职场压力与情绪管理培训课件.ppt

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1、2016年 5.0版 职场压力&情绪管理l l 做自己的减压教练做自己的减压教练 模块二 压力管理的基本策略与方法 模块三 如何自我释放疏导负面情绪 模块四 做一个乐观尽责的管理者 模块一 了解自己的压力状况 01 对压力的正确理解/测试 02 压力源分析与压力人格倾向 03 对工作压力的重新认识Chapter 过过渡渡页页“压力”这个词让您联想到什么？压力01 对压力的正确理解与测试l张某，男性，张某，男性，3535岁，已婚，大专文化，某企业员工。岁，已婚，大专文化，某企业员工。l自诉企业经常考核，工作任务加重，觉得压力很大。三个月自诉企业经常考核，工作任务加重，觉得压力很大。三个月前因考核

2、成绩不佳，开始前因考核成绩不佳，开始失眠失眠，表现为入睡困难、，表现为入睡困难、多梦多梦。躺下。躺下后辗转反侧，往往要两三个小时才能入睡。睡后后辗转反侧，往往要两三个小时才能入睡。睡后易惊醒易惊醒，轻微，轻微的响声都可以弄醒他；睡中梦境频频，内容多于日间工作有关，的响声都可以弄醒他；睡中梦境频频，内容多于日间工作有关，白天则白天则昏昏欲睡昏昏欲睡，精力差，精力差，易感疲劳易感疲劳，工作，工作能力受到一定影响能力受到一定影响，有时甚至有时甚至不能坚持上完班不能坚持上完班，自感只有躺在床上才略觉舒服些，自感只有躺在床上才略觉舒服些，否则，否则，头昏脑涨头昏脑涨、哈欠连天。可是，该睡觉的时候却总是睡

3、不、哈欠连天。可是，该睡觉的时候却总是睡不着，心里着，心里烦躁烦躁，脾气变大脾气变大。自感。自感记忆力记忆力和学习效率和学习效率下降下降，一看，一看书就书就心烦心烦意乱，对意乱，对所读内容印象不深所读内容印象不深 l案例理论版通俗版恶搞版压力也叫应激stress，是一种心理上被压迫的感受，是促使一个人的精神、思想及躯体处于紧张状态的条件。压力是下雪天穿湿棉袄，穿着冷，脱了更冷。压力是已实现目标与未实现目标之间的距离带来的心理感受。01 对压力的正确理解与测试02 压力源分析与压力人格倾向社会个人组织想想，还遗漏了哪些重要的压力源？延伸思考：为什么要分析压力源？家庭关系身体状况情感关系不良个性工

4、作负荷组织变革管理风格信息成灾群体攀比价值错乱薪资待遇信仰危机压力源观点 1观点 2观点 3 03 对工作压力的重新认识人类无法战胜也无法征服压力人类只能管理压力，只能疏导压力，只能平衡压力人类需要积极的压力人人自身都有资源应对压力霍尔姆斯 模块三 如何自我释放疏导负面情绪 模块四 做一个乐观尽责的管理者 01 压力管理策略的四大方向 02 压力管理基础与升级方法 03 压力管理的两类极端方法Chapter 模块一 了解自己的压力状况 模块二 压力管理的基本策略与方法 过过渡渡页页猜猜看，您像减压专家吗？国人十大亚健康表现1记忆力下降2精力不足3疲乏无力4注意力不集中5睡眠质量差（紊乱）6眼部

5、干涩7心烦意乱8容易感冒9情绪波动大10反应迟钝国人十大减压方式1睡觉2看电影看电视 3唱歌 4和朋友聚会 5找人倾诉、聊天 6玩手机7旅游 8吃东西9逛街10体育运动 国人十八大运动项目1跑步、散步2爬山、打球3骑车、踢毽4做健身操5打太极拳6钓鱼、跳绳7游泳、踢球8舞蹈、瑜伽、形体训练9广播体操10骑马、高尔夫认知应对生理应对行为应对情绪应对减压策略 总图01 压力管理策略的四大方向做类似按摩、舒展等放松性活动，让生理机能得到恢复。建构新的逻辑关系，多角度看待压力的原因和结果。主动出击，以压制压，改变行为或环境，调整人与环境的关系。释放和疏导由压力引起的情感不适。生理放松自然放松呼吸放松想

6、象放松肌肉放松3412 02 压力管理基础与升级方法睡眠静坐发呆香薰腹式呼吸横膈膜呼吸法按摩推拿瑜伽太极音乐催眠天籁冥想情绪心象法初级版哭 02 压力管理基础与升级方法初级版男人哭吧不是罪嘴巴闲着很危险化悲痛为饭量给我一杯忘情水醉翁之意不在酒 在乎山水之间也梦里不知身是客谁惹我 我花谁钱笑一笑 十年少 愁一愁 白了头总有一首歌 让你想起我沧浪之水浊兮可以濯我足图升级版 02 压力管理基础与升级方法求帮比趣赏汗舍法嘲写认知应对认知应对生理应对行为应对行为应对行为应对认知应对行为应对情绪应对认知应对极端惊险版 03 压力管理的两类极端方法墓地疗法骷髅疗法心理学尸检法积极应对模式消极应对模式l应对

7、人格 l应对 人格 总结篇l l正念正念 乐观乐观l l锻炼锻炼 开朗开朗l l挑战挑战 升华升华l l交流交流 同感同感l l接纳接纳 宽容宽容l l求助求助 勇敢勇敢l l逃避逃避 悲观悲观l l酗酒酗酒 气馁气馁l l吸烟吸烟 暴躁暴躁l l吸毒吸毒 自卑自卑l l赌博赌博 自私自私l l挑剔挑剔 偏执偏执 模块四 做一个乐观尽责的职业人 01 情绪管理与健康型员工 02 情绪的自我疏导之法 03 情绪的转化与操之在我Chapter 模块一 了解自己的压力状况 模块三 如何自我释放疏导负面情绪 模块二 压力管理的基本策略与方法 l l过过过过l l渡渡渡渡l l页页页页l l情境演剧：情

8、境演剧：l l 一名男子独自坐在桌前喝闷酒，这时，微信铃声响起，一名男子独自坐在桌前喝闷酒，这时，微信铃声响起，l l男子拿起手机，醉眼朦胧漫不经心地翻看着。突然，他一男子拿起手机，醉眼朦胧漫不经心地翻看着。突然，他一l l下子站起身，二话不说地跑开了下子站起身，二话不说地跑开了01 情绪管理与健康型员工l思思则气则气结结l怒怒则气则气上上l恐恐则气则气下下l惊惊则气则气乱乱l喜喜则气则气缓缓l悲悲则气则气消消 l怒怒伤肝，伤肝，恐恐伤肾，伤肾，喜喜伤心，伤心，悲悲伤肺，伤肺，思思伤脾。伤脾。l l情绪情绪是内心的是内心的感受感受经由经由身体身体表现出来的表现出来的状态状态。01 情绪管理与健

9、康型员工l万病逃不脱万病逃不脱浊气二字二字01 情绪管理与健康型员工人有情绪是本能，管理情绪是本事。情绪管理情绪控制 02 情绪的自我疏导之法宣泄求助信号关注好听众 排解、释放或倾诉紧张情绪暂时走出来，把注意力指向别处从旁观者的角度看自己-内春功-反向功-寻求信仰-食疗法-护肝法02 情绪的自我疏导之法管理生气-合理化-阿Q法 -一休制怒法 -“魔力圈”法 -信物刺激抑制法-泡脚法-太冲穴法l太冲穴：位于足背侧，第一、二跖骨结合部之前凹陷处。l l太冲穴太冲穴是肝经是肝经原穴，起到原穴，起到调节调节肝脏肝脏，平稳情志平稳情志的作用，是的作用，是全身全身镇静镇痛镇静镇痛要穴要穴。02 情绪的自我

10、疏导之法管理生气肌肉紧张01注意力难集中02睡眠障碍03易 烦04易 怒05广泛性焦虑 02 情绪的自我疏导之法管理焦虑 受得一分委屈 消得一分业障 开得一分智慧l解铃还须系铃人l心病还要心药医02 情绪的自我疏导之法管理生气l药药逍遥逍遥而人不而人不逍遥逍遥，何，何逍遥逍遥之有？之有？一个人能否成功快乐的决定因素，不在于其拥有多少有利条件，而在于如何评估自己、期待自己。这种自我评估，也决定了别人对他的评价。02 情绪的自我疏导之法五大技术应用小练习：自由联想假如我是一种假如我是一种花花，我希望是，我希望是 因为因为假如我是一种假如我是一种动物动物，我希望是，我希望是 因为因为假如我是一种假如

11、我是一种乐器乐器，我希望是，我希望是 因为因为假如我是一种假如我是一种食物食物，我希望是，我希望是 因为因为假如我是一种假如我是一种交通工具交通工具，我希望是，我希望是 因为因为02 情绪的自我疏导之法五大技术应用代偿接纳酸葡萄 甜柠檬转化这方面不好那方面好不好中有好现在不好将来好02 情绪的自我疏导之法五大技术应用换个角度看问题02 情绪的自我疏导之法五大技术应用p 找出一个负面经验中的正面意义。p 一件事情，可以有其他的意义，也可以有更多的意义；可以有不好的意义，当然也可以有好的意义。因为意义是主观的。02 情绪的自我疏导之法五大技术应用人的任何东西都可以被拿走，但有一件东西例外 维克多.

12、弗兰克尔人的终极自由。即，在任何环境中选择自己态度的自由。02 情绪的自我疏导之法五大技术应用 三个员工因同一件事同时被领导批评，有人 有人 有人太过分了！太过分了！领导在故意找茬！领导在故意找茬！拒绝接受，痛恨领导拒绝接受，痛恨领导欣然接受！欣然接受！以后做事先做准备以后做事先做准备批评也是工作的一部分批评也是工作的一部分太好了，又发现太好了，又发现马上查资料，马上查资料，检查其他内容正误检查其他内容正误挨批才有可能被提拔挨批才有可能被提拔案例02 情绪的自我疏导之法五大技术应用正向情绪负向情绪中性情绪常见模板：因为上司爱挑剔，所以我工作不开心。改良模板：因为上司爱挑剔，所以我工作不开心。果

13、果因因正向意义上司爱挑剔，所以我更要做事认真更要做事认真，因为这样才能让上司无可挑剔这样才能让上司无可挑剔。练习:换框技术技术 03 情绪的转化与操之在我常见模板：因为工作杂而多，所以我心累压抑。改良模板：因为工作杂而多，所以我心累压抑。果果因因工作杂而多，所以我更要科学统筹处理更要科学统筹处理，因为这样做指标才能高效完成这样做指标才能高效完成。练习:换框技术技术相反意思 03 情绪的转化与操之在我常见模板：因为工作任务重，所以我心很累。改良模板：因为工作任务重，所以我心很累。果果因因工作任务重，所以我更要保持身心愉快更要保持身心愉快，因为这样做任务才容易完成这样做任务才容易完成。03 情绪的

14、转化与操之在我练习:换框技术技术正向意义常见模板：因为企业变革太快，所以我身心疲惫。改良模板：因为企业变革太快，所以我身心疲惫。果果因因企业变革太快，所以我要以变应变要以变应变，因为这样我的职业才更安全这样我的职业才更安全。练习:换框技术技术正向意义 03 情绪的转化与操之在我 总结篇自我升华 是操之在我合理宣泄 是操之在我重新解释 是操之在我 模块三 如何自我释放疏导负面情绪 01 乐观的测试与练习 02 如何做乐观尽责的管理者？Chapter 模块一 了解自己的压力状况 模块四 做一个乐观尽责的管理者 模块二 压力管理的基本策略与方法 过过渡渡页页模块三 如何自我释放疏导负面情绪 不如意事

15、十之八九？算术太差啦！01 乐观的测试与练习乐观与免疫力、肿瘤、心脏病：179位肺癌患者中，第一年75%非常乐观者活着，而悲观者只有60%。第二年，乐观者35%在世，悲观者只有25%。心脏搭桥手术后，最悲观的人重新住院的比率是最乐观的人的3倍。心脏移植手术，最悲观的人感染平均是术后第62天发生，而最乐观的人感染发生的第126天。第三年则没有差别，都是20-25%存活。01 乐观的测试与练习自（）大（）不（）出（）风（）明（）人（）同（）无（）心（）01 乐观的测试与练习填字游戏：请将你最先想到的成语补充完整填字游戏：请将你最先想到的成语补充完整自（由自在）大（打出手）不（三不四）出（尔反尔）风

16、（言风语）明（察秋毫）人（言可畏）同（心同德）无（可厚非）心（胸狭隘）01 乐观的测试与练习积极事件消极事件 01 乐观的测试与练习 乐观：对未来发生好事多于坏事的信念。普遍的长久的自身的个别的暂时的与外界有关的马丁塞利格曼积极心理学创始人美国前心理学会主席幸福树积极情绪投入，福流 人际关系意义+目标成就 02 如何做快乐尽责的管理者？幸福信仰能力健康幸福去哪了？02 如何做快乐尽责的管理者？年龄财富出身颜值婚姻学历性别职业性格遗传环境 幸福的心理学公式 H=S+C+V可控心理变量基因 02 如何做快乐尽责的管理者？幸福 快乐英文：well-being happiness英文：joyful精神

17、：内在满足生理：外在刺激主动被动渴求已久随机而来持续、稳定的暂时、阶段性的较难得到较易得到近义词：满意感、成就、福流、大自在近义词：开心、愉快、高兴、刺激、兴奋什么是心理健康 中国版？总结篇了解自我，悦纳自我。接受他人，善与人处。正视现实，接受现实。热爱生活，乐于工作。能协调与控制情绪，心境良好。人格完整和谐。智力正常。心理行为符合年龄特征。活出最乐观的自己 马丁马丁塞利格曼塞利格曼持续的幸福 马丁马丁塞利格曼塞利格曼幸福的方法 沙哈尔沙哈尔带着快乐去上班 张西超张西超幸福从心开始 李子勋幸福“心”帮助 杨凤池别扛着：做自己的减压教练做自己的减压教练 李世源李世源 推荐阅读Thank You谢谢参与谢谢参与

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