东城街道五措并举催生社区优质服务常态化

发布时间：2024-11-24 15:19

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东城街道五措并举催生社区优质服务常态化

来源：东城街道李福乐

发布时间：2016-09-09 16:48

东城街道实施培训经常化、流程便捷化、服务网格化、管理信息化、工作制度化等五措并举，催生社区优质服务常态化。

党员学习经常化。认真开展“三会一课”，利用每周“例行学习日”、“社区大讲堂”组织党员干部职工集中“充电”、“加油”，力求将学习成果转化为工作动力。

服务流程便捷化。改造升级社区“一站式”服务大厅，优化布局大厅基础硬件设施，规范窗口服务标识，开设“民政优抚、计划生育、劳动保障”等10余个窗口，为办事居民群众提供一窗式受理、一站式办结服务。

社区服务网格化。依托网格“能人”，发挥好社区党员在群众中的模范引领作用。设置扶贫济困、义务巡逻、纠纷调解等多个公益岗位，鼓励辖区党员结合自身特点、特长认领服务岗位，实现服务内容精细化。

党员管理信息化。建立和完善党员电子信息库，党员可通过自己的身份证号和密码登录报到，及时查看党建工作新动态，下载学习资源，在线留言等，更及时与支部沟通交流。

保障工作制度化。建立一系列规章制度和工作流程。印制《社区服务手册》，将社区业务流程、工作要求、办理标准都收录其中。同时开通微信公众号，线上发布公开党建、计生、社保、医保、民政五大类14项服务事项和具体流程，拓宽服务手段和方式，实现工作制度化。