浅谈企业员工的压力管理

发布时间：2024-11-25 23:22

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图员工压力源文章编号1008-7133200403-0138-03浅谈企业员工的压力管理原磊!郑泽华"于江!1.中国海洋大学管理学院山东青岛2660712.河南商业高等专科学校贸易经济系河南郑州450052收稿日期2003-11-10作者简介原磊1980-男硕士研究生郑泽华1976-女助教于江1978-男硕士研究生.

随着社会的发展竞争作为一种基本的理念已经被人们所广泛接受。根据达尔文的进化论来看竞争是社会前进的动力没有竞争就没有社会发展但是竞争在促进社会前进的同时对社会中的人来讲会造成另外一种影响———压力。在现代的社会中员工面临着各种各样的压力如裁员、强制退休、考核、薪酬、职业发展等如果不对这些压力进行调节许多员工往往会处于高度的压力状态中。从世界范围来讲员工因为过度劳累和承受过度压力而致死的例子并不罕见这样企业管理中就增添了一项新内容———员工压力管理。只有调整员工的压力使之达到适度的状态员工才能更好的发挥自己的能量为企业创造更大的价值。1压力的概念及产生的条件压力往往是在动态的条件下产生在该条件下个人面临着与其愿望的实现密切相关的机会、限制和要求。因为条件的动态性个人视为非常重要的愿望的实现就具有不确定性。因此给人造成了一种生理上和心理上的紧张这就是压力。压力本质上并不完全是有害的压力对于人来讲也未必完全是坏事。从生理上讲保持适度的压力能够使人们处于给加亢奋的状态这种状态往往能使人们取得比以往更好的成绩例如适度的压力能使运动员或者舞台表演者在关键的场合表现出最好的水平。然而压力更多是与限制和要求相伴随的限制会妨碍你做希望做的事情而要求则意味着你可能失去所希望的某种东西由此产生的结果就是人们身上承受的压力往往会超过能够促进人们取得更好成绩的适度状态。条件会造成压力但并不意味着所有的条件都会形成压力。由潜在的压力转化为现实的压力需要具备两个前提!行动结果具有不确定性"该结果对于当事人来说非常重要1。行动的结果具有不确定性使人们对自己能否把握机会、能否排除限制或者避免损失存有怀疑和不确定由此造成心理上的紧张形成压力。结果对于当事人的重要性决定着产生的压力强度如果得失对于当事人来说是无关紧要的就不会有压力反之就会形成压力。例如一个下属如果觉得保住现有职位或者得到提升并不重要那么在绩效考评前就不会有多大的心理压力。2企业中员工的压力来源及症状企业中员工的压力来源主要有两个方面工作相关因素和生活相关因素另外员工的个人性格也会影响到压力的强度。因此工作相关因素、生活相关因素和个人的性格因素一起决定了企业员工的压力形成及强度如下图所示。摘要追求高效益的新型企业中的员工面临各种各样的压力。给出了员工压力的概念分析了员工压力的来源及产生条件阐述了企业中压力过大员工的症状最后对企业如何进行员工压力管理提出了建议。关键词人力资源开发与管理压力源压力强度压力管理中图分类号F212.92文献标识码A

2004年第3期科技与管理NO.32004总第25期Sci-technOlOgyandManagemenSumNO.25

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