光明街道强化举措提升社区服务水平

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光明街道强化举措提升社区服务水平

发布日期:2018-08-07 | 浏览次数：494

一是扭住一个核心。社区便民服务站在推行为民服务全程代理工作中，以“转变工作作风，提升服务效能”为核心，群众动嘴，干部跑腿。在日常管理工作中，建立健全相关制度，明确工作职责，推行一次性告知、首办责任制、预约服务制等一系列便民措施，从抓受理、办理、回复三个环节入手，规范办事程序。 二是搭建一个平台。社区按照“规范程序、导办引领、归口主办、跟踪督办、限时办结”的要求，公开为民代办流程，规范服务程序，提升服务质量和办事效率。社区干部每一天轮换当好导办员，负责导办引领、受理和协调处理群众申办事宜。三是建立一套制度。畅通群众办事渠道，强化制度保障，建立为民服务的长效机制，社区干部每一天轮换当好导办员，负责导办引领、受理和协调处理群众申办事宜。制订公示板，公示代办事项，办理时间、办结时限、办结结果等，做到随到随办，急事快办，特事特办，打通服务群众最后一公里。 

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