资直接营销以推广其品牌。 它使用了 70 年并取得成功的最首选方法之一是其产品目录。
你不会相信,但宜家过去投资了 70% 预算 在它们上,在数字化之前每年在全球生产 200 亿份。
它仍然是其排名第一的广告工具,并且可能在可预见的未来。
带走持续生成内容,尤其是幽默内容,无疑是营销中最具挑战性的方面之一。 但它也产生了比其他广告方法多三倍的响应。
人71% 登录他们的社交网络,尤其是观看有趣的内容,几乎一半的人可以回忆起他们所看到的内容。
专注于您的内容营销。 有了它,您可以扩大覆盖面并让您的广告令人难忘。
当你现在看宜家时,很难想象这家家具巨头是从卖钢笔和钱包开始它的旅程的。 当然,大多数人都是从小做起,但并不是每个人都能从偏远的文具店扩展到跨国品牌。
你知道宜家是如何建立自己的身份的吗?
通过坚持其最初的使命并保持一致。
Ingvar Kamprad 创建公司最初是为了 生产任何人都能买得起的高品质家具.
那时,人们对家居用品很节俭,他想通过提供智能家居装饰来激发更好的生活。
时至今日,宜家始终不忘初心,销售物美价廉的产品。 甚至它对循环经济的未来规划也围绕着它最初的使命, “为许多人创造更美好的日常生活 人。”
扁平包装的推出也体现了其核心品牌价值。 它推出了独特的设计,使运输 更容易,并且它仍然将它用于相同的目的。
宜家一贯的品牌形象也是它广为人知的原因。
你知道我们通常在其中看到的蓝色和黄色配色方案吗? 商标 和网站?
它于 1967 年出版了该设计,并多年来一直保持这一主题。
带走品牌一致性可帮助您为受众提供统一的体验。 它使您的产品真实可信,建立对您公司的信任,并使您从竞争对手中脱颖而出。
宜家因其一贯的形象而易于识别。 它孜孜不倦地努力建立自己的身份,成为全球最大的家具生产商之一。
今天,它的名字是人们在探索产品之前首先吸引他们的地方。
总结
宜家 教会了我们强大的营销策略如何帮助您获得深厚的客户忠诚度并在行业中赢得无与伦比的地位。
它通过数字化转型、出色的用户体验和引人入胜的活动始终超出买家的预期。
现在,它在全球拥有 465 家门店,客流量超过 650 亿英尺!
每个企业家,无论是在零售行业还是软件行业,都可以从宜家行之有效的营销策略中获得灵感。
我们有详细的指南 如何编写营销策略,我推荐作为进一步阅读。
我还建议阅读我们进行过的其他案例研究 雀巢, Apple及 可乐.
祝你好运!