智能生活馆再下一城 华为全场景战略跑步进入下半场

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疫情的阴霾在国内已经逐渐散去，最直接的证明就是手机行业里的“行动派们”已经开始在大力推广和布局线下市场的工作。

4月21日，我有幸受邀采访了华为消费者业务大中华区总裁朱平，在采访中，朱平与我详细分享了华为未来的线下渠道布局战略。

而采访中最大的惊喜，莫过于朱平透露华为在深圳的全新计划：5月23日，华为将在深圳部署一家全新的智能生活馆，这是继华为在太原、上海、杭州之后，在大中华区开出的第4家智能生活馆。而且，作为距离华为大本营最近的深圳智能生活馆，在设计和规划等方面将最大程度地落地和展现华为的全场景智能生活场景蓝图。

目前线下的商业开始慢慢恢复，华为也选择大力铺设线下场馆，搭建新零售的销售管道。而新的智能生活馆的落地，恰好也证明了这一零售形态在华为零售布局中的标杆定位中的举足轻重。

华为智能生活馆的标杆意义

从新零售概念出现开始，这几年，沉浸式的场景消费市场培育已经得到了普遍的正向反馈，实践证明这种方向是对的。人们在改变消费习惯的同时，也在重塑自己的生活。

而在全面推进全场景战略的进程中，华为智能生活馆扮演着举足轻重的标杆角色。

华为智能生活馆，绝不是简单的卖场，而是一个人文和科技紧密交织的空间，这里更是拉近用户产品体验、让用户掌握更多物联网时代和世界沟通的有效方式的体验，无论你是游戏发烧友、还是文艺摄影青年，抑或是带着小孩的独立妈妈，都可以在华为智能生活馆不同的场景区域里获得适合自己角色的沉浸式体验。

“共享美好生活”是华为智能生活馆的设计初衷，让消费者在感受到一系列科技的便捷美好以及温情的服务后，对生活更加充满热爱。据悉，5月即将到来的新智能生活馆将在“美好生活”的内涵上加入更多的“未来元素”，带来全新的消费者体验，这也比较符合华为目前越来越领先的产品竞争力和行业地位

除了华为的智能生活馆，华为在线下的服务网络也在全面推进。目前华为的市级体验店达1800多家，县级体验店超3000家，乡镇市场也有3000多家服务门店。

而市场也对华为智能生活馆报以惊喜：此前太原的第一家智能生活馆落地后，7个多月试营业进店人数超26万，上海馆试营业两个月进店人数13万多......还有消息显示，2020年一季度华为的销售额实现稳健增长，这里面除了手机业务，另一方面就是PC、平板、可穿戴、音频等非手机产品，据朱平表示，这几类产品同比去年基本上都是两三倍、甚至四五倍的增长。

可以说，华为全场景的落地，给华为带来了更多的销量支撑，也带给华为信心，用户在体验上的消费趋势证明了华为全场景战略的坚定准确。

深圳华为智能生活馆有望成为新标杆

作为第四家智能生活馆，深圳生活馆将是华为全场景战略在中国区落地开花的重要里程碑。

据透露，这家场馆位于深圳福田区的卓悦中心的一独栋楼里，在全场景落地的互动上也做了一些更好的探索。在这里，进一步将不同的功能场景，比如办公、商务、影音、运动健康，来进行了相对独立的空间划分。

有独立空间感受大屏影音效果，多设备的协同效果，甚至华为还在考虑把车的一部分能够放到店里面，把1+8+N全场景“场景化”体验搬到消费者面前。

这里，不仅可以在智选区体验把玩到最新的华为产品，休闲区域中，还可拿起华为平板和影音设备放松，也可以在儿童教育区域带孩子体验儿童电子产品和益智类游戏，还有绘画、手工等活动，尤其华为学堂不定期的活动和交流讲座，让人们不仅学到科技技术知识，还能和志同道合的人相识相交。

第4家智能生活馆落户深圳，预示着华为全场景战旅在加速布局。而零售店面的转型升级，也将围绕华为智能生活体验为核心，华为独有的新零售模式基本成型。

据华为2019年年报显示，PC、平板、智能穿戴、智慧屏等以消费者为中心的全场景智慧生态布局，在这一年得到了进一步完善，实现销售收入4673亿元人民币，同比增长34%。

华为全场景战略迎来下半场

2018年，华为“AI生活享品智”媒体品鉴会上，正式推出其AIoT生态战略，而2019年华为加快了生态化布局，在3月正式升级为“1+8+N”的华为全场景战略，而各项业务的发展将延伸到更多的维度。

而这也是华为在5G 时代不得不做、也有实力去做的一件事。

过去十年，华为投入研发累计超4000亿，目前，华为员工有18万名，研发人员占比超44%，而且华为在5G、云计算、智能手机积累了明显技术优势，让华为有了底气；而且华为有着全球第二大智能手机销量，这一核心入口华为抢占了先机，华为具备“芯-端-云”核心技术与用户入口优势。凭借着在通讯技术、芯片、软件开发方面雄厚的实力，自建物联网有更多的链接能力，搭建了1+8+N的三个结构化产品生态。

当然，光有技术储备是不够的，华为还建设起了一套完整的人才梯队体系，以让服务更温情化。目前华为仅现在3000家服务体验店就有超1.5万员工，“以支撑这种全场景的形态的运营、服务的体现，也匹配能够要求，既要专业，又要协同，这对我们是任重而道远的工作。”朱平表示，“我们在正确方向上长跑，进步。我们踏踏实实建能力，今年需求多一些，我们业绩好一些，多卖一些，如果需求少一些，我们适当放慢一些，也没有关系，保持健康度，最重要的把能力，尤其全场景的能力踏踏实实在今年落地，有效果，我们希望在这方面能够扎实。”

而对于华为来说，之所以体验认为会越来越具有独特性，越来越有跨界的价值，我想跟华为强大的系统软硬件的能力是息息相关的，这就是在架构上的优势。

写在后面：

传统的商铺大部分是以陈列为主，产品和技术都是干涩的几个字。对于科技行业来说，日新月异的应用和玩法越来越多，简单的陈列和介绍已经不能满足消费者。华为智能生活馆的理念是通过各种产品的场景化组合和沉浸式体验，实现消费者购物体验质的提升，在这个过程中，消费者对产品、技术以及品牌的认识将有全面升华。

可以说，华为智能生活馆不仅是产品、品牌、体验的交织，更是在视觉、听觉、触觉等多种感官角度，让人们感受到科技和人文一体的空间体验。显然，随着华为生态产品的丰富，其线下零售的布局也全面提速。而这种以智能生活体验为核心的全新模式，或将成为未来智能产品的零售样板。5月23日，全新的华为智能生活馆即将于深圳启幕，值得期待。

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