让“以旧换新”换得更舒心

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当前，消费品“以旧换新”政策持续显效，家电、汽车、电子产品等销量最近明显增加。但一些消费者反映，在以旧换新过程中，仍存在不少顾虑，导致以旧换新意愿不高。

有消费者就遇到这样的情况：一台电冰箱几千元购入，到了以旧抵新时只值60元，旧家电不论品相好坏均是“一口价”回收，而且多是几十元的“超低价”。还有的消费者在申请补贴过程中发现，申请流程繁琐复杂，不仅需要比日常购买多提供一些身份证明，还需要在手机上下载新的App。此外，“补贴使用门槛高”“新产品选择范围有限”等，也是消费者反映较多的问题。消费者的顾虑，反映出当下消费品以旧换新的一些堵点、症结。

“去旧更容易，换新更愿意”，不仅是推动绿色消费、循环经济的重要内容，也是消费者的心声诉求。消费者换新意愿强不强，既与消费品能否满足消费者多样化、个性化的消费需求有关，也与回收渠道是否便利、回收补贴是否实惠有直接关系。江苏省消保委前不久开展的一项调查显示，超七成消费者愿意参与以旧换新，但旧品回收价格估值低成为许多人的顾虑。推动消费品以旧换新是一项系统工程，事实证明，只有打通堵点痛点，让“以旧换新”换得更舒心，才能吸引消费者积极参与，并让政策充分发挥扩大消费、拉动内需的重要作用。

促进以旧换新，归根到底要给消费者更多实惠。商务部等四部门此前印发的关于进一步做好家电“以旧换新”工作的通知提到，要尽快让“真金白银”的优惠直达消费者；我省在之前17类补贴商品的基础上，不久前又新增7个智能家电的补贴商品品类，意在全面提升消费者享受补贴体验和获得感。当前，随着以旧换新政策红利不断释放，如何让以旧换新流程更便捷，成为政策的另一个重要着力点。把这项惠民利企的实事办好、好事办实，惠及更多消费者，还需持续落实好既定政策措施，着眼消费者的切身需求，抢抓重要消费节点有利时机，全力以赴、真抓实干，推动消费品以旧换新取得更大成效。（魏晓敏 ）

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