有效行程的管理與應用.ppt

如何进行有效的时间管理以优化PPT内容 #生活技巧# #工作学习技巧# #PPT制作设计#

2000/2/14 六組有效行程的管理與應用 營運績效指標 委託件數 成交比 單件業績 每日行程展開圖 行程計劃之重要性 工作盤點 行前準備 時間管理 團隊支援 臨場應變 行程計劃之原則 已確定之客(案)源/追蹤線/潛在客戶 有效行程項目/直接行程/間接行程/商圈耕耘 月行程/週行程/日行程/午前(後)行程 績效條件分析 庫存案源結構與價格競爭性分析 主力產品庫存量(件數) 庫存結構有否偏離 本週成交、買方需求與委託產品比對 績效潛力估算 主力產品庫存量X成交比X單件業績=業績金額目標值(或各級低標) 成交比與單件業績抓過去三個月之平均值 行程管理常碰到之問題 計劃吻合度低 重點行程未掌握 臨時性行程太多 直接/間接行程關係凌亂 有效行程效度低 營運績效分析與改善重點 依營運績效改善記錄，分析業績變動因素及改善方向。 由每日行程統計研判，欲提高績效應針對開發、議價或銷售等階段行程進行改善。 設定營運績效、直接成果、有效行程或庫存結構等之改善目標值，作為努力之依循。 每日行程改善重點 基本方向:下一階段/星期之重點，並要能集中焦點 間接行程/直接行程 活動量/效度 主力產品或結構 營業人員日報表之管理 六組有效行程管理項目 * * 仲介服務流程 委託件數影響因素關聯分析(參考例) 委託件數 影響因素 公關 行銷活動 企業形象 成交實績 口碑 經營理念 服務品質 服務態度 專業知識 教育訓練 業務歷練 積極性 開發能力 估價組數 老客戶經營 組數 募集組數 拜訪組數 接待組數 來電組數 商圈耕耘 區域行銷 店鋪力 成交比影響因素關聯圖(參考例) 單件業績影響因素系統圖(參考例) 行程有效管理示意圖 有效行程的目的 經由經紀人每日行程活動量及有效性之執行與管理，落實分店資源開發與累積，提升人員作業能力，發揮團體動力，以滿足客戶需求，改善分店營運績效。 有效行程的定義 經紀人在某一期間，針對某一案源或客戶，而與客戶面對面接觸所執行有助於滿足顧客需求，提高績效之作業活動，稱為「有效行程」 行程計劃PDCA 月目標 週計劃 日行程 明日工作計劃行程之時間洽定及服務準備 行程間隔與需時安排之合理性 各行程進展狀況即時回饋與處置 非計劃性行程之應對及管理 後續處理計劃明確記載 日行程 週排程 月計劃 P D C A 每日有效行程判定標準 產生直接成果 明確洽定結案要件與日期 可延伸後續之行程 達成預定之目的 習作要點 1.主力產品分析要完整，分析到人員 2.績效預估 3.建議重點，集中焦點，關聯影響，優先順序，近期與中期作法 * * *

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